Influencer digital: importância no marketing e tendências futuras

Você já se perguntou por que um influencer digital tem tanto poder de convencimento? 

Muitos não imaginam, mas o papel do influencer digital vai muito além de promover produtos.

Essas pessoas conseguem se conectar tão bem com o público que passam a impactar diretamente suas decisões de compra. 

Quantas vezes você já comprou um produto simplesmente por ver um influenciador digital recomendando ou usando? 

Muitas vezes, essa influência acontece de maneira inconsistente — algo que poucos veículos de comunicação são capazes hoje em dia.

Mas, o que o futuro reserva para esses profissionais e para as marcas que apostam neles? 

Nesse conteúdo, você vai descobrir as principais tendências e inovações que estão transformando o marketing digital.

Além disso, vamos te mostrar como a influência está cada vez mais integrada às estratégias de sucesso.

Curioso(a) para conferir mais? Então, continue a leitura!

O que é um influencer?

Em resumo, um influencer digital é uma pessoa que exerce influência sobre as opiniões, comportamentos e decisões de um determinado público.

A maioria se destaca por criar conteúdos autênticos e que geram forte identificação com seus seguidores nas redes sociais.

Naturalmente, a confiança que cultivam faz com que eles sejam vistos como figuras capazes de direcionar decisões de compra e ditar tendências.

Como comentamos, esse poder vai muito além da simples divulgação de produtos ou serviços. 

Na verdade, eles conseguem se diferenciar das formas tradicionais de marketing e criar diálogos com suas audiências, atraindo pessoas que compartilham dos mesmos interesses.

Isso se traduz, portanto, em uma relação construída por meio de experiências e estilos de vida com os quais os seguidores se identificam. 

E, ao contrário do que muitos imaginam, a influência não está ligada somente ao número de seguidores. 

Sim, ter uma base grande e engajada é importante, mas o nível de proximidade e a conexão que são capazes de gerar é o que realmente faz a diferença.

Ou seja, mais do que simples comunicadores, os influencers têm um papel importante nas estratégias de marketing.

No geral, são escolhidos por marcas que buscam visibilidade, mas também engajamento e confiança a longo prazo.

Quais são as 5 categorias de influencers?

Os influencers podem ser classificados em diversas categorias, de acordo com o número de seguidores e o tipo de influência que possuem. 

Se sua marca busca diferentes formas de engajamento, saiba que cada uma delas pode trazer inúmeras vantagens. 

Confira abaixo as 5 categorias de influencers: 

1. Nano influenciadores: 1.000 a 10.000 seguidores, representando 24,29% dos influenciadores no Brasil;
2. Micro influenciadores: 10.000 a 50.000 seguidores, correspondendo a 45,2% dos criadores no país;
3. Influenciadores de nível médio: 50.000 a 500.000 seguidores, ou seja, são capazes de alcançar um público mais amplo sem perder a proximidade;
4. Macro influenciadores: 500.000 a 1.000.000 seguidores, com um impacto significativo e visibilidade mais expressiva;
5. Celebridades e mega influenciadores: mais de 1 milhão de seguidores, oferecendo grande visibilidade e alcance global.

A evolução do papel do influencer ao longo dos anos

A trajetória dos influenciadores digitais está diretamente ligada à evolução da internet e das redes sociais.

Afinal das contas, essas figuras passaram de simples blogueiros a verdadeiros protagonistas no cenário do marketing digital. 

Ao longo dos anos, o papel dos influencers se transformou drasticamente, principalmente pelo surgimento de novas plataformas e formatos de conteúdo. 

Mas, como isso aconteceu e por qual motivo? A seguir, explicamos um pouco mais essa evolução.

Começo dos anos 2000, o surgimento dos blogs

Nos primeiros anos da internet, os blogs se tornaram muito populares, pois permitiam que as pessoas compartilhassem suas opiniões e interesses com outras.

Nesse cenário, existiam blogueiros que criavam conteúdos de diversos temas, como moda, beleza, tecnologia e gastronomia. 

Aos poucos, ganharam seguidores fiéis que confiavam em suas recomendações, estabelecendo assim a primeira base de influência online.

Metade dos anos 2000, o início do YouTube

Com o lançamento do YouTube em 2005, os criadores de conteúdo em vídeo começaram a surgir.

Na época, era muito comum encontrar tutoriais de maquiagem, análises de produtos, receitas e os famosos vlogs pessoais.

Apesar da simplicidade do conteúdo, essas pessoas começaram a se conectar de maneira mais próxima com o público, agora utilizando recursos de imagens e som. 

Em 2007, o YouTube introduziu o Programa de Parcerias, abrindo espaço para que os criadores monetizassem seus vídeos.

Isso foi o que transformou a criação de conteúdo em vídeo uma atividade profissional.

Final dos anos 2000 e início dos anos 2010, ascensão das redes sociais

Durante esse período, plataformas como Facebook e Twitter (hoje X), fizeram com que os influenciadores aumentasem seu alcance.

Afinal, agora podiam compartilhar links de seus blogs e vídeos com um público ainda maior. 

Em 2010, o lançamento do Instagram mudou totalmente o marketing de influência, graças ao foco em conteúdo visual. 

Surgiram, então, os micro-influenciadores, com um número menor de seguidores, mas com um público altamente engajado e segmentado.

Anos 2010, Instagram e Snapchat

Com a popularidade do Snapchat e, posteriormente, do Instagram Stories, o conceito de conteúdo rápido ganhou força. 

Assim, os influenciadores passaram a compartilhar momentos do dia a dia de maneira autêntica, gerando maior proximidade com seus seguidores. 

Ao mesmo tempo, o Instagram foi se tornando uma poderosa plataforma de negócios, com posts patrocinados e links diretos para compras.

