30 frases para clientes para enviar via WhatsApp

Frases para clientes é algo que você está buscando? Então, chegou no lugar certo!

Mas antes, você sabia que o WhatsApp é um dos aplicativos mais populares no Brasil, ficando atrás apenas da Índia em número de usuários? 

Além de ser uma ferramenta para trocar mensagens com amigos e familiares, o WhatsApp também se tornou um canal de comunicação com empresas.

Cada vez mais, os consumidores utilizam o aplicativo para buscar informações sobre produtos e serviços, solucionar problemas e interagir com as marcas de forma rápida e prática. 

Pensando nisso, preparamos para você um compilado de 30 frases para clientes que podem ser enviadas via WhatsApp.

Essas frases vão te ajudar a planejar uma comunicação mais eficiente com seus clientes e leads, seja para fazer uma abordagem inicial, qualificá-los ou até mesmo fazer um follow up de venda.

Ficou curioso para conferir?

Então, vamos lá!

30 frases para clientes no WhatsApp

Se você quer se conectar com seus clientes e leads, é importante planejar uma comunicação adequada em todas as etapas da jornada.

A boa notícia é que estamos aqui para te ajudar! Compartilhamos diversas opções de frases para clientes que você pode enviar pelo WhatsApp.

Lembrando que essas frases são apenas sugestões para guiar a sua comunicação. Fique à vontade para usá-las na íntegra ou adaptá-las ao tom de voz da sua marca.

Confira abaixo!

Frases para abordar clientes

Abordar clientes nem sempre é uma tarefa fácil, mas com as frases certas, você pode iniciar conversas de forma mais assertiva.

Isso pode ocorrer por meio de abordagens ativas no WhatsApp ou de forma automatizada, também na ferramenta, por meio de chatbots com fluxos determinados.

Eis as frases para clientes:

“Olá, [nome do cliente]. Sou [seu nome], representante da [nome da empresa]. Notei que você se interessou pelo nosso [nome do produto].

Como especialista nesse produto, estou aqui para tirar suas dúvidas e compartilhar mais detalhes. Como posso te ajudar?“

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“Oi [nome do cliente]! Sou [seu nome] e faço parte da equipe da [nome da empresa]. Como posso te ajudar hoje?

Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou compartilhar mais informações sobre nossos produtos/serviços.”

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“Olá, [nome do cliente]! Sou [seu nome], um dos consultores da [nome da empresa]. Notei que você está interessado(a) em [categoria de produto/serviço].

Gostaria de saber mais sobre o que está procurando para que eu possa te ajudar de forma personalizada.”

–

“Oi, [nome do cliente]! Espero que tenha gostado do material gratuito que enviamos. Sou [seu nome], representante da [nome da empresa], e estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tiver.”

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“Olá novamente, [nome do cliente]! Sou [seu nome], membro da equipe da [nome da empresa]. Agradeço por preencher nosso formulário e expressar seu interesse em nossas soluções.

Estou aqui para ajudar no que precisar, seja compartilhando informações adicionais, agendando uma demonstração do produto ou esclarecendo qualquer dúvida que você possa ter. Pode contar comigo!”

–

Leia também: Chatbot para WhatsApp: saiba como implementar essa solução e escolher a melhor plataforma

Frases para qualificação de leads

Qualificar leads é um passo crucial para identificar aqueles que têm maior potencial de se tornarem clientes.

Para te ajudar nesse processo, selecionamos algumas frases para clientes para a etapa de qualificação do lead.

Ou seja, para convencê-lo a reunir-se com o vendedor e participar de uma demonstração de vendas.

As frases são:

“Pode me contar um pouco sobre o problema que você está enfrentando? Assim, posso te ajudar a encontrar a solução ideal.“

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“Há quanto tempo você está buscando por uma solução para esse problema? Quero ter uma ideia do tempo e esforço que você já investiu nisso.“

–

“Ao resolver esse contratempo, quais objetivos você espera alcançar? Quero entender qual é a visão de sucesso que você tem, para poder te ajudar da melhor forma.“

–

“Como você imagina a solução ideal para esse problema? Sabendo um pouco mais das suas expectativas, posso te sugerir uma solução personalizada.“

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“Você tem preferência por uma solução de curto, médio ou longo prazo? Com base nisso, consigo montar um planejamento para atender seus prazos.“

–

Leia também: Qualificação de leads: os melhores negócios para sua empresa

Frases para follow up de vendas

Preparamos uma lista de frases para follow-up de vendas, que vão te ajudar a reforçar o interesse, retomar conversas e aumentar as chances de sucesso nas negociações.

Estas frases para clientes são enviadas depois que uma proposta comercial é mandado para o prospect.

