17 Dicas de Vendas para fechar mais negócios e aumentar faturamento

Seguir algumas dicas de vendas é importante para qualquer vendedor conseguir, não só contornar objeções, mas também aprimorar o seu pitch de vendas. Até porque, são tempos de altíssima concorrência.

Com o livre acesso à informação, é de crucial importância se empenhar para potencializar as vendas. Além, claro, de seguir conquistando e mantendo seus clientes todos os dias.

É ilusório, também, pensar que quem demonstrou interesse na solução que você vende não conhece nada acerca da sua empresa.

Salvo exceções, os potenciais clientes já se informaram de você através do seu site e já analisaram algum artigo no seu blog para saber se você é autoridade no assunto.

Se a compra demandar um alto custo, eles certamente compararam você com a concorrência e pediram referências de quem já é seu cliente.

Afinal, é uma decisão importante e alguns cuidados são necessários de serem tomados.

E aí, você vai precisar de algumas dicas de vendas para ser assertivo na missão de vender mais e melhor, não é mesmo?

Portanto, separamos, neste artigo, 17 dicas de vendas que ajudarão os vendedores a obter o melhor sucesso comercial.

Vamos conferir cada uma delas? Boa leitura!

O que são dicas de vendas?

Você já parou para pensar que todo mundo, de alguma forma, está vendendo algo? Seja um produto, uma ideia ou até mesmo suas próprias habilidades em uma entrevista de emprego. 

Por isso, dominar dicas de vendas é importante para qualquer profissional que queira crescer nos negócios ou na carreira.

E quando falamos em boas práticas de vendas, estamos falando de um conjunto de comportamentos e estratégias que podem transformar os resultados do seu negócio. 

Inclusive, não é exagero dizer que a diferença entre uma empresa que prospera e uma que fecha as portas muitas vezes está na forma como ela se conecta com seus clientes.

Pensando nisso, nos próximos tópicos vamos compartilhar com você algumas dicas práticas que podem ser aplicadas no seu dia a dia. 

Não pense em fórmulas mágicas, mas em dicas capazes de te ajudar a entender seu cliente e oferecer o que ele precisa, no momento certo. 

Por que é importante seguir algumas dicas de vendas?

No mundo dos negócios, cada conversa com um cliente conta muito para fechar uma nova vendas.

É por isso que os vendedores que mais se destacam são aqueles que aprenderam e dominaram dicas e técnicas. 

Então, quer descobrir como as dicas de vendas podem impulsionar seus números no fim do mês? Continue a leitura abaixo! 

Aumento na taxa de conversão

Sabe aquela sensação de receber vários leads, mas nenhum ter interesse na solução? Ou de mandar vários orçamentos que não viram negócio? É frustrante, nós sabemos. 

Mas, existe uma boa notícia: quando você domina as melhores dicas de vendas, cada contato com um cliente potencial tem muito mais chances de virar uma venda.

E não estamos falando de ser aquele vendedor insistente que todo mundo quer fugir. 

É muito mais sobre identificar as necessidades do cliente, mostrar as soluções certas e construir confiança. 

Entendendo essas dicas, você pode se tornar facilmente um consultor — alguém que as pessoas procuram sabendo que vão receber a orientação certa.

Tudo isso pode levar a um aumento na taxa de conversão de vendas, tanto a curto quanto a longo prazo. 

Fortalecimento da reputação da marca

Quando você coloca as melhores dicas de venda em prática e passa a vender como um consultor, seu público percebe a diferença. 

Então, ao invés de apenas oferecer produtos, você se torna um parceiro que ajuda a encontrar as melhores soluções para cada situação. 

Com isso, sua marca também ganha força, já que os clientes valorizam esse tipo de atendimento diferenciado.

Além disso, a cada novo cliente que recebe orientações personalizadas, seja de você ou do seu time, mais pessoas passam a conhecer a sua empresa.

Ou seja, trata-se de uma mudança de perspectiva. Sua marca deixa de ser vista como uma simples “vendedora de produtos” e passa a ser reconhecida como uma especialista.  

