Job description: o que é, como fazer e 5 modelos prontos para Vendas

Você já ouviu falar sobre job description e sabe por que é tão importante para as empresas? 

Criar uma descrição de cargos bem feita faz toda a diferença para atrair os candidatos certos e alinhar as expectativas de todos sobre as responsabilidades e funções dentro da organização.

Se você está começando na área de Recursos Humanos ou ainda não tem muita familiaridade com o tema, é crucial entender que um job description vai muito além de uma simples lista de tarefas e requisitos. 

Estamos falando de uma ferramenta estratégica que ajuda a definir claramente o papel de cada colaborador, facilitando processos como recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.

Quer saber mais? Nesse artigo, vamos te explicar o que é um job description, por que ele é importante e como você pode elaborar um de maneira prática. 

Além disso, compartilhamos 5 modelos prontos para você adaptar conforme a necessidade da sua empresa. 

Se você quer aprimorar a gestão de talentos da sua organização, continue a leitura para saber mais. Acompanhe!

O que é job description?

Um job description, ou descrição de cargo, é um documento que detalha as funções, responsabilidades, qualificações e habilidades necessárias para um determinado posto de trabalho. 

Em resumo, esse documento serve como um guia claro para o que se espera de um colaborador naquela posição específica. 

Isso porque, ao descrever de forma precisa as atividades diárias e os requisitos do cargo, fica mais fácil para a empresa alinhar as expectativas com os candidatos desde o início do processo de recrutamento.

Em um job description bem elaborado, é comum encontrar informações como o título do cargo, um resumo das principais responsabilidades, as qualificações necessárias, habilidades desejáveis e ainda a faixa salarial e benefícios oferecidos. 

Todos esses elementos juntos ajudam a criar um panorama completo do que o cargo envolve, e permite que tanto os recrutadores quanto os candidatos tenham uma compreensão clara das exigências.

Outro aspecto importante do job description é que ele pode incluir detalhes sobre o ambiente de trabalho e as condições específicas relacionadas ao cargo. 

Esse tipo de informações é útil principalmente para que os candidatos saibam o que esperar e se preparem adequadamente para as suas funções. 

Quando bem formulada, uma descrição de cargo pode contribuir, de maneira indireta, para o sucesso da empresa ao atrair e selecionar profissionais qualificados e alinhados com os objetivos do negócio.

Qual a importância de um bom job description?

Como comentamos, um job description bem feito é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Em linhas gerais, serve como uma ferramenta essencial para várias áreas, desde o recrutamento até o desenvolvimento dos colaboradores. 

Vamos entender em mais detalhes a sua importância?

Atração de candidatos qualificados

Um job description bem elaborado ajuda a atrair candidatos que realmente possuem as habilidades e qualificações necessárias para o cargo. 

Dessa forma, a equipe de RH passa a receber currículos mais alinhados com o perfil desejado e, com isso, tem seu processo de seleção otimizado.

Além disso, sua empresa ainda pode economizar tempo e recursos da organização, focando em candidatos que já possuem a experiência e os conhecimentos requeridos e evitando perda de tempo com entrevistas de candidatos não qualificados.

Alinhamento de expectativas

Quando a descrição do cargo é clara e detalhada, as expectativas entre a empresa e os colaboradores ficam alinhadas. 

Assim, os funcionários sabem exatamente o que é esperado deles, desde as tarefas diárias até os objetivos de longo prazo. 

Esse detalhamento, por sua vez, reduz a possibilidade de frustrações e mal-entendidos no ambiente de trabalho e cria  uma relação mais transparente e eficiente. 

Facilitação do treinamento e desenvolvimento

Um bom job description serve como uma base para o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. 

Ele detalha as competências e habilidades necessárias, permitindo que a empresa desenvolva programas de treinamento direcionados. 

Com isso, os funcionários podem se preparar melhor para suas funções e aprimorar as suas capacidades. 

Além disso, a descrição clara das responsabilidades auxilia na avaliação de desempenho e identifica áreas que precisam de melhorias e desenvolvimento contínuo para manter uma equipe bem treinada e motivada.

Melhoria da retenção de talentos

Se seu objetivo é aumentar a retenção de talentos, saiba que é crucial ter um job description claro e preciso. 

Afinal, quando os funcionários entendem bem suas funções e sentem que suas habilidades estão sendo utilizadas de maneira eficaz, eles tendem a permanecer na empresa por mais tempo. 

Mesmo que indiretamente, essa transparência reduz a rotatividade de pessoal, o que é benéfico tanto para a moral dos colaboradores quanto para a economia de custos associados ao recrutamento e treinamento de novos funcionários.

Suporte na avaliação de desempenho

Por fim, um job description serve como uma referência para a avaliação de desempenho dos colaboradores. 