Essa também pode ser uma tarefa realizada de maneira automática.

Só para ilustrar, no CRM de Vendas PipeRun, você pode configurar a seguinte ação automática.

Ao mover a oportunidade de uma etapa para outra do funil de vendas, você determina que uma mensagem como essas abaixo será enviada para o lead específico.

Desse modo, você automatizará a etapa de follow up, contribuindo para redução do lead time.

E, claro, evitando perder oportunidades por falta de ação.

Mas, vamos às frases:

–

“Olá, [nome do cliente]. Tudo bem? Estou passando aqui para confirmar se você precisa de mais alguma informação sobre a proposta que te enviei. Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tiver.“

–

“Oi, [nome do cliente]. Como você está? Queria saber se você conseguiu analisar a proposta que te enviei e se ela está alinhada com suas expectativas. Se tiver qualquer feedback ou se precisar de algum ajuste, estou aqui para ajudar.“

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“Olá, [nome do cliente]. Como você está? Faz algum tempo desde que nos falamos e gostaria de saber se você já conseguiu analisar a proposta que compartilhei. Se tiver alguma dúvida ou sugestão de ajuste, é só me chamar!“

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“Oi, [nome do cliente]. Como estão as coisas? Só queria fazer um acompanhamento rápido para ver se há algo em que eu possa ajudar. Se surgir alguma dúvida sobre a proposta ou se precisar de mais informações, estou aqui à disposição.“

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“Olá, [nome do cliente]. Espero que esteja tudo bem! Estou entrando em contato para saber se você teve a chance de pensar na proposta ou se surgiu alguma dúvida desde a nossa última conversa. Estou aqui para esclarecer qualquer ponto!“

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Leia também: O que é Follow Up, benefícios e como fazer? GUIA COMPLETO

Frases para abandono de carrinho no e-commerce

O abandono de carrinho é uma situação comum no e-commerce, mas pode ser uma oportunidade para recuperar vendas perdidas.

Com essas frases para clientes, você poderá criar uma comunicação persuasiva, oferecer incentivos e recuperar clientes em potencial.

E, mais uma vez: tudo automatizado baseado em fluxos de chatbot que você pode configurar à vontade (ou seja, quantos quiser e precisar).

As frases são:

–

“[nome do cliente], percebemos que você deixou alguns itens no seu carrinho. Eles ainda estão disponíveis, esperando por você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estamos aqui para te auxiliar!“

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“Ei! Parece que você esqueceu algo no seu carrinho. Mas não se preocupe, os itens ainda estão disponíveis. Se tiver alguma dúvida sobre os produtos ou qualquer dificuldade no checkout, nos avise. Estamos aqui para ajudar.“

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“[nome do cliente], lembra dos produtos incríveis que você selecionou? Eles estão apenas a um clique de serem seus! Caso tenha desistido por algum motivo, estamos aqui para ajudar, seja com informações adicionais, sugestões ou qualquer outra coisa que possa tornar sua experiência de compra ainda melhor.“

–

“Olá, [nome do cliente]! Não queremos que você perca a oportunidade de garantir os itens que escolheu. Se ainda estiver interessado(a), aproveite para finalizar sua compra agora. Mal podemos esperar para enviar esses produtos para você!“

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“Você é um especialista em montar um carrinho cheio de desejos! Agora só falta clicar em ‘Comprar’ para tornar tudo realidade. Se precisar de alguma ajuda, estamos por aqui.“

Frases para oferecer cupom de desconto

Preparamos uma seleção de frases para te ajudar a criar ofertas irresistíveis, despertar o interesse dos clientes e incentivá-los a fazer uma compra.

Automatize essa ação no pós-venda de algum produto (ou em alguma data especial), podendo disparar não só por WhatsApp mas também via email marketing, ok?

Confira:

“Ei! Temos uma surpresa especial para você. Como forma de agradecimento pela sua fidelidade, estamos te oferecendo um cupom de desconto exclusivo. Use o cupom [nome do cupom] e ganhe [percentual] de desconto em qualquer produto da nossa loja. Aproveite essa vantagem!“

–

“Olá, [nome do cliente]. Temos uma oferta especial para você! Use o cupom [nome do cupom] e aproveite um desconto de [percentual] em sua próxima compra. Aproveite essa oportunidade para garantir seus produtos favoritos por um preço imperdível. Não perca tempo!“

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“Feliz aniversário, [nome do cliente]! Para celebrar essa data especial, queremos presentear você com um cupom de desconto exclusivo. Utilize o cupom [nome do cupom] e receba 10% de desconto em qualquer compra feita durante o mês do seu aniversário. Aproveite seu dia ao máximo!“

