Webinar pode ser definido como um seminário ou até mesmo uma apresentação online, feita por vídeo. É comum a interação via chat com a audiência e sua publicação geralmente se dá em plataformas conhecidas de vídeo, como o YouTube. Seu uso é bastante difundido e os ganhos para o marketing das empresas são enormes.
Você certamente está acostumado a ver vídeos na internet diariamente. Seja para procurar algum conteúdo interessante, seja para até mesmo ouvir música.
Vídeos são um formato de comunicação cada vez mais comum, práticas e completas de comunicar-se;
Transportando para o mundo corporativo, passar uma imagem de autoridade, de expert em algum assunto, qual empresa não deseja, não é mesmo?
Falar com propriedade sobre algo, interagir e conseguir mostrar o valor daquilo que você está falando é, sem dúvida alguma, um fator positivo.
Logo, quando trazemos esse contexto para dentro das empresas, estamos falando de algo que agrega e muito à imagem das empresas.
O webinar existe para ajudar as marcas a se comunicarem melhor e mostrarem-se como referência no segmento em que atuam.
Falaremos melhor, a partir de agora, neste artigo, sobre conceito, aplicações e benefícios que esse formato traz para qualquer negócio.
Vamos conferir?
Boa leitura!
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Assista a webinários sobre vendas e marketing e potencialize os resultados na sua empresa!
O que é webinar?
Como dissemos, webinar é uma tipo de videoconferência. Seu uso tem diversos fins, mas é mais comum para educacionais ou comerciais.
Podemos entendê-lo, também, como um seminário. Afinal, a origem do termo é inglesa, web based seminar que, em tradução livre, podemos entender como seminário realizado via internet.
O formato desse conteúdo é uma das estratégias que o inbound marketing mais se vale. Sobre isso, aprofundaremos melhor mais adiante.
É uma forma eficiente, barata e eficaz de comunicar a algo a alguém. E é, geralmente, feito com mais de uma pessoa.
Não é incomum que essas apresentações ocorram com pessoas que sequer estão no mesmo recinto.
A tecnologia permite que pessoas em qualquer lugar do mundo não só interajam durante o webinar, como sejam apresentadores do mesmo.
Claro que, para ter uma audiência grande, é preciso oferecer um conteúdo relevante – e saber, claro, disseminar o mesmo.
Por isso, é diferente de realizar uma palestra, seminário, TED ou conferência – de maneira presencial – sobre o mesmo tema.
Você precisará atrair as pessoas de outras maneiras. E, claro, quanto mais gente, melhor. Não há limite.
Como funciona o webinar?
Ao vivo ou gravado, não importa como for, você é livre para escolher a melhor forma de realizar seu webinar e propagar seu conteúdo.
Todavia, quem opta por fazer em tempo real a transmissão, tem à disposição um potencial para interagir e gerar valor para possíveis clientes da sua empresa.
É como uma palestra presencial – como façamos anteriormente. É sempre interessante abrir espaço para perguntas com intuito de esclarecer as dúvidas as pessoas e complementar o conteúdo já exposto.
Mas, falando sobre como funciona um webinário, é bastante simples na realidade.
Precisa ter uma ferramenta online propícia para tal – o YouTube é a mais conhecida. A partir daí, cria-se uma transmissão ao vivo.
No caso de ser uma transmissão que servirá para geração de leads, agenda-se este evento ao vivo, escolhendo um dia e horário.
Na hora de transmitir, dependerá da proposta do conteúdo.
Mas, de modo geral, um apresentador cumprimenta todos, introduz o assunto e também os convidados.
O jeito de conduzir será de cada um, não sendo preso a nenhum tipo de critério. Importante, claro, que seja relevante o conteúdo compartilhado e que também não demore muito.
Afinal, nem todos podem ficar, 2h, 3h em frente a um vídeo. É comum os webinars terem duração de 1h, com a parte final aberta para questionamentos.
Aproveite e invista em uma boa câmera – nem sempre a webcam do computador tem uma qualidade boa.
Fones de ouvido são uma boa forma de o som sair perfeitamente audível, assim como de escutar quem interage com você.
Quem optar pelo YouTube, ao terminar a transmissão ao vivo, pode imediatamente disponibilizar a transmissão gravada no mesmo link em que foi passado para quem assistia ao vivo.
Isso é importante para as abordagens de marketing, podendo entregar o conteúdo para quem não pode estar online no momento.
Benefícios do webinar para o marketing das empresas
Algumas vantagens de realizar o webinar você certamente já pode perceber, não é mesmo?
E é ainda mais importante entendê-los porque, até 2020, segundo pesquisa da Cisco, mais de 80% do tráfego da internet se dará por meio dos vídeos.
Logo, mais um benefício claro e evidente. Mas, se isso não convenceu você, ainda, de usar essa ferramenta a seu favor, separamos mais alguns deles.