Final dos anos 2010 e início dos anos 2020, o impacto do Tiktok

A chegada do TikTok trouxe um novo tipo de conteúdo: vídeos curtos, rápidos e altamente virais.

Apesar de ser subestimado por muitos, a plataforma democratizou a criação de conteúdo, permitindo que pessoas de todas as idades e origens ganhassem visibilidade. 

Ah, e tudo isso graças a seu algoritmo inovador, que promove conteúdos além da base de seguidores.

Como resultado, muitos influenciadores cresceram de forma orgânica e criadores desconhecidos viralizaram.

Leia também: 12 tendências para o futuro do Social Media Marketing (SMM)

Como as mudanças nas plataformas impactaram o papel dos influencers?

As plataformas digitais mudam a cada momento e, consequentemente, essas mudanças têm um impacto no papel dos influencers. 

Para quem não sabe, o modo como o conteúdo é distribuído e consumido é influenciado por algoritmos, que definem o alcance e a interação com o público. 

E não pense que é só isso. A seguir, compartilhamos um pouco mais dessas mudanças e quais impactos geram.

Mudança no algoritmo

Você costuma usar muito as redes sociais no seu dia a dia? Se a sua resposta foi sim, então com certeza já deve ter ouvido falar das tão temidas mudanças de algoritmo.

Em resumo, algoritmos nas redes sociais são conjuntos de regras e operações que determinam como o conteúdo é exibido para os usuários. 

Na prática, essas mudanças podem alterar a forma como os conteúdos dos influencers são exibidos para seus seguidores.

Visibilidade

As alterações nos algoritmos de plataformas como Instagram e Facebook afetam a visibilidade das postagens, muitas vezes reduzindo o alcance orgânico que os influenciadores tinham. 

Dessa forma, as empresas e os próprios influenciadores acabam dependendo mais de anúncios pagos para conseguir manter seu conteúdo à vista do público.

Engajamento

Além da visibilidade, os algoritmos também influenciam o tipo de conteúdo que é priorizado, como posts de amigos ou vídeos curtos.

E sim, isso também pode afetar diretamente o engajamento dos influencers. 

Afinal, essas mudanças podem limitar a interação com o público, já que determinados formatos ganham mais destaque, enquanto outros perdem relevância.

Conteúdos em novos formatos

Com a evolução das plataformas, surgem também novas formas de criar e consumir conteúdo.

Portanto, quem é influencer digital precisa ajustar suas estratégias para continuar produzindo conteúdos relevantes e, claro, manter a proximidade com seus seguidores.

Vídeos curtos

O sucesso do TikTok e a introdução do Reels no Instagram fizeram dos vídeos curtos um dos formatos mais populares e consumidos hoje em dia.

Esses vídeos, dinâmicos e rápidos, capturam a atenção do público de uma forma quase que imediata e têm alto poder de persuasão.

Nesse caso, os influenciadores precisaram adaptar suas produções para utilizar esse novo formato e acompanhar as novas demandas de consumo.

Live streaming

Transmissões ao vivo, como no Twitch, YouTube e Instagram Live, também ganharam bastante espaço nos últimos tempos.

O principal motivo? Oferecer aos influencers um contato mais próximo e interativo com seus seguidores. 

Com esse formato, eles conseguem compartilhar momentos espontâneos, além de responder diretamente às perguntas do público.

Monetização

Com o passar do tempo, as plataformas têm criado novas maneiras para que os influencers possam gerar receita, seja por meio de ferramentas diretas ou parcerias mais estruturadas com marcas. 

Vamos descobrir algumas dessas maneiras? Acompanhe!

Ferramentas de monetização

Plataformas como YouTube, Instagram e TikTok estão introduzindo novas opções de monetização. 

Ferramentas como selos, super chats e as compras diretamente no aplicativo, por exemplo, permitem que os influencers ganhem dinheiro através do apoio de seus seguidores.

Desse modo, podem criar novas fontes de renda além dos anúncios tradicionais.

Parcerias e publicidade

As marcas estão cada vez mais atentas ao tipo de relação que constroem com os influencers digitais. 

Antes, era comum que essas parcerias fossem rápidas e focadas apenas em uma campanha ou lançamento. Hoje, o cenário mudou. 

As empresas buscam parcerias que realmente tenham sentido, ou seja, que se conectem de verdade com o público que deseja impactar.

Esse tipo de parceria gera confiança, aproxima as pessoas e faz com que a relação entre marca, influencer e público dure muito mais tempo. 

Leia também: 8 dicas de marketing de influência para as empresas

Mudança nas expectativas dos seguidores

Com o tempo, as expectativas dos seguidores em relação aos influencers têm mudado, exigindo mais autenticidade e um conteúdo cada vez mais direcionado para seus interesses.

Autenticidade e transparência

Não é novidade para ninguém que o público de hoje valoriza muito a autenticidade. 

Nesse sentido, os influenciadores precisam ser mais claros e verdadeiros tanto em seus conteúdos quanto em suas parcerias com marcas. 

A transparência, por sua vez, se tornou uma exigência, onde o público busca uma relação de confiança com quem segue.

Conteúdo de nicho

Você sabia? A demanda por conteúdo especializado está crescendo cada dia mais.

É por esse motivo que influencers que focam em áreas específicas, como bem-estar, finanças ou sustentabilidade, estão conquistando um público mais engajado. 

Afinal, focando em um determinado nicho, fica mais fácil se conectar com a audiência e entregar um conteúdo que realmente atenda aos interesses dos seguidores.

O que faz um influencer?

Podemos dizer que os influencers atuam como uma espécie de vitrine para as marcas, já que são capazes de gerar desejo por produtos ou serviços. 