Com base nas responsabilidades e expectativas delineadas no documento, fica muito mais simples para o gestor avaliar se seus funcionários estão cumprindo suas funções de acordo com o esperado. 

Inclusive, isso facilita a identificação de áreas de melhoria e o reconhecimento de bons desempenhos, o que permite um feedback mais estruturado e construtivo.

Como fazer um job description?

Criar um job description eficaz é um passo importante para garantir que você atraia os candidatos certos. 

Mas, como fazer isso na prática? Se você tem essa dúvida, não se preocupe! Vamos detalhar cada parte  de uma descrição de cargo para ajudar você nesse processo.

Título da vaga

Primeiramente, o título da sua vaga deve ser claro e descritivo. Ou seja, ele deve refletir com precisão a função e o nível do cargo. 

Além disso, evite termos ambíguos ou criativos demais que possam confundir os candidatos. 

Lembrando que um bom título ajuda a atrair a atenção dos profissionais qualificados, a alinhar as expectativas desde o início e, claro, a tornar sua vaga mais visível nas buscas online, facilitando que os candidatos a encontrem em diferentes motores de busca.

Informações sobre a empresa

Depois disso, você deve sempre incluir um breve resumo sobre a empresa. 

Aqui, destaque a missão, visão e valores, além de informações relevantes sobre a cultura organizacional.

Essas informações são muito importantes para que os candidatos entendam melhor onde irão trabalhar e o que a companhia valoriza. 

No geral, esse contexto pode ser decisivo para atrair candidatos que se identificam com os objetivos e o ambiente da organização.

Qualificações e habilidades necessárias

Após preparar o título claro e organizar as informações da empresa, liste as qualificações e habilidades que o candidato ideal deve possuir. 

Nessa parte, inclua a formação acadêmica, experiências anteriores e habilidades técnicas e interpessoais. 

Seja específico ao detalhar essas exigências, pois isso facilita a triagem dos candidatos e garante que você receba currículos de pessoas realmente preparadas para o cargo.

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Responsabilidades da função

Como próximo passo, descreva as principais responsabilidades e tarefas que o colaborador terá que executar dentro daquela função.

Novamente, seja claro e detalhe o máximo possível, indicando as atividades diárias, metas e projetos que fazem parte da função. 

Ao fazer isso, traz mais clareza sobre o que será esperado do funcionário e como suas atividades irão contribuir para os objetivos da empresa.

Benefícios

Outro ponto importante é informar os benefícios oferecidos pela empresa, como plano de saúde, vale-alimentação, bônus e oportunidades de crescimento profissional.

Essas informações atraem mais candidatos e, claro, mostra o que a companhia oferece além do salário. 

Em muitos casos, detalhar os benefícios pode ser um grande diferencial na hora de atrair talentos, principalmente aqueles que já trabalham em outras empresas.

Informações indispensáveis

Mais ao final do job description, inclua qualquer informação indispensável que o candidato precise saber, como localização do trabalho, horário de expediente, formato de contratação (CLT ou PJ), possibilidade de trabalho remoto e outros detalhes operacionais.

Essas informações fazem toda a diferença na hora que o candidato for avaliar se a vaga é compatível com suas necessidades e expectativas.

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Outras informações que podem ser úteis para o candidato

Por fim, adicione qualquer outra informação que possa ser útil, como oportunidades de desenvolvimento profissional, eventos internos, programas de bem-estar e outros aspectos que possam tornar a vaga mais atraente. 

Qualquer informação adicional pode destacar a vaga e a empresa, tornando-as mais interessantes para os candidatos.

Erros a serem evitados ao criar job description

Como você já sabe, elaborar um job description eficaz é crucial para atrair os candidatos certos. No entanto, alguns erros comuns podem comprometer a qualidade da descrição e dificultar o processo de recrutamento. 

Quer saber como evitá-los? Acompanhe a seguir os principais erros e alguns exemplos!

