CRM para Agências de Marketing Digital: o que é e benefícios

O CRM para agências de marketing é uma plataforma de aceleração de vendas completa para o segmento. Afinal, por meio dela as empresas constroem uma máquina de vendas rentável, previsível e escalável.

Ao mesmo tempo, contam com outras duas máquinas cruciais no processo de qualquer agência de marketing digital.

A primeira é uma máquina de retenção de clientes, com funis, etapas, integrações e recursos para reter e fidelizar compradores.

A segunda é uma máquina de expansão. Nesse sentido, você conta com as mesmas funcionalidades e possibilidades para gerenciar renovações e garantir recompras.

Tudo isso é possível através de um CRM para agências de marketing, que gerencia desde o lead gerado ao contrato digital assinado.

O artigo de hoje traz um guia completo do uso da ferramenta para o segmento. Além de falarmos de todos os recursos, iremos abordar como a ferramenta atua para as seguintes dores:

• captação de clientes;
• qualificação de leads;
• abordagem de vendas;
• implantação de projetos;
• gestão de pós-venda;
• assinatura de contratos, entre outros.

Fique com a gente e confira.

O que é um CRM para agências de marketing digital?

Um CRM para agências de marketing digital é uma ferramenta que centraliza e organiza todas as informações relacionadas aos clientes e prospects desse modelo de negócio.

Em resumo, o sistema coleta e armazena dados como histórico de interações, preferências e detalhes de campanhas anteriores, gerando uma visão completa de cada cliente para facilitar a criação de estratégias de marketing cada vez mais direcionadas e personalizadas.

Além de organizar dados, o CRM ainda automatiza diversos processos manuais, como o envio de e-mails e o acompanhamento de leads. Tudo isso para melhorar a eficiência do tipo comercial e, claro, assegurar que nenhum cliente seja esquecido.

Por fim, vale lembrar que escolher o CRM adequado para sua agência envolve considerar diversos fatores como facilidade de uso, integração com outras ferramentas e a capacidade de personalização. 

Com a ferramenta certa,fica muito mais fácil melhorar a gestão de clientes, a eficiência operacional e o sucesso das campanhas.

Quais são os benefícios de um CRM para agências de marketing digital?

O CRM para agências de marketing digital traz diversos benefícios, principalmente relacionados a otimização da gestão de clientes e aumento da eficiência das campanhas. 

Com um sistema centralizado, sua agência pode gerenciar todas as informações de maneira organizada e estratégica, levando a melhores resultados.

Vamos descobrir mais sobre esses benefícios? Acompanhe a seguir!

Organização centralizada

Um dos maiores benefícios de um CRM para agências de marketing digital é sua capacidade de centralizar todas as informações dos clientes. 

Com todos os dados em um único lugar, a equipe pode acessar facilmente o histórico de interações, preferências e detalhes de campanhas anteriores. 

Essa centralização reduz o tempo necessário para buscar informações e permite um foco maior em estratégias de marketing realmente eficazes. 

Além disso, facilita a comunicação interna, com todos os membros da equipe informados e trabalhando de forma coordenada.

Automação de tarefas

A automação de tarefas também representa um grande benefício do CRM para agências de marketing digital. 

Isso porque, o sistema automatiza processos como envio de e-mails, acompanhamento de leads e atualizações de status, o que libera a equipe para se dedicar a atividades mais estratégicas. 

Por isso, podemos dizer que um bom CRM economiza tempo e reduz erros, aumentando assim a eficiência e a precisão das operações diárias.

Personalização de campanhas

O CRM ainda permite uma personalização mais detalhada das campanhas de marketing. 

Isso porque, com acesso a dados completos sobre os clientes, sua agência pode segmentar o público de maneira mais precisa e criar mensagens que realmente atendam às necessidades e interesses de cada segmento.

Análise e relatórios

Um CRM para agências de marketing digital inclui ferramentas avançadas de análise e relatórios. 

Em resumo, essas ferramentas permitem que a equipe monitore o desempenho das campanhas em tempo real e avalie o retorno sobre o investimento de cada ação. 