Além disso, eles também conseguem atrair uma audiência que pode concretizar negócios, tanto de forma imediata quanto em um curto período de tempo. 

Quer saber de outras funções que eles desempenham? Continue nos tópicos abaixo!

Criação de conteúdo

Uma das principais responsabilidades de um influencer é, sem dúvidas, a criação de conteúdo. 

Isso porque, produzem materiais em diferentes formatos, como fotos, vídeos, stories e até podcasts, sempre com o objetivo de engajar sua audiência. 

Muitos influenciadores também realizam colaborações (collabs) com outras personalidades ou marcas para expandir ainda mais seu alcance e agregar valor ao que estão promovendo. 

Essas colaborações podem ser desde parcerias com outros influencers, até associações com empresas que compartilham dos mesmos valores.

Divulgação de produtos e serviços

A função central de um influencer é divulgar produtos e serviços das empresas que os contratam. 

Embora cada influenciador tenha sua própria estratégia de promoção, é inegável que a criatividade tem um papel importante no sucesso de qualquer campanha. 

Quanto mais criativo o conteúdo, maior será a chance de captar a atenção do público e fazer com que a mensagem gere impacto positivo.

Ou seja, um bom influencer sabe como adaptar sua abordagem para que a estratégia atenda às expectativas da marca e, ao mesmo tempo, seja autêntica.

Participação em eventos

Outra atividade importante de um influencer digital é a participação em eventos, sejam eles presenciais ou online. 

Nesses eventos, ele tem a oportunidade de fortalecer o relacionamento com marcas e seguidores, além de gerar conteúdo exclusivo para compartilhar com seu público. 

Esses eventos também são ótimos para se conectar com outras figuras importantes e, desse modo, ampliar o networking e aumentar a visibilidade.

Interação com seguidores

Por fim, uma das funções principais de um influencer é a criação e manutenção de uma comunidade ativa. 

Você já parou para perceber que Influencers bem-sucedidos geralmente conseguem interagir com seus seguidores de maneira próxima?

Eles respondem comentários e mensagens diretas, promovem debates e estão sempre buscando novas formas de valorizar sua base.

Essa prática é importante porque, quanto mais conectado o influenciador estiver com sua audiência, mais leal essa comunidade se tornará.

O resultado disso? Um público engajado e pronto para consumir o conteúdo e as recomendações feitas por ele.

Por que ter um digital influencer para sua estratégia de marketing?

Você sabia que incluir um digital influencer na sua estratégia de marketing pode gerar ótimos resultados?

Afinal das contas, eles se conectam com o público de uma maneira muito mais próxima que veículos tradicionais.

Na hora de recomendar um produto, por exemplo, conseguem transmitir confiança e tornar a mensagem muito mais eficaz.

E, como os seguidores tendem a perceber essas sugestões como algo verdadeiro, suas chances de despertar interesse e gerar resultados aumentam. 

Além disso, os influencers também ajudam a humanizar a comunicação da sua marca.

Criando laços emocionais com o público, são capazes de ampliar o alcance da mensagem e fortalecer a imagem da marca. 

Essa proximidade entre marca e consumidor, por sua vez, pode impactar positivamente sua estratégia de marketing.

Como os influencers se tornaram parte essencial das estratégias de marketing digital?

Os influencers passaram de criadores de conteúdo independentes a peças essenciais nas estratégias de marketing digital. 

Como você já sabe, eles oferecem um canal direto de comunicação com o público, criam conexões verdadeiras e promovem produtos de forma mais persuasiva. 

Quer entender mais sobre como eles chegaram a esse nível de importância? Continue lendo a seguir e descubra. 

Autenticidade e confiança

Os consumidores, de modo geral, confiam muito mais em recomendações pessoais do que em anúncios tradicionais. 

Os influencers digitais, por serem percebidos como figuras confiáveis, conseguem construir uma relação de confiança com suas audiências. 

Esse vínculo criado ao longo do tempo faz com que as recomendações de produtos e serviços tenham um impacto muito maior, ainda mais quando comparadas a campanhas mais genéricas.

Ou seja, a confiança que os seguidores depositam nos influencers torna suas indicações mais valiosas na hora de engajar e converter o público. 

Alcance e engajamento

Influenciadores geralmente possuem uma grande base de seguidores em plataformas como Instagram, YouTube e TikTok.

Isso possibilita que as marcas parceiras atinjam um público mais amplo e de maneira direta. 

A capacidade de falar com grandes audiências, portanto, torna os influencers uma boa opção para campanhas que tenham o objetivo de gerar visibilidade. 

Vale lembrar que o engajamento em seus conteúdos também costuma ser elevado, já que eles entendem bem o comportamento e os interesses de seus seguidores.

Usando esse conhecimento, conseguem criar postagens que realmente geram interações verdadeiras com o público.

Conteúdo autêntico

influenciadores são criadores de conteúdo que, de maneira criativa, sabem se comunicar com seu público nas redes sociais.

A habilidade de produzir conteúdos autênticos é o que mais faz a diferença, pois tem o poder de aumentar a conexão com a audiência. 

Por isso, muitas empresas aproveitam essa originalidade na hora de colaborar com os influenciadores, criando juntos campanhas de alto impacto.

Quando essas parcerias são bem executadas, o resultado é uma mensagem que envolve o público e gera interesse na marca, produto ou serviço.

Leia também: O que é Marketing 5.0? Veja características e aplicações

Segmentação de nicho

Muitos influencers possuem públicos-alvo bem definidos — o que abre espaço para que as marcas atinjam nichos específicos de mercado com maior precisão. 

Esse tipo de abordagem costuma ser útil principalmente para produtos ou serviços que atendam a interesses particulares.