Fidelização de clientes

Já parou para pensar por que algumas empresas têm clientes fieis enquanto outras estão sempre correndo atrás de novos? A resposta para isso está no processo de vendas.

Dominando as dicas de vendas certas, sua venda não termina no momento do pagamento. 

Ao longo de todo o processo, você consegue transformar aquele cliente que comprou uma vez em alguém que volta sempre e ainda traz mais gente.

O melhor é que essas pessoas não vão apenas comprar com você, mas defender sua marca, compartilhar suas promoções e se conectar de verdade.  

E vamos te contar um segredo: é muito mais fácil (e barato) vender para quem já é seu cliente do que conquistar um cliente novo. 

Isso significa que, quando você cuida bem de quem já compra com você, sua empresa cresce de forma mais sustentável.

Leia também: Como alcançar a fidelização de clientes? Principais estratégias e como aplicar 

17 dicas de vendas para vendedores e para você alavancar seus negócios

Uma vez que você já entendeu melhor a importância das estratégias e técnicas de vendas, bem como quais são as principais tendências que temos observado para os próximos anos, agora é o momento para trazermos algumas dicas de vendas práticas para você aplicar no seu negócio.

E não são poucas! Para o artigo de hoje, separamos 17 dicas de vendas que você vai conseguir aplicar na sua empresa, independentemente do segmento, dos tipos de produtos e mesmo das características dos clientes.

Se atentando a esses fatores, você terá uma visão muito mais apurada do setor de vendas da sua empresa e vai poder propor ao seu time formas de otimizar o processo, visando sempre o aumento dos lucros na sua empresa.

1. Conheça o seu cliente

Saber para quem está vendendo ajuda muito na escolha da melhor estratégia de venda e na identificação do que oferecer. Esta é uma das dicas de vendas mais importantes.

Nesse ponto, é importante trabalhar a interação com o cliente durante a venda.

O vendedor deve estar atento à conversa e às atitudes do cliente, entender o que ele pensa e precisa, falar menos e ouvir mais.

Isso o ajudará a criar um vínculo com o cliente, a aumentar a confiança que ele tem no vendedor e, por consequência, aceitar melhor as sugestões oferecidas pelo profissional de vendas.

2. Planeje sua estratégia

Não importa qual seja a estratégia que o gerente de vendas ou mesmo a equipe decida aplicar, é fundamental para o sucesso planejar como isso será feito, para antever possíveis cenários contrários ao idealizado.

O processo passa principalmente por entender quais são os pontos fortes e pontos fracos da sua empresa e como isso pode ser considerado com relação ao que o mercado apresenta.

Avaliar na sua estratégia também o que pode ser considerado como oportunidade de mercado ou mesmo como ameaça é imprescindível para garantir que as táticas vão ser as mais eficientes.

Neste contexto, podemos considerar como oportunidade as dificuldades de um concorrente principal em resolver um problema específico, por exemplo. 

Por outro lado, uma tendência de preços mais baixos dentro do segmento pode ser  uma ameaça se sua empresa não tiver condições de ser competitiva quanto aos valores praticados.

Por isso, o planejamento não pode ser negligenciado e precisa considerar a maioria das possibilidades que tenham o potencial de afetar o seu negócio, seja de forma positiva ou de maneira negativa.

Assim você se prepara para os principais cenários que possam aparecer na sua frente.

3. Conheça o seu produto que você vende

Cada contato com o cliente precisa gerar valor para quem escuta você. Por isso, é necessário que o time comercial entenda exatamente o que ele vende.

Que tenha domínio por completo, após ouvir as dores do cliente, de como faz sentido, para ele, que o seu produto ou serviço seja adquirido.

Assim, você realmente irá mostrar que entendeu o problema que ele tem e sabe como isso pode ser corrigido de imediato.

4. Teste diferentes abordagens

As técnicas de vendas misturam o conhecimento de vários levantamentos ao longo da história com a aplicação prática e o feedback instantâneo de cada interação entre vendedores e prospectos.

