Análise SWOT: Guia com exemplos e passo a passo para fazer

A análise SWOT é uma ferramenta que ajuda a enxergar o negócio por diferentes ângulos.

Em resumo, ela pode ser usada tanto para identificar pontos fortes quanto as áreas de melhoria dentro da sua empresa.

Ou seja, é possível descobrir oportunidades capazes de impulsionar seus resultados e reconhecer ameaças que merecem atenção. 

Além disso, você e sua equipe podem usar os insights que o mercado e que o cenário interno oferecem para pensar em novas estratégias. 

Então, se você ainda não utiliza o SWOT no seu dia a dia, chegou a hora de mudar esse cenário, concorda?

Nesse artigo, vamos te explicar de forma prática como montar sua análise SWOT, usando exemplos e um passo a passo completo. 

Nossa ideia é trazer um processo acessível, que agregue valor ao planejamento e facilite suas decisões estratégicas.

Está preparado(a) para descobrir mais? 

Continue a leitura a seguir e aproveite as dicas. 

O que é análise SWOT? Entenda o que é matriz SWOT

Do inglês, SWOT pode ser desmembrado em 4 partes.

1. Strenghts (força);
2. Weakness (fraquezas);
3. Opportunities (oportunidades);
4. Threats (ameaças)

Talvez você já tenha visto o termo análise FOFA (Forças, Ameaças, Fraquezas e Oportunidades). Trata-se da mesma coisa – apenas “abrasileirada”.

Análise FOFA ou análise SWOT, não importa. As duas possuem o mesmo foco. Qual? O planejamento estratégico das empresas – e também de projetos novos.

Afinal, trata-se de um diagnóstico não só dos negócios. A SWOT ataca também o contexto onde ele está ou deseja estar inserido.

Do resultado da análise SWOT surge a matriz SWOT. Por meio dela que gestores conseguem identificar fatores a serem trabalhados (positivos e negativos) para alavancar seus negócios.

Embora não oficial, sua origem data dos anos 60. Ela surgiu na Universidade de Stanford, California/EUA. Seu autor? Bem, ela é creditada ao estudo realizado por Albert Humphrey com centenas de empresas à época.

Por que a análise SWOT é importante?

Todo novo projeto, ou novo caminho a ser seguido por alguma empresa, deve ser cercado de cuidados. Dentro desta realidade entra a análise SWOT, que é crucial para fortalecer a tomada de decisão.

Não importa o tamanho dos seus negócios. A matriz SWOT poderá ajudar qualquer um a tomar decisões mais assertivas após entender o contexto geral.

Dentre os benefícios de sua aplicação, podemos destacar alguns como:

1. Segurança para tomada de decisões;
2. Leitura do contexto em que se está ou deseja estar inserido;
3. Ler os concorrentes e prever cenários;
4. Mapear ações para crescer no mercado em que se atua.

É comum que gestores façam, sozinhos, a análise SWOT. Mas, você conhece bem aquele ditado…:

“Duas cabeças pensam melhor do que uma”.

Ou seja, é preciso trazer mais pessoas para a ação. Embora o gestor tenha uma visão mais estratégica dos negócios, é preciso pensar no todo.

Certamente, quando todos da empresa são envolvidos, fica mais fácil de entender o contexto do negócio e do mercado.

Além de ser possível identificar cenários que se repetem. Então, tenha a opinião dos técnicos em cada área para tornar os resultados mais autênticos.

Sem falar que isso mostrará a importância que os colaboradores têm para a empresa. Isso é essencial para a motivação deles.

Quais são os componentes da análise SWOT?

A análise SWOT se divide em 4 componentes que ajudam a entender melhor o contexto e as possibilidades de um negócio. 

Nos próximos tópicos, explicaremos o que cada um representa. Confira!

Forças (strengths)

As forças ou strengths representam os recursos internos e capacidades que diferenciam o seu negócio de forma positiva.

Essas vantagens podem estar nos produtos, no conhecimento da equipe, na experiência de mercado ou na imagem construída com o público. 