Nesse caso, uma comunicação direta com um grupo segmentado faz com que a mensagem seja espalhada de uma maneira muito mais certeira.

Além do mais, essa segmentação permite que as marcas se conectem diretamente com um público altamente qualificado.

Isso quer dizer que as pessoas tendem a se envolver mais com os produtos ou serviços apresentados pelo influenciador. 

Custo-benefício

Trabalhar com influencers pode ser uma escolha mais em conta, ainda mais para pequenas e médias empresas com orçamentos mais apertados.

A flexibilidade dessas parcerias permite que as marcas testem diferentes tipos de conteúdo, descobrindo o que funciona melhor com seu público, sem precisar investir tanto.

Lembrando que, dependendo do porte do influenciador e da empresa, ainda é possível negociar condições diferenciadas, como permutas, pagamento com produto, etc.

Prova social

A recomendação de um influencer funciona como uma prova social, já que incentiva seus seguidores a experimentarem algo pela popularidade ou validação que ele oferece. 

Quando o público percebe essa aprovação, as vendas podem acontecer mais rápido. Isso acontece porque a confiança nas escolhas do influencer aumenta a vontade de comprar.

Ao mesmo tempo, a marca fica mais visível para um público mais qualificado, ou seja, com maior potencial de compra. 

Adaptabilidade e tendências

Como acompanham de perto as mudanças nas plataformas e também no comportamento do público, é normal que os influenciadores digitais estejam à frente das tendências.

Essa habilidade é, portanto, um diferencial bastante valioso para marcas que precisam se manter sempre atualizadas.

Em resumo, trabalhar com influencers permite que a empresa acompanhe essas mudanças e também mantenha sua comunicação sempre conectada ao que há de mais atual.

7 pesquisas que mostram a importância das estratégias com influenciadores

Como você já deve imaginar, investir em marketing com influenciadores tem sido uma estratégia muito vantajosa para empresas de diferentes tamanhos e setores. 

Diversos estudos e estatísticas recentes comprovam os benefícios que essa abordagem pode oferecer, incluindo maior retorno financeiro até uma conexão mais próxima com o público.

Abaixo, compartilhamos alguns dados que reforçam isso:

1. Retorno sobre Investimento (ROI): um estudo da Influencer Marketing Hub revelou que o ROII das campanhas de influenciadores chega a ser, em média, $5,78 para cada dólar investido, superando várias outras formas de marketing digital;
2. Aumento na conversão e engajamento: uma pesquisa da TapInfluence e Nielsen indicou que 92% dos consumidores confiam mais nas recomendações de influenciadores do que em publicidade tradicional, o que pode gerar até 11 vezes mais ROI;
3. Alcance e visibilidade: de acordo com um relatório da Business Insider Intelligence, o mercado global de marketing de influenciadores está projetado para alcançar $21 bilhões até 2025;
4. Impacto nas decisões de compra: uma pesquisa da Google revelou que 70% dos adolescentes confiam mais em influenciadores do que em celebridades tradicionais. Com esse grupo ganhando mais poder de compra, o marketing com influenciadores se torna uma estratégia eficiente para alcançar o público jovem;
5. Engajamento orgânico: dados da HypeAuditor mostram que campanhas com influenciadores geram taxas de engajamento orgânico maiores do que campanhas pagas tradicionais, já que os seguidores deles costumam ser mais engajados;
6. Mulheres e jovens seguem mais influenciadores do que homens e pessoas mais velhas:  os dados do Influence Marketing Hub mostram que, embora existam influencers e seguidores em diversos nichos e perfis, as mulheres seguem mais influenciadores do que os homens, especialmente entre os mais jovens. Na faixa etária de 16 a 24 anos, 33,1% das mulheres acompanham, enquanto 25,1% dos homens fazem o mesmo. Já entre 25 e 34 anos, a diferença continua, com 26,1% das mulheres seguindo influencers, em comparação a 21,9% dos homens.
7. 94% das campanhas de marketing de influência incluem o Instagram: De acordo com o relatório 2022 State of Influencer Marketing da Klear, 94% das campanhas de marketing de influência utilizam o Instagram como um dos principais canais. Além disso, o Facebook também marca presença em 43% das campanhas, seguido pelo TikTok com 13%, superando o YouTube, que aparece em 10%. Isso reflete a tendência das marcas em priorizar vídeos curtos.

Por que pode não valer a pena contratar um digital influencer?

Embora trabalhar com digital influencers possa parecer uma boa estratégia, há algumas razões pelas quais isso pode não trazer os resultados esperados. 

Acompanhe alguns pontos a considerar:

• Falta de conexão real: se o influencer não tiver um interesse verdadeiro no produto ou serviço, a promoção pode parecer falsa e não gerar engajamento com o público;
• Público-alvo desalinhado: nem sempre os seguidores do influencer correspondem ao público que a marca deseja atingir, podendo resultar em uma campanha menos eficaz;
• Custo elevado: dependendo da popularidade do influencer, os custos podem ser altos, o que pode ser inviável para empresas com orçamentos menores;
• Métricas pouco confiáveis: o número de seguidores nem sempre reflete o verdadeiro engajamento, já que alguns influencers podem ter bots ou contas inativas em sua base;
• Risco à imagem da marca: se o influencer se envolver em polêmicas, pode prejudicar a imagem da empresa associada a ele;
• Resultados de curto prazo: muitas campanhas com influencers geram apenas um aumento momentâneo nas vendas ou interesse, sem criar uma relação duradoura com a marca;
• Mercado saturado: em alguns setores, o uso de influencers está tão comum que pode ser difícil destacar sua campanha entre tantas outras;
• Menos controle sobre a mensagem: por fim, a empresa pode perder o controle sobre como o produto é apresentado, correndo o risco de que a mensagem não seja passada de forma ideal.