• Ser genérico demais no cargo indicado: usar termos vagos ou amplos pode confundir os candidatos e atrair perfis inadequados. Para evitar esse erro, recomendamos especificar claramente as responsabilidades e expectativas. Por exemplo, ao invés de “procuramos um gerente”, prefira “procuramos um gerente de vendas com experiência em gestão de equipes voltadas para a venda de software.”; 
• Manter a vaga como “anônima” ou “confidencial”: você sabia que não revelar o nome da empresa gera desconfiança e ainda afasta bons candidatos? Nesse sentido, a melhor saída é sempre informar sobre a companhia e seus valores, principalmente para transmitir confiança e atrair profissionais que se identificam com a cultura organizacional;
• Exigir absurdos: pedir qualificações ou experiências irreais para o cargo pode desmotivar candidatos competentes. Portanto, é preciso listar requisitos realistas que realmente são necessários para a função, ao invés de criar barreiras desnecessárias. Por exemplo: “procuramos um estagiário com 2 anos de experiência.”; 
• Falta de detalhes sobre responsabilidades: não detalhar as tarefas diárias e responsabilidades é outro erro comum e que pode levar a desentendimentos futuros. Independentemente do nível da vaga, recomendamos descrever claramente o que se espera do colaborador para alinhar expectativas e evitar frustrações. Ao invés de “responsável por várias tarefas comerciais”, prefira”responsável por gerenciar o calendário de projetos, coordenar reuniões e preparar relatórios semanais.”; 
• Não especificar benefícios: por fim, deixar de mencionar os benefícios oferecidos pode fazer com que a vaga pareça menos atrativa. Inclusive, como comentamos, informar sobre esses aspectos ajuda a destacar a oportunidade e atrair candidatos que valorizam esses fatores. Por exemplo, não utilize “salário competitivo e bons benefícios”, e sim “salário entre XX e XX, plano de saúde, vale-alimentação e seguro de vida.”

5 exemplos de job description: veja diversos modelos prontos

Criar um job description eficaz pode ajudar na hora de atrair candidatos qualificados para qualquer tipo de vaga, independentemente do nível ou setor de atuação. 

Precisa contratar e não sabe por onde começar a montar? Salve a seguir 5 exemplos prontos para diferentes cargos.

Analista de marketing

Resumo: Procuramos um analista de marketing para interpretar pesquisas sobre consumidores e desenvolver estratégias para campanhas de marketing. 

O objetivo do cargo é garantir que nosso orçamento seja usado de forma eficiente para atingir nosso público com campanhas bem-sucedidas. 

Responsabilidades:

• Analisar funis de vendas e intenções dos clientes;
• Medir ROI de campanhas publicitárias online e offline;
• Relatar KPIs de marketing, como leads, taxas de conversão e tráfego no site;
• Monitorar a distribuição do orçamento e o desempenho de campanhas pagas. 

Requisitos:

• Experiência de 3 anos como Analista de Marketing ou similar;
• Experiência em Google Analytics e estratégias de SEO;
• Conhecimento avançado de Excel para análise de dados;
• Formação em Marketing ou área relevante.

Head de Marketing

Resumo: Estamos procurando um head de marketing estratégico para liderar nosso departamento de marketing, com o objetivo de ampliar nossa presença no mercado e impulsionar um crescimento significativo na receita. 

O candidato ideal deve possuir uma forte capacidade de penetração em novos mercados e habilidades excepcionais em negociação de acordos complexos.

Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir as metas da empresa;
• Preparar previsões e relatórios de KPIs para a alta administração;
• Colaborar com as equipes de Engenharia, Produto e Marketing;
• Realizar campanhas para captar leads em diversos canais. 

Requisitos:

• Mínimo de 7 anos de experiência relevante;
• Forte conhecimento em princípios e práticas de vendas;
• Habilidades analíticas e quantitativas robustas;
• Excelentes habilidades de liderança e formação de equipes.
• Experiência em agências de marketing.

Analista de pré-vendas

Resumo: Buscamos um analista de pré-vendas para realizar pesquisas de mercado, qualificar leads e preparar propostas para clientes em potencial. 

Esse papel será crucial para conectar nossa empresa com novos clientes. 

Responsabilidades:

• Realizar chamadas de descoberta para entender as necessidades dos clientes;
• Criar propostas personalizadas e solicitar aprovações;
• Colaborar com a equipe de vendas para garantir a satisfação do cliente;
• Conduzir análises competitivas e desenvolver personas de compradores.

Requisitos:

• Experiência em pré-vendas ou funções similares;
• Fortes habilidades de comunicação e apresentação;
• Conhecimento profundo de tendências tecnológicas e de mercado;
• Capacidade de traduzir objetivos de negócios dos clientes em requisitos técnicos.

Vendedor (Field Sales/Externo)

Resumo: Procuramos um vendedor externo para expandir nossos negócios. 

Esse profissional será responsável por prospectar novos clientes, fechar vendas e manter relacionamentos fortes. 

Responsabilidades:

• Identificar e qualificar oportunidades de vendas;
• Realizar visitas a clientes e apresentações de produtos;
• Manter registros detalhados de atividades de vendas;
• Colaborar com equipes internas para atender às necessidades dos clientes.

Requisitos:

• Experiência comprovada em vendas externas;
• Excelentes habilidades de negociação e fechamento de vendas;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Conhecimento em CRM e ferramentas de vendas.

Vendedor (Inside Sales/Interno)

Resumo: Buscamos um vendedor interno talentoso para converter leads pré-qualificados e gerar novos negócios com clientes existentes, utilizando táticas de upselling que garantam uma ótima experiência do cliente. 

