Liderar pelo exemplo, liderança pelo exemplo em vendas

Como liderar pelo exemplo uma equipe de vendas? Confira 7 ações

Liderar pelo exemplo uma equipe de vendas é algo que deve ser perseguido constantemente por diretores e por heads de vendas. Se as palavras convencem e podem levar algumas pessoas adiante, os exemplos arrastam e são definitivos. Mas, para isso, é preciso ter como prática algumas ações importantes.

Independente da área de atuação, um bom líder é capaz de instigar e extrair o máximo da capacidade criativa de cada liderado.

Claro que, quando falamos no departamento de vendas de uma equipe, apenas palavras não são suficientes.

Mais do que falar como fazer, instruir e treinar, é preciso mostrar na prática. Ou seja, liderar pelo exemplo.

Mas aqui não se trata de mostrar uma vez como algo deve ocorrer e deixar de lado as ações.

Não: a liderança pelo exemplo é constante. Disciplinada e atenta para enxergar os pontos cruciais de serem focados em cada momento.

O artigo de hoje fala sobre como um diretor ou um head de vendas pode liderar pelo exemplo o seu time comercial.

Abordaremos ações importantes para facilitar essa missão e também outros tópicos importantes:

  • Como ser um líder de exemplo?
  • Como inspirar sua equipe?
  • O que é liderança humanizada dentro do setor de vendas?

Fique com a gente para inspirar, motivar e extrair o melhor dos seus vendedores.

Boa leitura!

O que é liderança humanizada dentro do setor de vendas?

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Sem dúvidas alguma um bom líder é aquela pessoa que todos da equipe de vendas querem seguir.

Seja o head de vendas, seja o diretor comercial, todos devem ter no exemplo o caminho para incentivar, inspirar e despertar a vontade de crescimento em todos no setor de vendas.

A liderança deve transmitir positividade – especialmente em momentos que não são favoráveis como, por exemplo, o impacto nas vendas causadas pela pandemia do Covid-19.

É preciso seguir em frente, certo? Então: esteja sempre atento às pessoas que cercam você, mesmo que seja à distância por conta de um teletrabalho de vendas forçado.

Dentro desta missão, é importante exercer a chamada liderança humanizada.

Isso nada mais é do que trabalhar o comportamento de toda a sua força de vendas.

E você faz isso eliminando ações e também conceitos que nada agregam à produtividade e contribuem para atingir as metas e objetivos propostos.

O foco da liderança humanizada é desenvolver as habilidades de cada vendedor e pré-vendedor.

Por isso, os dois principais fatores aqui são: a escuta – sempre ativa – e o diálogo.

É assim que você tem informações precisar para conseguir motivar a sua equipe.

Um gestor que consegue liderar pelo exemplo exerce o mesmo comportamento e profissionalismo que espera dos seus colaboradores.

E faz isso de forma natural, criando um ambiente de trabalho extremamente positivo e propício para aumentar cada dia mais a produtividade de todos.

Mais do que isso: a liderança humanizada sabe individualmente lidar com cada pessoa.

Destaca o que há de melhor em cada um, é justo na avaliação de desempenho e sempre está atento para motivar e engajar todos.

É difícil, claro: mas vale a pena e precisa ser feito.

Como liderar pelo exemplo uma equipe de vendas? Confira 7 ações

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Antes de entrarmos em ações para afirmar e reforçar uma liderança em vendas, é importante estar atento a 5 pilares importantes de alguém que deseja liderar pelo exemplo:

  1. Servir – ou seja, oferecer todo suporte que sua equipe precisa em todos os momentos;
  2. Promover a autogestão – ou seja, toda a equipe tem condição de tomar decisões por conta baseado nas metodologias de trabalho;
  3. Autorresponsabilidade – o líder vê os problemas como desafios e não coloca a culpa nas circunstâncias;
  4. Aprimoramento – um verdadeiro líder está sempre se aprimorando em todos os aspectos para ser a cada dia melhor.

Todavia, é preciso, dentro de uma rotina de vendas, colocar algumas ações em práticas para que esses pilares acima deixem de ser apenas texto.

O que fazer?

Bem, separamos 7 ações para ajudar você a liderar pelo exemplo o setor de vendas da empresa.

Veja:

1 – Mantenha a ética e a coerência

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Dois elementos indispensáveis não só quando o assunto é liderar uma equipe de vendas, mas para a vida.

Ética e coerência são valores inegociáveis para qualquer pessoa. E obviamente indispensável quando falamos de uma liderança pelo exemplo dentro do setor comercial.

Para isso, é preciso policiar-se o tempo inteiro. O líder precisa manter alinhados discursos, ações e decisões.

Sempre, claro, indo ao encontro das políticas internas e da missão, visão e valores que a empresa possui.

É uma ação fundamental também em relação a como agir com os clientes, independente do tamanho que tiverem.

Mostre como agir com ética e coerência quando estiver lidando com algum cliente.

Isso é liderar pelo exemplo em vendas: expor os valores e mostrar, na prática, como as coisas precisam ocorrer.

2 – Confie e delegue

O líder precisa confiar na sua equipe. Mas para isso precisa dar chances para ela mostrar-se de confiança.

Por isso, é preciso delegar tarefas – comece com as mais simples – e confiar que elas serão executadas.

Mas não simplesmente executadas: é preciso que elas sejam feitas no tempo e dentro do padrão de qualidade esperados.