Quando vale a pena recorrer a um digital influencer?

Recorrer a um influencer pode ser uma excelente estratégia, mas isso muitas vezes depende de alguns fatores importantes.

Acima de tudo, você deve garantir que essa parceria esteja alinhada com as expectativas e as necessidades do seu negócio.

Vamos descobrir quando realmente vale a pena recorrer a essa estratégia? 

Quando seu negócio possui um nicho bem definido

Se a sua empresa atua em um nicho específico, pode ser interessante trabalhar com influencers que já possuem uma audiência dentro desse mesmo segmento. 

No entanto, é preciso entender antes a proposta de valor do seu negócio, onde você quer chegar e, claro, conhecer a dinâmica do seu mercado. 

Cada influencer tem um público diferente, portanto, escolha sempre aquele que melhor se conecta com a sua marca e com os interesses da sua audiência.

Quando há objetivos claros com a campanha

Antes de começar qualquer planejamento, você deve saber exatamente quais são os objetivos que quer alcançar com a sua campanha.

Se você não definir metas claras desde o início, essa parceria pode se tornar confusa e gerar resultados abaixo do esperado. 

Além disso, considere também como o público do influencer consome informações.

Um ritmo de consumo mais lento, por exemplo, pode gerar um desalinhamento entre o impacto da campanha e os resultados.

Quando a empresa se prepara para receber os impactos da estratégia

Antes de lançar qualquer campanha com um digital influencer, é necessário garantir que toda a operação esteja pronta para lidar com o aumento de demanda. 

Ou seja, verificar se o site pode suportar o tráfego, se o suporte ao cliente está preparado para atender um volume maior de contatos, se os cupons de desconto estão funcionando e, acima de tudo, se sua empresa pode cumprir o que foi prometido.

Afinal, o público não deve se sentir frustrado pela falta de organização ou falhas na entrega dos resultados prometidos.

Como um influenciador digital afeta o comportamento do consumidor?

Os digital influencers mudaram totalmente a forma como os consumidores tomam decisões, especialmente aquelas que acontecem online.

Inclusive, o impacto que eles têm sobre seus seguidores pode ser analisado em diferentes aspectos do comportamento de consumo. 

Abaixo, compartilhamos mais detalhes sobre isso.

Confiança como fundamento

Como comentamos, os influencers costumam ser vistos como figuras de autoridade em seus nichos, o que lhes gera credibilidade. 

Em outras palavras, quando recomendam um produto ou serviço, seus seguidores tendem a confiar nessas sugestões mais do que em anúncios tradicionais.

Isso porque, se baseiam na percepção de que o influencer é um especialista ou entende de verdade do assunto. 

É por esse motivo, inclusive, que influencers que mantêm a transparência sobre parcerias e conteúdo patrocinado ganham ainda mais credibilidade. 

Trazendo clareza sobre suas colaborações, eles reforçam a sensação de autenticidade, algo muito valorizado pelo público nos dias de hoje.

Relação pessoal e autenticidade

A conexão pessoal que um influenciador digital cria com seus seguidores também influencia no comportamento de compra. 

Compartilhando partes de sua vida pessoal, ele gera uma sensação de proximidade, quase como se fosse amigo dos seus seguidores.

Essa percepção, por sua vez, pode impactar diretamente nas escolhas de consumo dos mesmos.

Além disso, por compartilhar experiências reais de uma forma autêntica, suas histórias tendem a impactar ainda mais a base.

Nesse sentido, a autenticidade das narrativas faz com que os seguidores se identifiquem com suas experiências, resultando em maior influência sobre as decisões de compra.

Identificação e aspiração

Quando os seguidores se identificam com um digital influencer, tudo que ele recomenda acaba ficando mais interessante, certo? 

Desse modo, esse tipo de conexão cria uma confiança natural nas escolhas que ele faz. Muitos não percebem, mas isso pesa bastante nas decisões de compra das pessoas. 

Lembrando também que muitos influencers representam aquele estilo de vida que seus seguidores desejam alcançar. 

Por esse motivo, conseguem motivar os consumidores a adquirirem produtos ou serviços que os aproximem desse ideal que tanto admiram.

Impacto nas decisões de compra

Você sabia que quando um influencer recomenda ou usa um produto, seus seguidores podem sentir que estão fazendo uma escolha mais segura? 

Essa percepção vem da confiança que as pessoas depositam nesse influenciador, que muitas vezes é visto como alguém próximo.

Como você deve imaginar, isso impacta diretamente as decisões de compra, já que a validação de alguém admirado pode pesar bastante na escolha de muita gente.

5 tendências nas estratégias de marketing com digital influencers

Todos os dias, novas tendências surgem para mudar a maneira como as marcas e criadores de conteúdo se conectam com seus públicos.

Mudanças e inovações, como a inteligência artificial e a grande variedade de conteúdo que temos hoje, têm o potencial de transformar ainda mais esse universo.

Para te manter atualizado sobre tudo, listamos e explicamos algumas das principais tendências.

1. Integração com tecnologias emergentes

Uma das principais tendências do marketing com digital influencers é a adoção de tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR). 

Não é de hoje que os influenciadores estão começando a usar essas ferramentas para oferecer experiências mais imersivas e interativas para seus seguidores. 

Com o uso de AR e VR, eles conseguem criar conteúdos que vão além da simples divulgação, trazendo um nível de envolvimento ainda mais profundo com o público.

2. Uso de inteligência artificial e machine learning

A inteligência artificial e o machine learning também estão ganhando espaço nas campanhas de marketing com digital influencers. 

Essas tecnologias permitem que marcas e criadores analisem uma infinidade de dados, seja para personalizar conteúdos ou identificar novas tendências mais rápido.