Essa análise, por sua vez,  permite identificar tendências e oportunidades de melhoria, facilitando ajustes rápidos nas estratégias aplicadas para retenção e aquisição de clientes.

Melhoria na comunicação interna

A melhoria na comunicação interna é um benefício adicional do CRM para agências de marketing digital. 

Como todas as informações estão centralizadas e acessíveis a todos os membros da equipe, a comunicação se torna muito mais direta e eficaz. 

Isso elimina a necessidade de longas reuniões para troca de informações e reduz a possibilidade de mal-entendidos.

Por que vale a pena investir em um CRM para agências de marketing digital?

Investir em um CRM para agências de marketing digital é uma decisão estratégica que pode transformar a maneira como sua agência opera e interage com os clientes. 

Ao adotar essa ferramenta, você e sua equipe passam a ter uma visão mais clara e abrangente de todos os seus processos, resultando em uma gestão mais eficiente e integrada. 

Com acesso a informações detalhadas sobre cada cliente, seu time consegue antecipar necessidades, responder de forma mais rápida e personalizada, e construir relacionamentos mais sólidos e duradouros.

Outro motivo para investir em um CRM é a possibilidade de tomar decisões mais informadas e estratégicas. 

Isso porque, o CRM fornece dados e insights sobre o desempenho das campanhas e o comportamento dos clientes, permitindo identificar padrões e tendências mais facilmente.

Com essas informações em mãos, fica mais fácil ajustar suas estratégias de marketing de maneira mais precisa e dar mais foco aos aspectos que realmente trazem resultados. 

Esse uso, portanto, reduz o desperdício de recursos e maximiza o retorno sobre o investimento em marketing.

Além do mais, um CRM para agências de marketing digital ainda contribui para uma melhor gestão do tempo e dos recursos. 

Afinal, com a automação de tarefas rotineiras, a equipe ganha mais tempo para se dedicar a atividades estratégicas e criativas, o que melhora a produtividade e a eficiência operacional. 

Por fim, a integração de diferentes ferramentas e plataformas dentro do CRM simplifica os processos e reduz a necessidade de usar múltiplos sistemas, que podem atrapalhar a equipe no dia a dia e causar inconsistências nos processos.

Com base em tudo isso, fica claro que investir em um CRM é mais do que uma decisão puramente tecnológica, mas uma escolha estratégica que pode posicionar sua agência de marketing digital à frente da concorrência. 

Implementando esse sistema, sua agência certamente demonstrará um compromisso com a inovação e a excelência, o que pode ainda pode atrair mais clientes e oportunidades de negócios. 

Isso significa que, com uma gestão mais eficiente, um relacionamento mais próximo com os clientes e uma capacidade de tomar decisões mais informadas, você estará melhor posicionado para crescer e prosperar. 

Como escolher o melhor CRM para agências de marketing digital?

Como comentamos no início do artigo, escolher o melhor CRM para agências de marketing digital envolve uma análise cuidadosa de diversos fatores que impactam diretamente na eficiência e no sucesso da agência.  

Vamos descobrir alguns deles a seguir?

Facilidade de uso

O primeiro aspecto a considerar na hora da escolha do CRM para a sua agência é a sua facilidade de uso.

Um CRM com uma interface intuitiva e de fácil navegação, por exemplo, permite que a equipe se adapte rapidamente ao sistema, sem a necessidade de longos períodos de treinamento. 

Além disso, a adoção rápida do CRM ainda garante que os benefícios da ferramenta sejam percebidos mais cedo.

Integração com outras ferramentas

Outro ponto crucial é a capacidade de integração do CRM com outras ferramentas já utilizadas pela agência. 

Nesse sentido, recomendamos verificar se o CRM se integra com plataformas de e-mail marketing, redes sociais, ferramentas de análise e outros sistemas que a agência já usa no dia a dia.

Lembrando que uma boa integração facilita o fluxo de informações e melhora a eficiência dos processos, evitando a duplicação de tarefas e o desperdício de tempo.

