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6 min de leitura5 dicas para você criar uma rotina de vendas saudável na sua empresa

Criar uma rotina de vendas há muito tempo deixou de ser um luxo para as empresas e tornou-se uma necessidade. Com seus negócios em crescimento, provavelmente você dispõe de pouco tempo e recurso para estabelecer isso, certo? Mas, se você tiver em mente, as palavras “otimização” e “planejamento”, essa missão se torna mais fácil.

Quando falamos da responsabilidade de um vendedor, parece óbvio que ele só precisa vender. Mas, para isso, para essa função ser cumprida dia após dia com qualidade, da maneira que a sua empresa precisa, a rotina de vendas dele precisa ser produtiva.

Isso é a otimização.

Mesmo tendo um bom CRM de vendas, isso nem sempre acontece se você não toma as atitudes corretas. Em tempos de copa do mundo, há um conceito no futebol que serve muito bem para vendas. Fala-se, no esporte, em “treinar o jogo e jogar o treino”. Por que, então, quando falamos de uma rotina de vendas, não se pode “planejar o trabalho e trabalhar o plano”? É possível…

Isso é o planejamento.

Neste artigo que trazemos, listamos para você como é possível que essa rotina exista para a sua equipe de vendas, e como ela será fundamental na otimização do tempo e dos recursos da sua empresa, potencializando, cada vez mais, o crescimento.

Vamos nessa? Boa leitura!

Você conhece todos os termos de vendas? Acesse nosso glossário e não se perca mais!

1 – Processos internos: eles estão organizados?

Já que citamos o futebol anteriormente, pensemos a sua empresa como um time. Você quer vender mais, ou seja, “atacar”. Assim com uma equipe de futebol, porém, para você conseguir ir para cima, é preciso ter uma defesa forte. Ter uma boa estrutura de suporte para que, lá na frente, você consiga desempenhar um bom papel, não é mesmo? Na sua equipe de vendas não é diferente.

Deste modo, o primeiro passo para criar uma rotina de vendas é ter os seus processos internos bem estruturados e que possibilitem à sua equipe a tranquilidade para desempenhar um bom trabalho. Se eles não estão organizados, o retrabalho, as dúvidas e os atrasos serão constantes.

Isso, aliás, acaba se refletindo na imagem da empresa, afinal, você não conseguirá passar uma boa impressão àqueles que, por ventura, se interessem no seu produto ou serviço.

Assim, mapeie todas as atividades que a sua equipe vem realizando – todas mesmo! Somente desta maneira será possível identificar problemas, gargalos e, também, atividades que não têm o valor necessário. A partir daí, você consegue determinar procedimentos mais eficientes, se antecipa a mais situações e evita, também, o improviso – apesar de que em algumas situações ele é positivo. Padronização de ações e ganho de tempo. É isso que queremos!

2 – Segmente para não sobrecarregar

Cada um tem a sua função e a executa de forma que não gere sobrecargas. Esse é o mundo perfeito de como organizar uma equipe de vendas. Dividir papéis conforme a habilidade e a característica de cada vendedor é fundamental, até porque você tem tipos diferentes de clientes. Entender qual perfil é o ideal para qual tipo de serviço, ou produto, que você vende é importante por basicamente dois motivos:

A. Qualidade no trabalho

Você terá referenciais em cada segmento da sua empresa. Explorar corretamente as principais qualidades do seu vendedor o fará um especialista na área que ele for designado, com preparação ideal para conduzir vários tipos de negociações. Para isso, análises de perfil e programa de treinamento são investimentos importantes dentro de sua empresa.

B. Evite sobrecargas

A correta divisão do trabalho da sua equipe é fundamental em uma rotina de vendas. Cabe, obviamente, ao gestor identificar e distribuir as atividades, não só conforme a capacidade de cada um, mas também pelo volume da mesma. Também, colocar uma agenda “pesada” a todo momento pode desmotivar o seu time de vendas. E aí, o resultado, sabemos, não é bom para os seus negócios.  Privilegie assuntos que são realmente relevantes.

Você sabe, afinal, qual o papel de um líder de vendas?

3 – Estabeleça metas individuais e coletivas de forma clara e justa

Ambição e realidade. Essas duas palavras são fundamentais para quem deseja estabelecer metas à uma equipe de vendas. Considere o tamanho de sua equipe, as características dos seus vendedores e todo o seu contexto. Uma meta clara e objetiva, faz com que os colaboradores tenham em mente o que fazer e como fazer para atingi-las. E assim fica mais fácil medir o desempenho de vendas da sua equipe comercial.

Uma dica para estabelecer corretamente as metas é seguir a matriz 5W2H. Você consegue responder às diretrizes?

  • What – o que será feito (etapas);
  • Why – por que será feito (justificativa);
  • Where – onde será feito (local);
  • When – quando será feito (tempo);
  • Who – por quem será feito (responsabilidade);
  • How – como será feito (método);
  • How much – quanto custará fazer (custo).

Você sabia que vendedores disciplinados são acima da média?

4 – Ambiente são, equipe sã

Um ponto importante para a rotina de vendas da sua equipe está no ambiente e nas condições de trabalho. É fundamental para manter os seus vendedores motivados que você propicie além de instalações adequadas para sua equipe no que diz respeito a infraestrutura de empresa, ferramentas de suporte na atividade – desde um bom computador a até um CRM de vendas completo.

A tecnologia, aliás, é fundamental para facilitar o dia a dia de todos. Fazendo um exercício simples, e transportando esse pensamento para qualquer outra realidade, todo mundo trabalha melhor quando tem ferramentas que facilitam as atividades. Você fica mais tranquilo sabendo que pode realizar suas atividades de forma completa, sem se preocupar com outros fatores. No mundo das vendas, deixe o vendedor vender. É disso que estamos falando!

5 – Use um bom CRM de vendas na sua rotina de vendas

Rotina de vendas organizada, processos internos estruturados, cumprimento de metas… tudo isso parece muito trabalhoso, não é mesmo? Por isso, como citamos acima, a tecnologia é fundamental para o desafio de crescer de forma saudável. Com um CRM de vendas, o gestor, por exemplo, consegue acompanhar a agenda do vendedor, monitorar compromissos e ter todo tipo de informação que precisa.

Ter um CRM onde possível que o cliente mesmo marque, por meio de uma integração com o Google Calendar, o horário que melhor se encaixa para ser atendido, também é fundamental para evitar, por exemplo, o no-show (quando você marca com o cliente e ele não aparece).

Acesso a informações relevantes, histórico de ligações com clientes para padronizar suas ações de vendas, gerenciar dados e números que são relevantes para melhorar a sua metodologia. Tudo isso um bom CRM de vendas fornece. Todas essas são ações fundamentais para uma rotina de vendas saudável no ambiente corporativo.

E aí, o que você tem feito pela sua empresa?

Para ajudar ainda mais o dia a dia dos seus vendedores, saiba o que é e qual a importância de um playbook de vendas.

Não deixe de assistir a esses vídeos que podem ajudar você a impulsionar as suas vendas.

Um abraço do PipeRun, o seu CRM de vendas. #RunPipeRun

Redação PipeRun
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