Resumindo, a IA está otimizando o processo de criação de conteúdo e também a segmentação de audiência, tornando as campanhas cada vez mais direcionadas.

3. Busca crescente por autenticidade

O público está cada vez mais exigente, valorizando aqueles influenciadores que são realmente verdadeiros em suas postagens. 

As marcas também estão atentas e, por isso, preferem trabalhar com digital influencers que entreguem conteúdos honestos e que reflitam sua vida real. 

Isso significa que, quanto mais autêntico o conteúdo for, maior será a conexão com o público e o nível de engajamento.

4. Preferência por micro e nano influencers

Hoje em dia, as empresas também estão muito interessadas em micro e nano influencers, ou seja, aqueles com menos seguidores, mas com uma base bastante engajada. 

Embora o alcance seja menor, esses influenciadores têm um contato mais direto e pessoal com seu público.

Essa proximidade resulta em uma relação mais forte e, consequentemente, uma maior chance de conversão nas campanhas colaborativas.

5. Vídeos curtos e interativos

Os vídeos curtos se tornaram uma verdadeira “febre”, ainda mais com o sucesso de plataformas como TikTok e o Instagram Reels. 

Por isso, os influenciadores estão criando conteúdos cada vez mais interativos e que consigam captar a atenção de seus seguidores em poucos segundos. 

Essa forma de conteúdo é uma ótima sugestão para gerar engajamento imediato e manter o público envolvido de forma contínua.

Como funciona a parceria com um influencer?

Está pensando em trabalhar com um digital influencer? Então, saiba que o primeiro passo é entender se ele é, de fato, relevante para o público que deseja atingir.

Nesse caso, é importante verificar se o influencer fala com um público que se conecta com os interesses da marca. 

Avaliar o nicho de atuação do influencer também é uma boa prática para garantir que o conteúdo produzido vai encontrar as pessoas certas.

Depois, é preciso olhar para o nível de engajamento. Afinal, não adianta apenas ter muitos seguidores se a interação for baixa, concorda?

Os influencers que realmente se conectam com seus seguidores acabam gerando mais confiança.

Isso significa que suas recomendações têm mais peso e credibilidade junto ao público.

Por último, recomendamos considerar o custo dessa parceria, que pode variar de acordo com o tamanho da audiência e o tipo de conteúdo que será produzido.

Em termos gerais, é sempre bom alinhar expectativas para que a colaboração faça sentido dentro do orçamento da empresa, sem comprometer a qualidade da campanha.

Como escolher um influencer para a sua marca?

Escolher o influencer certo pode potencializar suas estratégias de marketing e, em muitos casos, aumentar suas vendas.

No entanto, para garantir o sucesso da parceria, é importante seguir um passo a passo na hora de escolher quem vai representar a sua marca:

Analisar a relevância

Como comentamos, o primeiro passo para escolher o influencer certo é analisar se ele tem poder de influência sobre o público que você pretende impactar. 

Isso porque, o conteúdo que ele cria precisa ter a ver com o seu nicho e falar com as pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou serviço. 

Se o público dele não estiver alinhado com o da sua marca, a parceria pode acabar não trazendo os resultados esperados.

Não focar no número de seguidores

Muita gente acha que o número de seguidores é o que mais importa, mas isso nem sempre é verdade. 

Influencers com menos seguidores, como os micro e nano influencers, muitas vezes têm uma relação mais próxima com seu público e podem gerar resultados melhores.

Essa proximidade é muito mais valiosa do que uma base enorme de seguidores sem engajamento.

Certifique-se do nível de engajamento

O nível de engajamento é, sem dúvidas, um dos fatores mais importantes para escolher o influencer digital certo.

Você já sabe que um grande número de seguidores não significa nada se eles não interagem com o conteúdo, certo?

Portanto, é importante verificar se o público do influencer está ativo, seja curtindo, comentando ou participando das postagens.

Essas métricas podem mostrar se as pessoas realmente confiam e se conectam com o que o profissional promove em sua rede.

Verifique sua autenticidade

A autenticidade de um influencer também pode fazer toda a diferença para o sucesso de uma parceria. 

Isso porque, o público consegue perceber exatamente quando uma determinada recomendação é verdadeira ou não.

Diante disso, influencers que mostram interesse real naquilo que promovem têm mais credibilidade e, consequentemente, geram um impacto maior nas campanhas. 

Para não errar na escolha, não esqueça de verificar se o influencer costuma ser transparente e verdadeiro com sua audiência.

Encontre quem esteja alinhado com os valores da sua marca

Na hora de escolher um influencer, é importante considerar não só o público que ele alcança, mas também os valores que ele representa.

Quando os valores do influencer estão alinhados com os da sua empresa, a comunicação flui de forma natural. 

Essa sintonia evita mensagens inconsistentes ou que possam prejudicar a imagem da marca, além de aumentar a confiança dos consumidores.

Descubra a reputação do influencer em outras campanhas

Outro dica indispensável para fechar uma boa parceria é avaliar como o influencer digital se saiu em colaborações anteriores com outras marcas.

Por mais simples que possa parecer, essa pesquisa te ajuda a entender muitos pontos, principalmente o nível de comprometimento e o tipo de resultado que ele oferece. 

No geral, um influenciador digital com uma boa reputação e um histórico de campanhas de sucesso tende a ser mais confiável para uma parceria de longo prazo.

Saiba quais canais são importantes para o seu público-alvo

Antes de escolher um influenciador para a sua campanha, você precisa procurar entender em quais plataformas seu público-alvo está mais presente. 

Não adianta investir em um influencer que é forte no Instagram, se a maioria dos seus potenciais clientes está no YouTube ou TikTok, por exemplo. 