Personalização

A personalização é, sem dúvidas, um fator importantíssimo na escolha do CRM. 

Como cada agência de marketing digital tem suas próprias necessidades e processos únicos, o CRM escolhido deve permitir ajustes e customizações que atendam a essas especificidades. 

Ou seja, estamos falando de sistema flexível, que se adapta ao estilo de trabalho da agência e  contribui para uma implementação mais eficaz e alinhada aos objetivos do negócio.

Leia também: O que é marketing de relacionamento? Veja estratégias para aplicar

Funcionalidade

Além de tudo isso, é essencial considerar as funcionalidades específicas que o CRM oferece. 

Funcionalidades como automação de marketing, gerenciamento de leads, segmentação de clientes e relatórios detalhados são alguns exemplos de recursos essenciais para uma agência de marketing digital. 

Avaliar essas funcionalidades em relação às necessidades da agência também pode ajudar a garantir que o CRM escolhido, de fato, agregue valor ao negócio.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é outro aspecto que não pode ser negligenciado na hora de escolher e contratar um CRM para agência de marketing digital.

Um CRM eficiente deve contar com um suporte técnico de qualidade, disponível para auxiliar em caso de dúvidas ou problemas. 

Por isso, não esqueça de verificar se a empresa que fornece o sistema oferece suporte rápido e eficaz, preferencialmente em diversos canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone.

Segurança dos dados

A segurança dos dados também deve ser uma prioridade na escolha do CRM. 

Nesse caso, certifique-se de que o sistema possui robustas medidas de segurança para proteger as informações dos clientes e da própria agência. 

A conformidade com regulamentos de proteção de dados, como a LGPD no Brasil, é outro ponto fundamental para evitar problemas legais e garantir a confiança dos clientes.

Segurança dos dados

O custo do CRM é outro fator importante, mas não deve ser o único critério de decisão. 

Nossa dica é sempre avaliar o custo-benefício da ferramenta, levando em conta todas as funcionalidades e vantagens oferecidas. 

Às vezes, investir um valor maior pode trazer mais benefícios a longo prazo, se atender melhor às necessidades da agência e contribuir para um aumento da eficiência e da satisfação dos clientes.

Avaliações

Para finalizar, busque referências e avaliações de outras empresas que já utilizam o CRM. 

Como você já sabe, opiniões e experiências de usuários podem trazer muitos insights sobre a eficácia da ferramenta no dia a dia. 

Antes de tomar a decisão final, converse com outros profissionais da área e pesquise avaliações online para fazer uma escolha mais informada e segura.

Ao considerar todos esses aspectos, você estará pronto para escolher o CRM que melhor atende às necessidades da sua agência. 

Como escolher o melhor CRM de vendas para agências de marketing digital?

Agora que você já entendeu o impacto da tecnologia em vendas para a sua agência, outra dúvida surge. Como escolher o melhor CRM para o seu negócio?

Se você ainda faz a gestão de vendas em planilhas, o desafio da transformação digital é gigantesco. Sem dúvida, trata-se de uma tomada de decisão crucial. Logo, é preciso cerca-se de cuidados.

Por isso, separamos 8 requisitos para que você leve em conta na hora de escolher o melhor CRM para agências de marketing digital.

1. Ter a possibilidade de realizar um teste gratuito. E também ter acesso a diferentes planos para todo tipo de objetivo e necessidade.
2. Ser um sistema baseado em nuvem. Ou seja, um CRM Online que permita acesso de qualquer lugar no desktop ou mobile;
3. Centralizar o cadastro de clientes e ter todo o seu histórico dentro da mesma ferramenta;
4. Permitir a criação de múltiplos funis para gestão de processos de aquisição, retenção e expansão;
5. Possuir integrações nativas com diversas ferramentas para agilizar a troca de dados;
6. Poder registrar os motivos de perda em todos os funis, fornecendo relatórios completos para análise;
7. Possuir alerta para estagnação das oportunidades. Logo, nenhuma equipe perderá negócios por falta da ação;
8. Poder criar relatórios personalizados e completos. Como resultado, será muito mais fácil fazer a gestão de processo de vendas e do time comercial.