Um exemplo de força pode ser uma tecnologia exclusiva, um atendimento ao cliente exemplar ou até mesmo uma localização privilegiada. 

O foco, ao identificar esses aspectos, é reconhecer tudo o que fortalece a empresa em relação aos concorrentes.

Aproveitar essas forças, portanto, permite criar estratégias para aumentar o impacto das ações no mercado e melhorar a reputação da sua marca. 

Fraquezas (weaknesses)

As fraquezas são os pontos internos que, muitas vezes, dificultam o desenvolvimento do negócio e reduzem sua capacidade de competir. 

Em geral, esses aspectos podem envolver a falta de recursos financeiros, uma estrutura limitada ou até falhas nos processos internos. 

Outro exemplo pode ser uma equipe sem capacitação para tarefas específicas ou uma logística que não atende às necessidades corretamente.

Nesse sentido, reconhecer esses pontos possibilita uma abordagem mais prática na busca por melhorias. 

Ao invés de ignorar esses problemas, é necessário tratá-los para que o impacto negativo seja minimizado ao máximo.

Oportunidades (opportunities)

As oportunidades são fatores externos que podem beneficiar o negócio, seja por meio de tendências, mudanças nos comportamentos do público ou até políticas que favoreçam o setor. 

O surgimento de novas tecnologias, a expansão de um nicho de mercado ou uma demanda crescente, por exemplo, podem abrir caminhos importantes para o crescimento. 

Reconhecendo essas oportunidades, fica fácil antecipar movimentos do mercado e planejar ações para aproveitar esses cenários.

Ameaças (threats)

Por fim, as ameaças representam fatores externos que podem impactar negativamente a estabilidade e o crescimento do negócio.

Esses elementos incluem crises econômicas, mudanças nas regulamentações, o aumento da concorrência e transformações nas preferências dos clientes. 

Por exemplo, uma inovação de um concorrente ou a entrada de uma marca forte no mercado pode trazer riscos para qualquer operação. 

A melhor maneira de se preparar para esses desafios é, sem dúvidas, identificar essas ameaças e criar um plano de ação a partir disso.

Leia também: O que é metas SMART, benefícios e como criar

Quais fatores levar em conta na análise SWOT?

Para construir a matriz SWOT, é preciso atenção com dois itens básicos. Duas análises, na verdade: de fatores internos e fatores externos.

O primeiro expõe as forças e as fraquezas que o seu negócio tem. Já o segundo aborda oportunidades e também as ameaças existentes.

Dito isso, vamos aprofundar um pouco mais nesses dois itens.

Analisando fatores internos

Fique, então, atento para a:

• localização da sua empresa;
• reputação construída;
• tempo de mercado;
• recursos financeiros disponíveis;
• recursos humanos disponíveis;
• gestão de pessoas;
• desempenho do marketing;
• capacidade de fazer dívidas;
• estrutura física, entre outros.

Esses são alguns itens vitais para a autoanálise no contexto em que se está imerso. O olhar para dentro, de início, é essencial. Só assim é possível ter claro no que sua empresa é forte e no que não é.

Ou seja, ao ter esses pontos claros e mapeados, fica mais fácil saber no que focar. Por isso é vital a participação de todos os colaboradores como citamos acima.

Por outro lado, claro, não é fácil agir para corrigir todas as falhas de imediato. Da mesma forma não há uma fórmula mágica para isso.

Nesta hora, cabe ao gestor ver o que é prioridade a ser corrigido. O que é crucial para que a empresa consiga os resultados que deseja. Além disso, claro, definir ações que possam consertar o quanto antes isso.

Na mesma linha, os pontos que são positivos devem ser exaltados. E aqui entra, outra vez entra o papel dos gestores.

Quais destes são seus diferenciais no mercado? Saiba identificar, explorar e elevar elas.

Tenha sempre um bom relacionamento com o cliente. Afinal, eles saberão dizer também no que você é bom de fato.

Da mesma forma, deixe claro no que você se destaca e trabalhe duro para corrigir as falhas.