Cada canal tem seu próprio tipo de conteúdo, portanto, conhecer onde sua audiência passa mais tempo permite que você escolha o influencer que tenha a maior relevância lá.

Pesquise o preço

O custo de trabalhar com influencers pode variar bastante, dependendo do tamanho da audiência, do nível de engajamento e do tipo de conteúdo que será criado. 

Para evitar desalinhamentos, faça uma pesquisa cuidadosa sobre quanto cada influencer cobra e, claro, se isso cabe dentro do orçamento da sua empresa. 

Lembre-se de que nem sempre o mais caro é o melhor — influencers menores, como micro ou nano influencers, podem oferecer um ótimo custo-benefício, com um público altamente engajado.

Como medir o ROI de campanhas de marketing com influenciadores digitais?

Se você quer entender se a sua parceria com o influenciador digital trouxe ou não os resultados esperados, precisa medir o retorno sobre o investimento (ROI) da campanha.

Mas, como fazer isso e por onde começar?

Pensando em te ajudar, explicamos alguns passos para ter uma visão mais clara do desempenho da sua campanha. 

Estabeleça objetivos claros

Antes de começar a medir o ROI, você deve ter objetivos bem definidos para a campanha. Ou seja, saber exatamente o que espera alcançar com o trabalho com influencers. 

Esses objetivos podem variar bastante, desde aumentar a conscientização sobre a marca, gerar novos leads, aumentar as vendas ou melhorar o engajamento nas redes sociais. 

Com metas claras, será mais fácil acompanhar os resultados e entender o impacto da campanha.

Defina as métricas iniciais quantitativas

Depois de definir os objetivos, defina as métricas quantitativas para acompanhar o desempenho da campanha. Algumas dessas métricas incluem, por exemplo:

• Alcance e impressões: mostram quantas pessoas viram o conteúdo e quantas vezes ele foi exibido;
• Engajamento: avalia a interação do público com o conteúdo, incluindo curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações;
• Cliques e tráfego: medem quantas pessoas clicaram nos links e acessaram seu site ou landing page a partir do conteúdo divulgado.

Defina as métricas qualitativas

Além das métricas quantitativas, as métricas qualitativas ajudam a entender o impacto emocional e a percepção da campanha. Dentre as principais, podemos citar:

• Sentimento da marca: avalia como o público percebeu a marca após a campanha, seja de forma positiva ou negativa;
• Qualidade do conteúdo: examina se o conteúdo produzido foi bem alinhado com a mensagem da marca e bem recebido pelo público;
• Fidelidade do público: diz se a campanha conseguiu aumentar a lealdade dos seguidores, seja em relação ao engajamento com a marca ou fechamento de compras futuras.

UTMs nos links

Uma das principais maneiras de medir o sucesso de uma campanha com digital influencers é rastrear os leads e o tráfego gerado. 

Para isso, recomendamos configurar bem as UTMs. Para quem não sabe, as UTMs são parâmetros que você adiciona aos links da campanha para rastrear de onde vem cada clique, facilitando assim o monitoramento dos resultados. 

Com elas, é possível saber exatamente qual parte da campanha gerou mais tráfego ou conversões para uma análise mais precisa.

Os parâmetros de campanha podem ser divididos em diferentes UTMs, cada uma com uma função específica:

• utm_campaign: identifica o nome da campanha ou promoção específica.
  Exemplo: exemplo.com/?utm_campaign=black_friday
• utm_source: mostra de onde vem o tráfego, ou seja, qual foi a origem (pode ser uma rede social, um site parceiro, etc.).
  Exemplo: exemplo.com/?utm_source=instagram
• utm_medium: indica o meio utilizado na campanha, como banners, e-mails ou postagens.
  Exemplo: exemplo.com/?utm_medium=social
• utm_content: usado para diferenciar conteúdo semelhante que está sendo testado, como variações de um mesmo anúncio.
  Exemplo: exemplo.com/?utm_content=banner_ad
• utm_term: utilizado para rastrear palavras-chave pagas, em campanhas de anúncios por exemplo.
  Exemplo: exemplo.com/?utm_term=promoção+descontos

Ciclo de vendas

Outro ponto essencial para avaliar o impacto de uma campanha com digital influencers é o tempo que um lead influenciado leva para fechar uma venda. 

Será que esse ciclo foi mais curto porque o influencer fez “bem o seu trabalho” e facilitou a tomada de decisão? 

Se for o caso, recomendamos medir o quanto esse processo foi acelerado em comparação a leads vindos de outros canais ou à média histórica da sua empresa. 

Por outro lado, se os leads chegarem com muitas dúvidas, exigindo mais esforço do time de vendas, talvez seja o momento de reconsiderar a estratégia ou o influencer escolhido.

Para fazer essa análise corretamente, você deve rastrear bem a origem dos seus leads. Nesse sentido, reforçamos aqui a importância do uso de UTMs e tags. 

Você sabia que no CRM PipeRun, as tags podem ser cadastradas de forma manual ou automaticamente? Desse modo, ajudam a identificar de onde cada lead veio — seja o canal ou o influencer específico. 

Com elas, fica muito mais fácil visualizar os resultados e extrair relatórios para tomar decisões.

Além de tudo isso, o CRM ainda centraliza todos os leads de qualquer canal, permitindo acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a venda, retenção e expansão.

Valor do ticket vendido

Outro fator a ser analisado nesse processo é o valor do ticket médio gerado pelos clientes que o influencer trouxe. 

Esses consumidores estão optando por produtos ou serviços de maior valor? Estão escolhendo planos mais caros ou fazendo compras com um mix de produtos em uma única transação? 

Entender o ticket médio que os influenciadores trouxeram é essencial para mensurar se os leads vindos da campanha estão alinhados com o ICP da sua empresa.