Como sair do excel e migrar para um CRM de agências digitais?

Em síntese: vá aos poucos. O passo a passo precisa deve estratégico. Especialmente se sua equipe não é acostumada com a tecnologia.

Afinal, você precisa de todos motivados. Ou seja, a equipe precisa entender que o CRM para agências existe para ajudá-los a vender mais e melhor. E não somente controlá-los.

Por isso, comece aos poucos com esses 9 estágios.

1. Identifique com clareza os problemas que sua empresa tem para vender e reter clientes;
2. Vá atrás de informação. Procure conhecer mais sobre o que é CRM e como ele ajuda agências de marketing a conseguirem melhores resultados;
3. Consuma cases de sucesso de empresas. Mesmo que não sejam do seu segmento, entenda como a tecnologia ajudou elas a sanarem dores e crescer;
4. Depois, inicie a procura por CRMs que façam sentido e que atendam os seus desafios;
5. Teste os sistemas prospectados. Nesse sentido avalie o atendimento no período de teste. Ou seja, analise se a empresa teve preocupação em entregar bons conteúdos educacionais para você;
6. Consuma esses conteúdos fornecidos. Afinal, eles vão ajudar você a entender melhor o CRM na prática;
7. Esclareça todas as dúvidas quando você estiver na reunião com o vendedor;
8. Escolha por um fornecedor que tenha suporte humanizado em todos os momentos, não só na hora de vender para você;
9. Escolha uma plataforma que seja brasileira, com suporte e cobrança também nacionais.

Como criar uma máquina de vendas para agências de marketing?

Antes que entremos na resposta desta pergunta, aqui cabe outro questionamento. Nesse sentido, responda: “será que sua agência de marketing digital possui uma máquina de vendas?”.

Todavia, não responda ainda. Em primeiro lugar, vamos entender o que de fato compõe essa máquina de vendas.

Afinal, sua construção é sinônimo de bons processos. Isso vale para aquisição de clientes, retenção deles e expansão da carteira.

Assim sendo, a máquina de vendas da sua agência de marketing deve sempre ser:

• Escalável. Afinal, ela é retroalimentada com dados sobre os leads e clientes;
• Previsível. Pois é crucial conhecer muito bem seus melhores clientes. Ao mesmo tempo, ter ciência dos melhores canais de aquisição, taxas de conversão nas etapas de todos os funis, além das métricas e KPIs;
• Rentável. É essencial identificar de onde suas melhores oportunidades vêm. Afina, só assim é possível focar esforços e recursos nelas e maximizar os lucros da sua agência.

Qual a estrutura da máquina de vendas para agências de marketing digital?

Em resumo, no CRM para agências de marketing, a máquina de vendas é divididas nos seguintes funis detalhados abaixo:

Funil de marketing

Dentro do CRM para o segmento, o funil de marketing tem a missão de enriquecer os dados do lead.

Dessa maneira, ele pode ser chamado, também, de funil BDR, ou Business Development Representative.

Ele é decisivo para que seu time de pré-vendas não perca tempo procurando dados sobre um lead. Em outras palavras, serve para reduzir ciclo de vendas, e CAC.

Afinal, sua equipe vai evitar focar em contatos que possivelmente não tenham fit com o negócio.

Além disso, vale ressaltar outro ponto. Acima de tudo, esse funil funciona bem para canais de captação de clientes como outbound, ABM e parceiros.

A saber, outro ponto válido. Aqui é crucial contar com integração junto a uma plataforma de automação de marketing.

Desse modo, você conseguirá fazer disparos de email em massa, acelerando algumas ações comerciais.

Em suma, podemos pensar em 4 etapas para o funil de BDR no CRM para agências de marketing digital:

1 – Cadastro

A entrada de leads no CRM. Nesse sentido isso pode se dar importando uma planilha ou via integração com outras ferramentas.

2 – Consulta CNPJ

Nesse estágio, a sua agência de marketing digital aproveita a integração com dados da Receita Federal.