Responsabilidades:

• Buscar novas oportunidades de vendas através de chamadas e e-mails;
• Entender as necessidades e requisitos dos clientes;
• Fechar vendas e alcançar as metas trimestrais;
• Realizar demonstrações online eficazes para prospects. 

Requisitos:

• Experiência comprovada em vendas internas;
• Histórico de superação de metas;
• Forte presença telefônica e habilidade para realizar dezenas de chamadas diárias;
• Proficiência em PipeRun ou CRM similar;

Construa job descriptions com a ajuda do CRM de Vendas

Você sabia que usar um CRM de Vendas para construir job descriptions pode otimizar esse processo dentro da sua empresa?

Para começar, um CRM organiza e centraliza todo o processo, facilitando a criação de descrições precisas para cargos em marketing, pré-vendas, vendas e pós-vendas. 

Dessa forma, é possível identificar claramente as competências e conhecimentos necessários para cada função.

Vale destacar que um CRM inteligente, como o da PipeRun, também detalha os processos e tarefas que cada profissional precisa executar, o que permite definir os conhecimentos técnicos e as soft skills mais importantes para garantir que os colaboradores sigam corretamente o playbook de cada área. 

Por exemplo, para um Analista de Marketing, o CRM pode mostrar a necessidade de habilidades em análise de dados e conhecimento em ferramentas específicas, enquanto para um vendedor externo, pode destacar  habilidades de negociação e prospecção.

Além disso, os relatórios de performance gerados pelo CRM são fundamentais para identificar o nível de profissional necessário. 

Na prática, esses relatórios ajudam a entender como os candidatos lidam com diversos tipos de clientes, sejam eles de diferentes regiões, com diferentes dores e necessidades, ou que demandem diferentes produtos ou serviços. 

Com essas informações, sua equipe de recrutamento pode buscar profissionais que possuam as habilidades técnicas e também sejam capazes de se adaptar a várias situações e perfis de clientes.

Por fim, a integração do CRM na construção de job descriptions assegura que a empresa alinhe suas expectativas com o desempenho esperado dos colaboradores. 

Isso resulta, portanto, em um processo de recrutamento eficiente e com candidatos mais adequados para as vagas disponíveis.

Então, se você deseja saber mais sobre como otimizar seu job descriptions com a ajuda do CRM PipeRun, entre em contato com um de nossos consultores.

Será um prazer te ajudar a tornar sua gestão de talentos muito mais eficaz! 

Conclusão

Ao longo desse artigo, abordamos vários aspectos sobre a criação de job descriptions eficazes. 

Uma das lições mais valiosas é, sem dúvidas, a importância de detalhar claramente as responsabilidades, qualificações e benefícios de cada cargo. 

Quando você toma esse cuidado, facilita o processo de recrutamento e garante que os candidatos entendam bem as expectativas da empresa.

Gostou do que aprendeu e está precisando recrutar novos colaboradores? Então, agora é o momento de aplicar esse conhecimento! Reavalie as descrições de cargos da sua companhia e identifique pontos que podem ser aprimorados. 

Como comentamos, a precisão na definição de funções e requisitos pode atrair candidatos mais qualificados e ainda melhorar a integração e o desempenho dos novos colaboradores.

Esse artigo foi útil para você? Não deixe de acompanhar nosso blog para conferir mais dicas e descobrir insights que podem transformar a maneira como sua empresa lida com recrutamento e gestão de talentos. 

Estamos aqui para apoiar o crescimento e o sucesso do seu negócio. 

Até a próxima!

FAQ – Perguntas Frequentes

O que é job description?

Job description, ou descrição de cargo, é um documento que detalha as responsabilidades, requisitos, qualificações e habilidades necessárias para um determinado posto de trabalho.

No geral, ele serve para alinhar as expectativas entre a empresa e os candidatos, garantindo que ambos entendam claramente o que é esperado na função. Esse documento também ajuda a atrair os candidatos mais qualificados e a estruturar melhor os processos de recrutamento e integração.

Como realizar um job description?

Para realizar um job description eficaz, comece definindo o título da vaga de forma clara. Em seguida, inclua informações sobre a empresa, detalhando sua missão e valores. Liste também as responsabilidades do cargo, qualificações e habilidades necessárias, e os benefícios oferecidos. 

O que é um perfil de cargo ou job description?

Um perfil de cargo, também conhecido como job description, é um documento que descreve detalhadamente as funções, responsabilidades, requisitos e habilidades esperadas de um colaborador em uma determinada posição. 

Como comentamos, ele serve como guia tanto para a empresa quanto para o candidato, facilitando o alinhamento de expectativas e contribuindo para um processo de recrutamento mais eficiente. 

Além disso, ajuda a estruturar programas de treinamento e desenvolvimento, com o objetivo de garantir que os colaboradores estejam bem preparados para suas funções.