Confira:
Atenção para a sua marca
Um dos primeiros pontos – e essenciais – é chamar atenção para a sua marca. E, no momento em que você anuncia que irá compartilhar um conteúdo de qualidade, isso é possível.
Ainda mais por conta da pesquisa que compartilhamos algumas linhas acima.
O interesse por consumir conteúdo em vídeos só cresce – e você precisa estar preparado para aproveitar o momento.
Não significa que você deve abdicar de escrever textos e gerar materiais ricos.
Não.
Os webinar são mais um ingrediente nas suas estratégias de inbound marketing para que sua marca recebe a atenção que ela tanto merece.
Engajamento com o conteúdo e a empresa
Depois de ganhar atenção, hora de prender a atenção de todos com a sua empresa.
O conteúdo fará isso sempre que for relevante e compartilhado de maneira didática.
Tem que fazer sentido para o público aquilo que está sendo comunicado.
E, por ser uma videoconferência ao vivo, será possível gerar esse engajamento em tempo real.
Você pode sanar alguma dor de um prospect, na hora: e isso é gerar valor para ele.
Afinal, quem tem necessidades, tem pressa. Saná-las de imediato é algo extremamente relevante para qualquer negócio.
Imagem de autoridade
Ao chamar atenção, conseguir engajamento e responder aos questionamentos, uma imagem de autoridade é criada.
Você, além de transmitir um conteúdo relevante, conseguiu identificar o problema de um cliente e mostrar para ele que há um caminho para solucionar.
O poder de persuasão, ao falar ao vivo, ao comunicar-se com o público e com os demais apresentadores é muito maior.
Se você sabe do que você está falando, deixe fluir. Faça isso de forma calma, seja didático.
É o seu momento de mostrar que ninguém domina mais o assunto do que você.
Mais pessoas interessadas
Uma, duas, três, diversas vezes. Quanto mais vezes você fizer webinar, mais pessoas estarão interessadas em você.
Tanto no seu canal – aumentando o número de inscritos -, como no seu site (fazendo o tráfego crescer).
Até por isso, sempre faça, durante suas apresentações, comentários para as pessoas entrarem na sua página, ou blog.
Compartilhe conteúdos, em outros formatos, durante a apresentação.
A experiência das pessoas com a sua marca não pode e nem deve começar e terminar no vídeo.
Dê algo a mais, sempre. Mantenha as pessoas interessadas e engajadas com a marca. É uma das melhores formas, sem dúvida alguma, de como encantar o cliente.
Aumento nas vendas
Se o cenário acima acontecer, aumentar as vendas é um caminho muito mais fácil de se trilhado.
Vender mais e melhor é o que qualquer empresa busca, certo?
Com lead gerado, nutrido, engajado e educado através do webinar e dos demais materiais que você irá enviar, fica mais fácil do time de pré-vendas trabalhar em cima dele.
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Qualificar aquele prospect que já confia na sua empresa é muito mais fácil.
Suas técnicas de vendas poderão fluir muito mais e fechar um negócio se dará dentro de um ciclo de vendas muito menor.
Como fazer um webinar? Confira um passo a passo em 5 etapas!
Agora que você sabe a teoria, hora de falarmos como colocar um webinar no ar, certo?
Primeiro de tudo, tenha consciência de que é preciso um tempo de planejamento. O ideal é pelo menos 21 dias antes.
É preciso ter tempo de definir o escopo do conteúdo e fazer toda a estrutura de divulgação, que passará por criação de landing page específica para o evento, bem como um fluxo de emails para antes e depois do webinário.
Separamos 5 etapas para você cumprir e divulgar um conteúdo realmente importante para todos.
Veja:
Passo 1 – Definir conteúdo e apresentadores/convidados
A primeira etapa é a definição do tempo que será tratado no webinar, obviamente. Para isso, faça uma análise da buyer persona de seus negócios.
Quais as dores que ela geralmente tem? Junte isso às necessidades de sua empresa de vender algum produto ou serviço específico.
Mas, aqui, um alerta: não faça uma apresentação comercial. Você não está lá para vender. Você tem que compartilhar conteúdo. Isso é gerar valor.
Defina também quem serão os apresentadores e/ou convidados. Pode ser tanto pessoas de dentro da empresa, como parceiros ou até mesmo clientes.
Será escolhida também a data do evento. Evite datas próximas de feriados, pois possivelmente a adesão será menor.
Ah, faça esse convite aos participantes com antecedência. 3 semanas deve ser o suficiente para definir conteúdo e quem estará presente na apresentação.
Escolha bem o horário para que as pessoas possam estar presentes, sem que isso atrapalhe o trabalho delas.
Passo 2 – Estruturar evento e divulgação
Cumprida a primeira etapa, é hora da estruturação. Primeiro, crie o evento no YouTube, com a data e a hora combinadas.