Só para exemplificar, aqui seu time de BDR pode consultar se o CNPJ do potencial cliente está ativo e se é válido.

Consequentemente, essa pode ser uma regra obrigatória do processo. Ou seja, se não estiver ativo nem for válido, o lead já é descartado aqui.

Logo, você evita que a equipe de pré-vendas ou os vendedores mesmo percam tempo com ele.

3 – Enriquecer dados (sócios)

Mais uma integração junto ao CRM para agências de marketing digital. E mais outra tarefa crucial desempenhada.

Aqui, você puxa os dados dos diretores e decisores da empresa que está prospectando.

Como resultado, se o lead seguir adiante nos próximos funis, será mais fácil qualificá-lo e vender.

Afinal, você terá contato direto com quem possivelmente faz a tomada de decisão de compra.

4 – Enriquecer dados (crédito)

Por fim, você conta também com a integração para consulta de crédito. Assim sendo, junto às instituições financeiras, seu time saberá se o lead tem potencial ou não para investir nos seus serviços de marketing.

Como resultado, se todos os requisitos forem cumpridos, perfeito! O lead avança para o funil de pré-vendas e receberá abordagem dos seus consultores.

Caso contrário, tudo bem. Cadastre ele no mailing e mande sua newsletter semanal com bons conteúdos.

Funil de pré-vendas

Em princípio, os estágios padrão do funil de pré-vendas para o segmento são:

1 – Entrada de leads

Etapa onde ocorre a distribuição automático de leads para todos os membros da equipe.

A saber, isso é feito por meio de uma automação no CRM de agências digitais.

2 – 1º Contato

Momento para dar as “boas-vindas” para o lead. Isso ocorre através de email, webphone integrado ou WhatsApp Web.

Tudo integrado ao CRM, sempre registrando as informações dentro da oportunidade.

Nesse sentido, é crucial ter uma conversa rápida mas de valor com o lead. Afinal, o foco é entender suas dores, desafios e desejos.

Ou seja, em poucos minutos seu time precisa ser capaz de mostrar como sua agência é capaz de ajudá-lo.

3 – 2º Contato

Se dá em decorrência de uma não resposta do lead para o 1º contato.

Segue os mesmos passos da etapa anterior. Todavia, com script diferente.

4 – 3º Contato

Ocorre somente se o lead não responder ao 2º contato. Em suma, segue os mesmos termos do estágio anterior.

Contudo, aqui também acontece o famoso “break-up”. Em outras palavras, se seu time seguir sem resposta, é hora de desistir.

Ou seja, avise o lead de que você irá parar de tentar, mas siga à disposição dele caso ele mude de ideia.

5 – Qualificação do cliente

O lead atendeu o seu time e gostou daquilo que ouviu? Ótimo! Então, hora de agendar um horário com o vendedor para que a venda tenha uma chance de acontecer.

Funil de vendas

Em resumo, no CRM para agências de marketing digital, o funil de vendas é composto pelas etapas:

0 – No-show

É tratada como o “estágio zero” por ser somente uma precaução. Em síntese, existe para caso o lead não apareça na reunião agendada como o vendedor.

Se isso de fato acontecer, o closer move a oportunidade para cá. Logo após, transfere ela de dono para o SDR responsável pelo agendamento.

Ele, por sua vez, deverá entrar em contato com o prospect para marcar um novo horário.

1 – Reunião agendada

Estágio onde o lead vai estar quando for o momento de se reunir com o vendedor.

2 – Envio de proposta

Logo depois da reunião (e usando templates que podem ser pré-configurados), o vendedor encaminha uma proposta.

Ela pode ser tanto em PDF como por meio de um link compartilhável. O “aceite” ocorre de forma digital. Ou seja, um clique no botão basta para tal.

3 – Follow up

Essa etapa existe para cobrar uma resposta do cliente acerca da proposta enviada.

Isso pode se dar por emails (usando templates), ligação ou pelo WhatsApp Web integrado na máquina de vendas.

4 – Negociação

Estágio para caso o potencial cliente queira negociar a proposta. Ou, então, tenha dúvidas sobre ela.