Analisando fatores externos

Oportunidades e ameaças. É, para identificá-los, que serve a análise dos fatores externos dentro da criação da matriz SWOT.

Diferente dos fatores internos, os externos não estão ao controle da sua empresa. Eles sempre irão existir e há muito pouco a se fazer para impedi-los.

Por isso, é crítico ter o máximo de atenção na hora da realizar a análise SWOT. Acima de tudo, ela precisa cumprir a missão apenas no contexto em que você está.

Como resultado, separamos essa tarefa em dois momentos. A análise do macroambiente e a do microambiente.

Macroambiente

Trata-se do que está além do segmento em que sua empresa atua. É uma questão muito mais ampla e abrangente, 100% fora de controle.

Acima de tudo, os fatores a serem considerados são:

• políticos – novos governos, projetos de lei, entre outros;
• econômicos – inflação, investimentos, poder de compra das classes sociais;
• sociais – escolaridade, taxa de natalidade;
• culturais – valores, hábitos de consumo, crenças;
• tecnológicos – novas tecnologias que podem deixar seu negócio obsoleto;
• naturais – sustentabilidade, poluição, dificuldade de acesso.

Microambiente

Na análise SWOT, detalhar o microambiente refere-se ao setor em que seus negócios estão.

Então, digamos que você deseja que a sua empresa vire franqueadora. A partir daí, algumas perguntas surgem.

Quais as empresas que concorrem com a sua? Quais as barreiras a se contornar para crescer?

Essas são algumas questões a serem cuidadas através da análise de:

• clientes;
• fornecedores;
• concorrentes;
• intermediários;
• barreiras de entrada e de saída;
• entidades ou organizações com influência no segmento.

Como fazer uma análise SWOT?

Agora que você já sabe como mapear os pontos fracos e fortes do seu negócio, vamos montar a matriz SWOT?

Por exemplo, digamos que você pretende abrir um restaurante de frutos do mar. Uma franquia, na verdade. E ele ficará localizado na beira da praia de uma capital de um dos Estados mais visitados do Brasil.

Posteriormente, o gestor conversou com todos. Ouviu opiniões de especialistas e de outras pessoas que também têm estabelecimentos semelhantes.

Então, ele chegou ao seguinte diagnóstico:

Forças:

• Excelente localização;
• Ótima comida;
• Atendimento diferenciado.

Fraquezas:

• Pouca divulgação;
• Alto custo dos pratos.

Oportunidades:

• Clima que favorece o turismo o ano inteiro;
• Recuperação econômica do país.

Ameaças

• Falta de segurança pública.

Como mudar esse cenário?

A partir de agora você já sabe com precisão no que é bom e no que não é. Além disso, já entende como os fatores externos ajudam ou prejudicam você.

Como resultado, fica muito mais fácil saber o que fazer!

Para…

• o problema de insegurança, faça um convênio com algum estacionamento na região. Ou, então, realize parceria com aplicativos de corrida para descontos aos clientes;
• o restaurante ser conhecido, invista em divulgação. Hotéis, centro de visitantes, entre outros podem ser boas saídas;
• os preços da comida não espantar clientes, invista em promoções ou então em descontos em site de compras coletivas.

Esses são só alguns exemplos do que pode ser feito após a realização da análise SWOT.

Cabe a cada gestor entender sua realidade. Como resultado, a partir disso adapte mudanças que possam ser saudáveis aos negócios.

Acima de tudo, esteja atento a o que ocorre. Sempre. Além disso, tenha seus colaboradores. Discuta com eles soluções e procure as melhores práticas.

Sendo assim, é muito mais fácil identificar gargalos, vender mais e melhor e crescer!

3 exemplos de SWOT

Agora que você já sabe o que é SWOT e entende sua importância, chegou a hoje de entender a aplicação dessa ferramenta em diferentes contextos.

Abaixo, você vai conferir alguns exemplos práticos para os setores de tecnologia, SaaS e corretoras de seguros.

Vamos lá? 