Pegue o link onde o vídeo será transmitido e passe para o estágio seguinte, que é o de criar a landing page.
Ela é fundamental para, primeiro, explicar sobre o que se trata o evento, trazendo todas as informações relevantes acerca do mesmo.
Fale sobre os tópicos que serão abordados, quem são os convidados (não esqueça da mini bio) e, claro, data e hora.
A outra importância é a de permitir que as pessoas possam se registrar, colocando seu email para serem comunicadas dos próximos passos.
Para isso, configure também um fluxo de automação, dando para elas o link do webinar e algum conteúdo complementar.
Envie um email para sua base de clientes – ou para aquelas pessoas que têm fit com o assunto – divulgando o evento.
Não esqueça das redes sociais. Prepare chamadas interessantes e crie cards atrativos, que prendam a atenção. Direcione todos para a landing page, obviamente.
Se você achar que vale a pena, patrocine alguns posts, segmentando para o público-alvo certo.
Invista em boas CTAs e deixe algum mistério no ar. Criar um senso de urgência pode ser um dos gatilhos mentais interessantes neste momento.
Passo 3 – Monitoramento das estratégias
Acompanhe o volume de inscrições. Veja quantos leads estão convertendo e se o número está de acordo com suas expectativas.
Reforce a divulgação para melhorar os números. Mande novamente emails – tente uma nova abordagem.
Se você está fazendo webinar com parceiros, vocês devem dividir a divulgação.
Cada um dispara para sua base o convite para o evento, além de postar e patrocinar o conteúdo nas redes sociais.
É importante fazer uma divulgação organizada, com cronograma a ser cumprido por todos.
Não dispare com tanta antecedência os primeiros emails. Opte por no máximo 10 dias antes do evento ocorrer.
Caso contrário, isso pode cair no esquecimento e, no dia da apresentação, ter poucas pessoas online.
Um dia antes e também faltando algumas horas para iniciar a transmissão, envie email para os inscritos relembrando sobre o evento.
Passo 4 – It’s show time! Hora de apresentar
Faltando um dia, revise sua apresentação. Se você irá mostrar slides, já deixe-os pronto ao menos 24h antes.
Teste também a internet, câmera e áudio no dia do evento. Você não quer ser prejudicado durante a apresentação, muito menos ver a transmissão caindo, certo?
Lembre-se do email no dia para os inscritos e, se desejar, mande um outro, minutos antes de você entrar no ar.
Ensaie bem quem falará o que e… ação.
Deixe o conhecimento fluir. Faço um bate-papo sobre conteúdo. Deixe que a qualidade do que você irá falar venda sozinho.
Não empurre nada para as pessoas. Elas, no fundo, sabem que você está querendo vender. Por isso, não tem porque forçar nada.
Procure interagir. Abra a caixa de comentários ao lado do vídeo. Se puder, deixe alguém de sua empresa presente no chat, para responder as perguntas mais simples.
As mais complexas, anote e responda na parte final do webinar.
É importante esta parte, afinal, nem sempre é possível entregar todo o conteúdo no tempo marcado.
Passo 5 – O trabalho não acaba no fim da transmissão
Fim de webinar, fim de trabalho? Não mesmo.
Tão logo termine a transmissão, envie um email de agradecimento pela presença e deixe o link disponível para que todos possam assistir novamente.
Mais do que isso, coloque os leads em um fluxo de automação e nutra-os. Envie bons conteúdos que complementem o tema tratado e faça-o evoluir pelo funil de vendas.
Você pode também rodar uma pesquisa sobre o que as pessoas acharam do webinar, por exemplo.
O importante é manter o relacionamento com esses prospects. Reforçar sua imagem de autoridade e levá-lo adiante até a passagem de bastão para a equipe de vendas.
Desta forma, você estará no caminho certo para uma venda muito mais assertiva, para uma pessoa que confia na sua empresa e está encantando com a solução que você tem em mãos.
O bom dessa estratégia é que ela funciona e muito para todos os tipos de segmentos. Por exemplo, até mesmo uma fintech pode se capitalizar um bom webinar.
Afinal, demonstrar o produto ou serviço deixa o potencial cliente muito mais seguro para fazer uma “levantada de mão” para ser abordado pelo seu time comercial.
Ah, claro, nesse momento é crucial contar com um CRM para fintechs para ser consultivo em todos os momentos que o lead precisar.
E aí, como podemos te ajudar?
Se você ficou com dúvida sobre como fazer um webinar ou quer saber mais sobre estratégias para vender mais e melhor, fale com um consultor sempre que quiser.
Aproveite e leia dois artigos que ajudarão você a ter mais clientes na sua empresa.
O primeiro fala de 5 formas diferentes de fazer prospecção de clientes.
Já o segundo traz 31 dicas de marketing para aplicar nos seus negócios.
Boas vendas!
Um abraço do PipeRun, o seu CRM. #RunPipeRun