Consequentemente, a oportunidade é movida para cá. Além disso, caso necessário, uma nova reunião pode ocorrer.

5 – Fechamento

Caso o lead aceite a proposta, a venda se dá nessa etapa aqui.

Funil de contratos

A essa altura, você está acompanhando todo o fluxo do lead, certo? Em resumo, ele ingressou lá no funil de marketing e teve seus dados enriquecidos. Logo após, foi qualificado dentro do funil de pré-vendas.

Por fim, já no funil de vendas, o closer negociou as condições com o prospect e conseguiu fechar. Agora, é hora de mandá-lo para o funil de contratos.

Nesse sentido, melhor do que falar sobre etapas, é crucial falarmos dos recursos que existem nele.

No CRM para agências de marketing digital, uma das maiores vantagens é reduzir ao máximo o lead time. E um dos principais recursos para tal é o módulo nativo de assinatura eletrônica modelo ICP-Brasil.

Em suma, a PipeRun conta com 2 modelos sistêmicos diferentes de assinaturas de documentos eletrônicos:

• Assinatura simples. Esta possui com hash proprietária (IP + e-mail). Além disso, é realizada sem a utilização de certificado digital;
• Assinatura com certificado digital emitido pelo ICP-Brasil. Ela ocorre com o chamado “carimbo do tempo“.

Funis de CS Onboarding e Ongoing para retenção de cliente e expansão de carteira

Anteriormente, falamos de outras máquinas dentro do CRM, certo? Além da máquina de vendas e seus funis, há também outras duas máquinas:

• de retenção de clientes;
• de expansão da carteira.

Nesse sentido, vale destacar que a jornada do cliente segue inteiramente dentro da plataforma. Ou seja, depois de vender, o relacionamento com ele seguirá ocorrendo dentro do CRM.

Assim sendo, o primeiro estágio é implementar o projeto de marketing que foi vendido. O segundo é acompanhar o resultado do cliente e atuar para potencializá-los.

Então, precisamos falar de funis a partir de agora. Em primeiro lugar, o funil de CS Onboarding. De forma resumida, dentro do CRM para agências de marketing, ele serve para:

• garantir a entrega do que o cliente comprou, dentro dos parâmetros que ele espera;
• fazer o cliente ver valor imediato naquilo que comprou;
• garantir que ele obterá resultados o quanto antes com a aplicação do projeto.

Em segundo lugar, após a aplicação do projeto de marketing digital, é hora do time de customer success assumir. Ou de atendimento, como preferir chamar. E o funil será o de CS Ongoing.

Em resumo, a missão é garantir que todas as etapas do projeto estão transcorrendo da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, a equipe precisa ser estratégica.

Ou seja, analisar formas sobre como melhorar o serviço atual e identificar oportunidades para, até mesmo, ampliá-los.

Aqui, vai depender do seu processo. Mas, caso o cliente queira renovar o contrato, essa intermediação pode ser feita através do CS responsável pela conta.

Nesse sentido, o fluxo será parecido com o de um novo cliente. Ingressar em um funil de vendas (que pode ser chamado de “renovação”) e, depois, no funil de contratos para assinatura eletrônica no CRM.

Conheça o CRM para agências de marketing digital da PipeRun

O CRM PipeRun é, sem dúvidas, a solução mais indicada para atender as necessidades de agências de marketing digital, independentemente do tamanho ou modelo de negócio.

Com uma grande variedade de recursos, o PipeRun se destaca por sua capacidade de personalização e pela oferta de uma consultoria estratégica para implantação, focada nas dores e desafios únicos de cada empresa.

Isso significa que o CRM PipeRun oferece uma série de funcionalidades pensadas exatamente para facilitar o trabalho das agências de marketing digital. 

Quer descobrir mais sobre elas? Confira!

Relacionamento e nutrição

Entre os principais recursos que o CRM PipeRun pode oferecer para sua agência de marketing digital estão a integração com redes sociais, envio em massa de e-mails, criação de landing pages, fluxos de nutrição de leads, e configuração de lead scoring, que permitem uma gestão mais eficiente e um acompanhamento detalhado das interações com potenciais clientes. 