Empresa de tecnologia

Confira nosso exemplo de SWOT para empresa de tecnologia: 

Forças (strengths)

• Inovação: desenvolvimento de novos produtos e recursos de software que mantêm a empresa à frente das tendências tecnológicas;
• Equipe qualificada: profissionais especializados e com forte conhecimento técnico;
• Alcance de mercado global: produtos adotados em mercados internacionais, consolidando uma marca de alta confiança no setor de tecnologia;
• Infraestrutura escalável: capacidade de ampliar operações de maneira ágil, atendendo a demanda crescente sem grandes problemas operacionais;
• Parcerias estratégicas: alianças com líderes de outras áreas tecnológicas que possibilitam acesso a novos mercados.

Fraquezas (weaknesses)

• Dependência de um segmento específico: Foco concentrado em um nicho de mercado;
• Altos custos operacionais: gastos elevados com infraestrutura, pesquisa e desenvolvimento, que podem impactar a margem de lucro em períodos de baixa demanda;
• Falta de presença em mercados emergentes: baixa penetração em países em desenvolvimento, onde a demanda por tecnologia está crescendo;
• Turnover de talentos: dificuldade em reter talentos-chave em um mercado altamente competitivo;
• Dependência de grandes clientes: alto percentual de receita proveniente de poucos clientes principais.

Oportunidades (opportunities)

• Expansão para novos mercados: crescimento em mercados emergentes e regiões com pouca concorrência pode abrir portas para novas fontes de receita;
• Integração com IA e Machine Learning: investimento em IA e ML para aprimorar os produtos e criar soluções mais sofisticadas;
• Adoção de tecnologia em diferentes setores: ampliação da base de clientes com empresas de setores como saúde, educação e varejo, que estão buscando digitalização acelerada;
• Investimentos governamentais em tecnologia: incentivos e financiamentos para inovação que podem ser aproveitados para desenvolver novas áreas de negócios;
• Parcerias com startups: colaborações com startups inovadoras que trazem soluções complementares e novos talentos para dentro da companhia. 

Ameaças (threats)

• Concorrência intensa: competição acirrada no setor de tecnologia com empresas emergentes que oferecem soluções similares a preços mais baixos;
• Cibersegurança e proteção de dados: riscos crescentes de ataques cibernéticos que podem impactar negativamente a reputação e acarretar em custos de proteção e recuperação;
• Mudanças regulamentares: novas leis e regulamentações sobre dados e privacidade que exigem investimentos adicionais para compliance;
• Avanços tecnológicos acelerados: o ritmo da inovação pode tornar alguns produtos obsoletos mais rápido do que o esperado;
• Escassez de talentos especializados:competição pelo mesmo perfil de profissionais qualificados, que eleva os custos de contratação e pode desacelerar projetos. 

SaaS

Acompanhe mais um exemplo de SWOT, agora para empresa que trabalha com o modelo de negócio SaaS: 

Forças (strengths)

• Modelo de receita recorrente: a assinatura mensal ou anual traz previsibilidade financeira e facilidade na projeção de receitas;
• Escalabilidade: a arquitetura da plataforma permite expansão rápida sem a necessidade de grandes investimentos;
• Flexibilidade e personalização: a oferta de planos variados e funcionalidades modulares permite atender empresas de diferentes tamanhos e necessidades; 
• Atualizações constantes: o modelo SaaS possibilita melhorias e correções contínuas, proporcionando uma experiência atualizada sem intervenção do cliente;
• Experiência de usuário otimizada: interface amigável e suporte técnico especializado reduzem barreiras de adoção e aumentam a retenção.

Fraquezas (weaknesses)

• Dependência de infraestrutura terceirizada: necessidade de confiar em servidores de terceiros, como AWS ou Google Cloud, o que pode aumentar os custos operacionais e a vulnerabilidade a instabilidades.
• Alto custo de aquisição de clientes: os gastos com marketing e vendas são elevados, ainda mais em um mercado competitivo;
• Rotatividade de clientes: a facilidade de cancelamento de contratos mensais pode elevar o churn, especialmente entre clientes de pequeno porte;
• Desafios em integração: alguns clientes enfrentam dificuldades para integrar o software com outras ferramentas já utilizadas;
• Barreiras para customizações específicas: demandas de grandes clientes por funcionalidades exclusivas podem ser custosas e difíceis de gerenciar em uma plataforma padronizada.