–

“Olá, [nome do cliente]. Agradecemos por escolher nossos serviços. Como forma de agradecimento, estamos te oferecendo um cupom de desconto exclusivo para sua próxima contratação. Utilize o código [nome do cupom] e receba [percentual] de desconto em qualquer serviço que escolher. Aproveite!“

–

“[nome do cliente], temos um presente exclusivo para sua empresa. Use o cupom [nome do cupom] e ganhe [percentual] de desconto em qualquer serviço adicional que escolher contratar. Aproveite essa oportunidade para experimentar nossos serviços premium com uma condição ainda mais vantajosa. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição!“

Frases oferecendo produto em promoção ao cliente

Se você está procurando uma maneira de promover seus produtos e incentivar as vendas, oferecer promoções é sempre uma boa estratégia.

Para te ajudar, selecionamos algumas frases persuasivas para divulgar seus produtos em promoção aos seus clientes.

Desse modo, algum produto que está tendo pouca saída nesse momento pode receber aquele “empurrãozinho” extra.

Para isso, claro, é crucial aliar a estratégia de CRM da sua empresa. Afinal, é por lá que você consegue ter relatório dos produtos e serviços vendidos.

Assim, a tomada de decisão sobre o que oferecer numa promoção de vendas será sempre assertiva.

Especialmente se você usar as seguintes frases para clientes no WhatsApp:

–

“Olá [nome do cliente]! Temos uma promoção especial para você. Estamos oferecendo nosso [nome do produto] com um desconto de [percentual] por tempo limitado. Aproveite essa oportunidade para garantir o seu!“

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“Ei, [nome do cliente]! Queremos compartilhar uma oferta especial com você. Nosso [nome do produto] está em promoção com um desconto de [percentual] apenas esta semana. É a hora perfeita para garantir o seu com um preço imperdível. Aproveite!“

–

“Temos uma ótima notícia para você, [nome do cliente]. Nosso [nome do produto] está com um desconto imperdível de [percentual] por tempo limitado. Garanta o seu agora!“

–

“[nome do cliente], temos uma oferta exclusiva para você! Na compra de um [nome do produto], você ganha outro como cortesia. É uma maneira de agradecer pela sua fidelidade. Aproveite essa promoção especial, pois é por tempo limitado.“

–

“Olá, [nome do cliente]! Temos uma promoção especial para você: ao adquirir nosso [nome do produto], você ganha um upgrade para a versão premium. Aproveite recursos avançados, suporte prioritário e uma experiência ainda melhor. Não perca tempo!“

Ferramenta para enviar frases para clientes

Agora que você já tem uma lista completa de frases para clientes, chegou a hora de descobrir a melhor ferramenta para enviá-las de forma prática pelo WhatsApp.

Com o recurso de chatbot do CRM de Atendimento PipeRun, é possível configurar o envio automático dessas frases.

Isso significa que você pode criar diferentes fluxos de automação via chatbots para que seus leads e clientes recebam as mensagens de acordo com o estágio em que estão na jornada.

O melhor de tudo é que tudo isso acontece de forma automatizada, sem que você precise enviar manualmente cada comunicação.

Gostou? 

Entre em contato com um de nossos consultores para descobrir como nossa plataforma pode otimizar os processos da sua empresa. Estamos aqui para ajudar!

Conclusão

E aí, gostou de descobrir essas 30 frases para clientes para enviar via WhatsApp? Agora você tem um material completo para se comunicar com seus clientes e leads!

Então, que tal começar a usar essas frases hoje mesmo? Ou então, salve a lista para usá-la sempre que precisar.

Vale lembrar que, além das frases, é preciso garantir aos seus clientes uma experiência satisfatória de atendimento, desde o primeiro contato até o pós-venda. 

Afinal, um bom atendimento pode fazer toda a diferença para fidelizar sua base e, é claro, vender mais.

Se esse artigo foi útil para você, não se esqueça de conferir muitos outros aqui no blog.

Toda semana compartilhamos novas dicas e estratégias para melhorar o relacionamento com seus clientes e alavancar o seu negócio.

Esperamos te encontrar em breve!

Até a próxima!

FAQ – Perguntas Frequentes

Como atrair clientes com uma frase?

Para atrair clientes com uma frase, você deve ser claro, direto e transmitir valor. Foque nos benefícios da sua solução e crie uma frase impactante para despertar o interesse do cliente.

Qual a melhor frase para vender?

A melhor frase para vender é aquela que transmite os benefícios do produto/serviço, cria uma conexão com o cliente e gera senso de urgência.

Portanto, para criar uma frase adequada, use linguagem persuasiva e foque nos problemas que a sua solução resolve.