No entanto, assim como em outros aspectos, você deve rastrear corretamente a origem desses leads para comprovar o ROI. 

Novamente, utilize UTMs e tags adequadas para associar cada venda ao influencer responsável. 

Com esses dados, fica mais claro se a estratégia com determinado influencer está valendo a pena ou se é hora de repensar o investimento.

Retenção de clientes

Depois que a venda é feita, o próximo passo é avaliar por quanto tempo o cliente trazido pelo influencer permanece na empresa.

Essa etapa é ainda mais importante para negócios baseados em recorrência, como assinaturas ou serviços. 

Analisar a retenção possibilita entender se o influencer realmente atraiu o cliente certo, ou seja, aquele com um bom fit e alinhado ao perfil ideal de cliente (ICP).

Além de avaliar se esses clientes continuam com a empresa, também é necessário observar o quanto de esforço eles exigem do time de Customer Success (CS) e suporte. 

O cliente trazido pelo influencer abre muitos tickets porque tem muitas dúvidas? O time de CS precisa estar sempre próximo para que ele não acabe abandonando o serviço? 

Esses e outros sinais podem indicar se o cliente era realmente adequado, ou se a estratégia com o influencer trouxe leads imaturos e com maior risco de churn.

Recompra e expansão

Por fim, é recomendado avaliar se o cliente trazido pelo influencer tem uma tendência maior de fazer novas compras após a venda inicial. 

Esse cliente é propenso a fazer um upgrade de plano (upsell), adquirir produtos ou serviços complementares (cross sell) ou renovar sua assinatura? 

Aqui, a dica é comparar esses resultados com outros canais de aquisição e com a média histórica da empresa.

Dessa maneira, você pode entender se o influencer está trazendo clientes que realmente geram mais valor no longo prazo ou se, ao contrário, eles têm menos recorrência.

Lembrando que esses dados, que mostram o comportamento do cliente ao longo do tempo, devem ser monitorados de preferência dentro do CRM. 

Isso porque, você pode rastrear toda a jornada do cliente, desde a conversão inicial até suas novas compras ou expansões, e fazer uma análise completa da estratégia.

Potencialize as estratégias com influencers com a PipeRun

Se você chegou até aqui, já que um bom CRM, como o PipeRun, é a melhor ferramenta quando se trata de maximizar os resultados das campanhas com digital influencers. 

Desde o início, com o rastreamento da origem de cada lead por meio de UTMs e tags, é possível ter uma visão clara sobre o impacto de cada ação. 

Além disso, se baseando no ciclo de vendas e no valor do ticket médio, você também consegue saber se os leads trazidos por um influencer geram ou não geram valor para o seu negócio.

Pensa que acabou? Centralizar todas as informações em um único lugar com o PipeRun facilita a sua vida e a da sua equipe.

Afinal das contas, vocês podem acompanhar toda a jornada do cliente, desde a conversão inicial até o momento de recompra ou expansão de serviços. 

Então, está esperando o que? Se você quer entender o impacto das suas campanhas e melhorar seus resultados, converse hoje com um de nossos consultores e descubra como o PipeRun pode transformar suas estratégias.

Conclusão

Agora que você já sabe qual é o impacto dos digital influencers nas estratégias de marketing, fica evidente que o verdadeiro sucesso vai muito além de seguidores ou curtidas. 

Entender como cada ação influencia o comportamento de compra é o que diferencia uma boa campanha de uma oportunidade perdida.

Portanto, se você está pensando em investir nesse tipo de parceria, saiba que cada ação pode ser decisiva. 

Nesse caso, avalie como você está conduzindo suas estratégias de marketing, veja onde há espaço para evoluir e siga nossas boas práticas para encontrar o influenciador certo.

Ah, e se quiser continuar se aprofundando em temas relacionados a marketing digital, fique de olho no nosso blog para mais insights como esses.

Agora, se você busca uma maneira prática e eficiente de organizar suas campanhas e maximizar os resultados, o PipeRun está sempre pronto para ajudar! 

Até a próxima oportunidade!

Esperamos te encontrar por aqui em breve.

FAQ – Perguntas Frequentes

O que é ser um influencer?

Em resumo, ser um influencer digital é exercer uma influência sobre um grupo de pessoas por meio de conteúdo digital. 

Eles se destacam principalmente por compartilharem suas opiniões, conhecimentos e experiências em redes sociais como Instagram, YouTube ou TikTok. Além disso, também se relacionam de maneira próxima com os seguidores, que confiam em suas recomendações.

Ao contrário do que muitos imaginam, ser um influencer envolve mais do que criar conteúdo. Trata-se de construir engajamento com uma audiência que se identifica com suas ideias.

O que são os influencers?

Influencers são criadores de conteúdo que possuem uma grande influência sobre seu público em redes sociais e outras plataformas digitais. Inclusive, eles podem atuar em diversas áreas, como moda, beleza, tecnologia, saúde ou entretenimento.

Esses criadores produzem conteúdos e influenciam as decisões de compra e comportamentos dos seus seguidores. Por esse motivo, também aproveitam sua presença online para promover produtos e serviços de diversas marcas. 

O que os influenciadores fazem?

Os influenciadores criam e compartilham conteúdo original em plataformas digitais, promovendo produtos, serviços e ideias para seus seguidores. 

Isso significa que eles colaboram com marcas, participam de campanhas e utilizam sua visibilidade para gerar engajamento e aumentar a conscientização sobre diferentes temas. 

Além de divulgar produtos, influenciadores costumam compartilhar suas experiências pessoais, criando um relacionamento próximo com o público. 

No geral, eles possuem um papel importante no marketing digital, já que ajudam as marcas a se aproximarem de seus consumidores de maneira mais orgânica.