Oportunidades (opportunities)

• Crescimento do mercado de SaaS: a crescente adoção de soluções SaaS em diferentes setores amplia o potencial de mercado e abre novas verticais;
• Foco em pequenas e médias empresas: empresas menores buscam digitalização, e muitas preferem a flexibilidade e o custo reduzido das soluções SaaS;
• Expansão para mercados internacionais: a natureza online do SaaS facilita a entrada em novos países;
• Parcerias estratégicas: colaboração com empresas complementares pode aumentar a visibilidade, agregar funcionalidades e melhorar a experiência do cliente;
• Inovação em segurança e compliance: investir em segurança robusta e compliance com novas regulamentações pode posicionar a empresa como líder confiável.

Ameaças (threats)

• Concorrência crescente: surgimento constante de novos players no mercado SaaS com foco em nichos específicos;
• Exigências de compliance e privacidade de dados: mudanças regulatórias, como GDPR, exigem adaptações rápidas e aumentam os custos de conformidade;
• Possíveis falhas de segurança: incidentes de segurança podem impactar a reputação da empresa, afastando clientes e gerando custos elevados de mitigação.
• Ciclo de inovação acelerado: a rápida evolução das tecnologias de software demanda inovação constante;
• Escalada nos custos de infraestrutura: aumento nos custos de servidores e plataformas de terceiros pode impactar a lucratividade.

Corretora de seguros

Para fechar nossa lista de exemplos, confira a análise SWOT de uma corretora de seguros:  

Forças (strengths)

• Variedade de produtos: ampla oferta de seguros para diferentes necessidades, como saúde, vida, automóvel e empresarial, atende perfis variados de clientes;
• Relacionamento com seguradoras: parcerias com grandes seguradoras garantem acesso a produtos de alta qualidade e preços competitivos;
• Experiência e credibilidade: reputação no mercado e histórico de bons serviços promovem confiança e atraem novos clientes;
• conhecimento regulatório: expertise nas normas e regulamentações do setor facilita a conformidade e fortalece a posição da empresa;
• Atendimento personalizado: equipe treinada para oferecer consultoria que ajuda o cliente a escolher o produto ideal, aumentando a satisfação.

Fraquezas (weaknesses)

• Dependência de um portfólio restrito de seguradoras: parcerias limitadas podem restringir as opções e dificultar a competitividade dos preços;
• Baixa digitalização: processos ainda manuais ou presenciais dificultam a expansão e a agilidade no atendimento ao cliente;
• Desafios na retenção de clientes: clientes tendem a migrar para corretoras que oferecem melhores condições ou serviços mais ágeis;
• Alto custo operacional: despesas elevadas com pessoal e infraestrutura impactam a rentabilidade em comparação com corretoras mais digitais;
• Falta de integração entre sistemas: dificuldades em integrar plataformas internas e das seguradoras prejudicam a eficiência operacional.

Oportunidades (opportunities)

• Expansão para o mercado digital: a adoção de plataformas online permite alcançar novos clientes e reduzir os custos com atendimento e vendas;
• Crescimento da demanda por seguros de vida e saúde: mudanças na percepção de risco e aumento da conscientização impulsionam a procura por esses seguros;
• Parcerias com fintechs e insurtechs: colaboração com empresas de tecnologia financeira pode otimizar processos e criar produtos inovadores;
• Educação financeira: oferecer conteúdo educativo sobre seguros pode atrair novos clientes e fortalecer o relacionamento com a base atual;
• Novas regulamentações pró-consumidor: adequação rápida a legislações que aumentam a transparência e simplificam a compra de seguros gera vantagens competitivas.