Por isso que você dá o exemplo, certo? Mostra como precisa ser feito no treinamento de vendas do seu time e passa a confiar que ele irá executar da forma correta as atividades.

Esteja atento e perceba os talentos, preferências, pontos fortes e fracos de cada vendedor.

Isso ajudará você a delegar as tarefas certas inicialmente e também direcionar os treinamentos para aprimorar os pontos necessários em cada um.

Delegar e confiar é uma forma também de estimular o autogerenciamento. A liberdade com responsabilidade que cada um precisa ter.

3 – Adote atitudes positivas e propositivas

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Atitudes positivas e propositivas são capazes de motivar todos ao redor. E, bem… você precisa dar o exemplo, certo?

Em momentos de crises quando as vendas se tornam mais escassas, é preciso encarar o problema como uma oportunidade.

Oportunidade para aprimorar o processo de vendas, as técnicas de prospecção, os scripts, tudo o que envolve a rotina da equipe.

É hora de reforçar que todos têm um papel importantíssimo e podem contribuir não apenas realizando atividades como também sendo estratégico.

Estimule sua equipe a buscar soluções melhores, a tornar mais produtiva e assertiva alguma etapa do funil de vendas, por exemplo.

Coloque todos no mesmo barco, com engajamento e dedicação para poder fazer ainda mais e melhor diariamente.

4 – Esteja presente para ouvir

Você só conseguirá realmente motivar e liderar sua equipe se você estiver disponível para eles.

De nada adianta dizer que você sempre está pronto a ajudá-los se você nunca está presente ou de prontidão para escutá-los.

Escute as demandas, dificuldades e desafios que cada um tem. Saiba orientá-los e ajudá-los a conseguir superar os obstáculos.

Você precisa de cada um bem, produzindo e se sentindo confortável com o que precisa ser feito, certo?

Então, ouça. Talvez há problemas pessoais interferindo. Ou alguma dificuldade técnica específica.

Peça também um feedback sincero deles em relação ao processo, às atividades, etapas do funil.

É uma construção em conjunto, lembra? Só que você precisa mostrar que é fácil chegar e falar com você.

5 – Invista no aprimoramento contínuo

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O conhecimento é fundamental para a tomada de decisão em qualquer momento dentro de uma empresa.

Então, um líder de vendas que se preze é inquieto e constante em busca de aprimorar-se cada vez mais.

Cursos de especialização, MBA, graduação, pós…

Há também muito conteúdo online em eBook, pesquisas, livros. O importante é não ficar parado.

A verdade é que a exigência aumenta a cada dia. A concorrência também está se mexendo, melhorando.

Se você estagnar por conta dos bons números que têm hoje, é possível que esse cenário mais adiante mude e você não esteja preparado.

Por isso, além de consumir muito conteúdo para tornar-se um líder ainda melhor, compartilhe com seus vendedores.

Estimule eles a buscarem esse aprimoramento constante também. Isso é dar o exemplo.

Veja com seus diretores se não há a possibilidade de bancar algum curso para sua equipe, quem sabe?

Liderar pelo exemplo exige uma mudança de comportamento. Demanda uma mentalidade de sucesso e vigilante o tempo inteiro.

Iniciativas pontuais não irão arrastar nem convencer seu time por completo. Não mantêm o engajamento no nível necessário.

Tenha isso com clareza e estimule o autoconhecimento – começando por você mesmo, é claro!

6 – Propicie as melhores ferramentas de trabalho

Você consegue extrair o melhor dos seus vendedores quando dá para eles as melhores ferramentas de trabalho.

Ou seja, por mais que você queira que o setor seja cada vez mais produtivo, de nada adiantará se você não tiver promovido a transformação digital nele.

Dê aos seus vendedores um CRM de vendas completo, com funcionalidades que realmente os ajudem na rotina.

Que elimine tarefas repetitivas e robóticas, que possua integrações e features que permitam que eles vendam mais e melhor realizando menos atividades.

Cabe ao head de vendas a busca por esse software. Testá-los e participar de demonstração.

Entender como ele de fato ajudará a empresa. Influenciar a diretoria a liberar dinheiro para sua contratação e, claro, garantir que todos endentem seu funcionamento e preencham o sistema!

7 – Assuma suas responsabilidades

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Por último, mas não menos importante – e corroborando com os pilares que citamos acima – está o fato de assumir responsabilidades.

Se a meta não for batida, se muitos churn estão ocorrendo, se algum produto ou serviço não tem tanta saída…

É responsabilidade do líder. Esqueça a culpa por fatores externos.

Liderar pelo exemplo é saber seu papel quando as coisas vão bem ou quando não vão.

Assuma a missão para si e convoque a união de todos para contornar cenários adversos.

E aí, como podemos te ajudar?

Se você ficou com alguma dúvida ou quer saber mais sobre como um CRM ajuda as empresas, fale com um consultor ainda hoje.

Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você a liderar pelo exemplo o seu time de vendas todos os dias.

O primeiro fala sobre como construir uma cultura organizacional positiva e produtiva nas empresas.

Já o segundo traz algumas frases motivacionais para inspirar você e sua equipe.

Boas vendas!

Um abraço do PipeRun, o seu CRM. #RunPipeRun

Augusto Turcato
conteudo@odig.net

Augusto Turcato faz parte do time de marketing que ajuda milhares de vendedores, gestores e empreendedores brasileiros a aumentar suas vendas com metodologias e tecnologias aqui no CRM PipeRun.