Automação de processos

Outro ponto forte do PipeRun é sua capacidade de automação de processos. 

Inclusive, a plataforma automatiza tarefas como a distribuição de leads, gestão de filas de atendimento, campanhas de mensagens pelo WhatsApp e e-mail, e integração com ferramentas de telefonia e redes sociais. 

Essas automações liberam a equipe de marketing para focar em atividades mais estratégicas e criativas, aumentando assim a produtividade e a eficiência operacional.

Customização

Além disso, o PipeRun é altamente customizável. Ou seja, sua empresa pode adaptar o sistema conforme suas necessidades, utilizando campos customizados ilimitados, gestão de equipes, integração com APIs de diversas plataformas, e até mesmo criação de chatbots para qualificação de leads.

A flexibilidade é o que garante que o CRM se encaixe perfeitamente nos processos e fluxos de trabalho de cada agência.

Implantação estratégica

Por fim, vale destacar que a implantação do CRM PipeRun é realizada por consultores estratégicos, que trabalham lado a lado com a empresa para entender suas necessidades e configurar o sistema de forma a maximizar os benefícios.

Essa prática assegura que a transição para o novo sistema seja tranquila e eficaz, abordando todas as particularidades e desafios específicos da organização.

Gostou e quer descobrir na prática como impulsionar seus resultados com o CRM PipeRun? 

Essa é uma ótima oportunidade para testar todas as funcionalidades e entender como o sistema pode otimizar os processos da sua agência de marketing digital.

Conclusão

Nesse artigo, abordamos diversos aspectos cruciais sobre CRM para agências de marketing digital. 

Inicialmente, explicamos o que é um CRM e como ele organiza, centraliza informações importantes e facilita a criação de estratégias de marketing mais eficazes. 

Em seguida, detalhamos os benefícios específicos da ferramenta, como a automação de tarefas, personalização de campanhas, análise e relatórios, e melhoria na comunicação interna. 

Falamos também como escolher o melhor CRM para a sua agência, considerando a facilidade de uso, integração com outras ferramentas, personalização, funcionalidades específicas e suporte ao cliente. 

Por fim, destacamos o CRM da PipeRun, reforçando seus diversos recursos e a possibilidade de personalização, além do suporte estratégico oferecido durante a implantação.

Ao longo da leitura, ficou claro que a escolha de um CRM adequado pode transformar, de uma vez por todas, a eficiência e os resultados de uma agência de marketing digital. 

Por isso, se você ainda não usa um CRM no seu dia a dia, está na hora de recalcular a rota e implementar essa tecnologia na sua operação.

Esse conteúdo foi útil para você? Para descobrir mais dicas de como potencializar os resultados da sua agência de marketing digital, continue acompanhando nosso blog para mais insights como esse.

Esperamos te encontrar por aqui em breve!

Até mais e muito sucesso no seu negócio! 

FAQ – Perguntas frequentes

O que é um CRM de marketing?

Um CRM de marketing é uma ferramenta que integra e automatiza processos de marketing, permitindo a gestão e análise de campanhas, leads e clientes. Além disso, ele facilita a segmentação do público, a personalização de comunicações e o acompanhamento do desempenho das campanhas. 

Com um CRM de marketing, também é possível criar fluxos de nutrição de leads, gerenciar e-mails em massa, e obter insights detalhados sobre o comportamento dos consumidores para otimizar diferentes estratégias.

O que é CRM na publicidade?

CRM na publicidade refere-se ao uso de ferramentas de CRM para gerenciar e otimizar campanhas publicitárias. Isso inclui, basicamente, a coleta e análise de dados sobre o público-alvo, personalização de anúncios, segmentação de audiência e monitoramento do desempenho das campanhas. 

Além disso, a integração de CRM na publicidade permite que as empresas criem campanhas mais eficazes e direcionadas, com o objetivo de aumentar a relevância das mensagens publicitárias e melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).