Ameaças (threats)

• Concorrência acirrada: entrada de novos players digitais e insurtechs no mercado de seguros aumenta a pressão sobre preços e atendimento;
• Mudanças regulatórias: novas normas podem impactar a operação e exigir adaptações onerosas para cumprir as exigências legais;
• Desafios econômicos: crises econômicas podem reduzir a demanda por seguros, especialmente os considerados não essenciais;
• Baixa conscientização sobre seguros: clientes potenciais, especialmente de menor renda, muitas vezes desconhecem a importância dos seguros, limitando o crescimento do setor;
• Dependência de terceiros: possíveis falhas nos sistemas das seguradoras parceiras afetam diretamente o atendimento e a experiência do cliente.

Aplicações da análise SWOT na sua empresa

A análise SWOT pode ser aplicada em diversas áreas de sua empresa, seja para definir estratégias ou tomar decisões com mais clareza. 

Quer saber como usar essa ferramenta no planejamento estratégico, em ações de marketing e até no desenvolvimento pessoal? 

Confira as principais aplicações da análise SWOT em uma organização! 

Uso da SWOT no planejamento estratégico

No planejamento estratégico, a análise SWOT te ajuda a mapear o que realmente funciona e onde estão os pontos que merecem atenção. 

Através desse mapeamento, é possível priorizar ações que aproveitam melhor os recursos e melhoram os processos. 

Sua empresa pode, por exemplo, focar em suas áreas mais fortes para reforçar sua presença no mercado ou investir em melhorias nos pontos que limitam seu crescimento. 

Em resumo, essa visão orienta o planejamento para que os objetivos sejam práticos e dentro das possibilidades do negócio. 

Como a análise SWOT pode guiar decisões de marketing, desenvolvimento de produtos e expansão de mercado

Já no marketing, a SWOT permite que a empresa destaque os pontos que mais agradam ao público, aproveitando o que ela já faz de melhor. 

Essa análise também abre caminho para que o time de marketing entenda quais fraquezas merecem ajustes para melhorar a experiência de seus clientes. 

Por outro lado, no desenvolvimento de produtos, a SWOT orienta a criação de itens que realmente atendam às demandas atuais.

Ao mesmo tempo, ela evita a aposta em projetos que não trariam o retorno esperado para a companhia.

Para a expansão de mercado, essa ferramenta mostra onde o negócio tem maior chance de se destacar.

Nesse caso, facilita a identificação de regiões ou nichos onde as oportunidades são promissoras e as ameaças representam riscos maiores.

Aplicação da SWOT em nível pessoal (planejamento de carreira)

Em nível pessoal, a análise SWOT serve para definir caminhos na sua carreira. 

Identificar as próprias forças e entender em quais áreas você se destaca pode ajudar a construir uma trajetória profissional sólida. 

Reconhecer as fraquezas, por outro lado, permite direcionar esforços para adquirir habilidades e conhecimentos importantes para o seu desenvolvimento. 

Além disso, você também pode considerar as oportunidades externas, como o surgimento de novos campos e profissões, para explorar novas oportunidades.

E sabendo das ameaças, como mudanças nas demandas do mercado de trabalho, você conseguirá se preparar melhor para enfrentar esses desafios.

Leia também: O que é proposta de valor e como criar uma que realmente venda

Quais são as limitações da matriz SWOT?

A matriz SWOT é uma ferramenta útil, mas tem limitações que podem afetar a qualidade das decisões. 

Em alguns casos, a análise não fornece uma análise completa do contexto de um negócio, pois se concentra apenas nos fatores internos e externos já conhecidos. 

Ou seja, situações inesperadas ou mudanças rápidas no mercado podem ficar de fora.

Portanto, é importante considerar que a SWOT oferece uma base para decisões, mas precisa ser complementada com outras informações e análises.

Outro ponto que merece atenção é o risco de interpretar os resultados da SWOT de forma enviesada. 

Isso pode acontecer se a equipe responsável pela análise estiver muito focada nas percepções pessoais ou expectativas muito otimistas. 

Por exemplo, supervalorizar os pontos fortes e minimizar as ameaças pode criar uma análise distorcida e levar a decisões menos equilibradas. 

Então, para evitar esse viés, conte com opiniões diversas e baseie a análise em dados reais, de preferência incluindo feedbacks externos, como de clientes ou especialistas.

A matriz SWOT também pode se tornar limitada quando usada sem atualização. 

Negócios e mercados mudam constantemente, e uma análise SWOT feita uma vez, sem revisões, perde relevância com o tempo. 

Manter a SWOT atualizada permite que ela continue útil e aplicável, refletindo a situação atual do negócio. 

Por isso, faça sempre revisões periódicas para garantir que a análise acompanhe mudanças no mercado e nas operações. 

Comparação da análise SWOT com outras ferramentas estratégicas

A análise SWOT é uma das ferramentas estratégicas mais conhecidas, mas não é a única opção que existe.

Abaixo, vamos te explicar como ela compara com outras abordagens famosas, como PESTEL e as 5 Forças de Porter. 

SWOT x PESTEL

A análise SWOT e a PESTEL são ferramentas complementares, mas cada uma foca em aspectos diferentes. 

Enquanto a SWOT explora forças, fraquezas, oportunidades e ameaças internas e externas, a PESTEL amplia o olhar para fatores externos que afetam o negócio, como políticas, economia, tecnologia e aspectos ambientais. 

A PESTEL traz um entendimento detalhado sobre o ambiente onde a empresa atua, o que é útil para identificar tendências e influências de longo prazo. 

Em conjunto, a SWOT e a PESTEL oferecem um panorama mais completo, com a SWOT focando nos recursos e limitações internos e a PESTEL no contexto macro.

SWOT x 5 forças de Porter

As 5 forças de Porter analisam a competitividade em um setor, avaliando fatores como o poder de barganha dos clientes e fornecedores, a ameaça de novos concorrentes e produtos substitutos, além da rivalidade entre empresas. 

Já a SWOT permite um mapeamento mais amplo, que inclui tanto a competitividade, quanto os aspectos internos e específicos de cada negócio. 

Em resumo, a análise de Porter é ideal para entender as dinâmicas de concorrência de um setor.

A SWOT, por sua vez, ajuda a identificar como um negócio pode atuar dentro desse ambiente competitivo. 

Combinadas, essas ferramentas são úteis para alinhar suas forças e oportunidades com a realidade do mercado e a enfrentar ameaças com mais segurança.

Como o CRM de Vendas contribui para a matriz SWOT?

A análise SWOT permite que a empresa entenda melhor seus pontos fortes, limitações, oportunidades e ameaças. 

Em paralelo, o CRM de vendas organiza informações detalhadas sobre clientes e processos de vendas, trazendo insights específicos sobre a operação. 

Com o uso de ambas as ferramentas, é possível criar estratégias mais direcionadas e alinhadas às reais necessidades do negócio.

Entenda na prática! 

Identificação de forças

• SWOT: reconhece os recursos e qualidades que diferenciam a empresa no mercado, como uma equipe experiente ou um produto inovador;
• CRM de Vendas: oferece dados detalhados sobre o desempenho da equipe de vendas, satisfação dos clientes e taxas de conversão, destacando áreas em que o negócio é forte.

Identificação de fraquezas

• SWOT: aponta pontos internos que podem limitar o desempenho, como processos ineficientes ou recursos limitados;
• CRM de Vendas: permite identificar dificuldades específicas nas vendas, como baixa taxa de retenção ou falhas na comunicação com clientes, trazendo clareza sobre áreas que precisam de ajustes. 

Exploração de oportunidades

• SWOT: analisa fatores externos que podem ser vantajosos, como novas demandas ou mudanças favoráveis no mercado;
• CRM de Vendas: revela tendências de comportamento dos clientes e áreas com maior potencial de expansão, ajudando sua empresa a explorar essas oportunidades com mais foco.

Antecipação de ameaças

• SWOT: examina fatores externos que representam riscos, como o aumento da concorrência ou mudanças econômicas;
• CRM de Vendas: monitora alterações nas preferências dos clientes e a atividade de concorrentes, abrindo espaço para ajustar suas estratégias e enfrentar possíveis ameaças.

Transforme fraquezas em oportunidades com o CRM PipeRun

Se a análise SWOT mostra que a empresa tem dificuldades em acompanhar leads, o CRM PipeRun pode ser a ferramenta certa para virar o jogo. 

Atualizando o processo de acompanhamento, o PipeRun ajuda a reduzir a perda de oportunidades, independentemente do motivo. 

Com isso, uma fraqueza identificada na SWOT se transforma em uma oportunidade de crescimento e agilidade para o time comercial.

A PipeRun também oferece recursos que se adaptam ao dia a dia da empresa, como um CRM personalizável que acompanha as necessidades do seu negócio. 

A automação de tarefas permite que o time se concentre nas atividades mais estratégicas, deixando as ações repetitivas por conta do sistema. 

Além disso, relatórios e dashboards completos facilitam a análise do processo de vendas, trazendo um mapeamento completo para melhorar a gestão de toda carteira.

E os benefícios não param por aí… 

Quer saber mais? Fale com um de nossos consultores e descubra como o PipeRun pode otimizar seu processo comercial.

Conclusão

A análise SWOT é uma ferramenta estratégica que oferece uma visão completa das condições internas e externas do negócio.

Com uma abordagem prática, você aprendeu que a posição da empresa no mercado vai muito além de identificar fraquezas ou reconhecer forças. 

Cada ponto mapeado na análise traz insights que, quando bem aplicados, podem direcionar as ações e evitar possíveis obstáculos.

Além disso, é importante lembrar que a análise SWOT não se trata de um exercício pontual, mas de um processo contínuo. 

As condições do mercado mudam, novas oportunidades surgem, e é natural que, com o tempo, as prioridades da empresa também precisem se adaptar. 

Nesse caso, reavaliar a SWOT mantém a empresa alinhada com seus objetivos e preparada para aproveitar cada chance de evoluir no mercado.

Agora que você entende bem o conceito de SWOT, que tal aplicar as boas práticas que compartilhamos aqui?

Temos a certeza de que você conseguirá fortalecer a tomada de decisões e criar um diferencial competitivo. 

Esse artigo foi útil para você? Então, continue acompanhando nosso blog para mais insights como esses.

Esperamos te encontrar novamente por aqui!

Até a próxima e sucesso com suas análises! 

FAQ – Perguntas Frequentes

O que é uma análise SWOT?

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda empresas e profissionais a entenderem sua posição no mercado. 

Ela se divide em 4 áreas principais: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 

Através dessa abordagem, é possível identificar onde estão as vantagens competitivas e os pontos a serem melhorados.

Na prática, a análise SWOT oferece um panorama que orienta decisões mais informadas e alinhadas com a realidade do negócio.

Quais são os 4 pontos de análise da análise SWOT?

A análise SWOT examina 4 aspectos essenciais para entender o contexto interno e externo de um negócio. 

Esses pontos incluem as forças, que são as qualidades e recursos positivos internos, e as fraquezas, que representam limitações internas. 

Em relação ao ambiente externo, analisa-se as oportunidades, ou seja, fatores que podem ser aproveitados para o crescimento, e as ameaças, que são os riscos ou desafios externos. 

Juntos, esses pontos permitem uma visão mais completa para orientar as ações estratégicas.

São exemplos de forças SWOT?

As forças em uma análise SWOT representam as vantagens internas que destacam o negócio no mercado. 

Exemplos incluem uma equipe altamente qualificada, tecnologias exclusivas, uma boa reputação de marca, um produto inovador ou um atendimento ao cliente diferenciado. 

Essas características fortalecem a posição da empresa e ajudam a criar diferenciais que a tornam mais competitiva. 

Conhecer essas forças é fundamental para aproveitá-las ao máximo e integrá-las às estratégias da empresa.