Por isso, por mais que você tenha as habilidades aplicadas à estratégia, grande parte do processo está relacionado a testar as abordagens na prática para ver se, de fato, vão gerar os resultados esperados.

Então, grande parte do processo parte da tentativa e erro. Afinal, cada segmento e cada nicho vai apresentar as suas próprias necessidades na hora da negociação. 

Portanto, é imprescindível ter ferramentas para se virar a cada resposta dos prospectos.

O importante é que essas abordagens não sejam aleatórias, mas sejam parte de um processo preestabelecido — dentro do que o setor de marketing entende como a forma mais eficiente de atingir o público alvo de cada produto ou serviço.

Porém, não basta só testar, é preciso entender o que fazer com os resultados destes testes para que seja possível aprimorar a sua estratégia de vendas e assim conseguir mais conversões baseadas nas respostas que o público fornece.

Quanto mais testes, mais dados; e quanto mais dados, mais assertivas serão as suas decisões operacionais.

5. Elimine objeções

Lidar com objeções e rejeições é comum, mas nunca é fácil. Isso faz parte do processo de amadurecimento e aprendizado do vendedor e proporciona grande diferença nos resultados obtidos com as vendas.

Ele deve aprender a ser resiliente, enfrentar as dificuldades e buscar nelas soluções.

Isso envolve não levar para o lado pessoal, mas encontrar algo que mude o foco da conversa.

6. Crie uma conexão de confiança com o cliente

Nestas dicas de vendas, criar conexão emocional é uma maneira bastante eficaz de diminuir a distância existente entre quem vende e quem busca a solução.

Na conversa que você tem com o prospect, você pode encontrar – sem ser forçado – a conexão através de um gosto em comum.

Pode ser um time de futebol, um amigo, uma empresa parceira, uma viagem feita, não importa.

Assim, você reduz o tom “sisudo” que a conversa poderia tomar e deixa mais fluída a apresentação daquilo que você, vendedor, está ofertando.

7. Acredite no seu produto

Essa dica pode parecer bastante óbvia, mas vemos muitos empreendedores anunciando seus produtos ou serviços sempre na defensiva. Ou seja, fazendo várias ressalvas quanto a vários fatores relacionados ao funcionamento ou ao uso.

É claro que nem todo produto é perfeito.

Aliás, a esmagadora maioria não é, portanto não há necessidade de se explicar pelas possíveis falhas da solução que você vende. O ideal é focar no que ela pode entregar de benefício ao consumidor.

Os feedbacks negativos vão servir para que você aprimore o seu produto ou o seu serviço, então jamais devem ser descartados. Porém, não podem ser a única forma de ver o que sua empresa oferece.

Se você já testou sua solução e confia nela, acredite no que ela pode entregar, mas seja realista quanto às necessidades de melhorias. Assim, você não terá a sensação de que seu produto não é o ideal.

É comum compararmos o que oferecemos com o que a concorrência oferece, mas é preciso levar em conta vários outros fatores e entender que o seu público pode se beneficiar da sua solução, mesmo que ela ainda não seja perfeita. É isso que chamamos de diferencial competitivo.

8. Saiba ouvir o cliente

O tópico acima está diretamente relacionado com este. Dê espaço para que as dores possam ser expostas. Pessoas gostam de ser ouvidas e este é, sim, bastante o papel do vendedor.

Sempre que o time comercial for falar, precisa agregar valor. É necessário mostrar, a cada problema que o lead aponta, como faz sentido para ele o produto ou serviço que está sendo oferecido.

Fazer isso, inclusive, fornece gatilhos para que você consiga encontrar o jeito ideal de fechar este negócio. Falar pouco, escutar muito e fazer as perguntas certas: é isso que você quer.

9. Destaque o diferencial do seu produto

Já falamos antes sobre diferencial no tópico sobre “acreditar no potencial do seu produto”, mas agora vamos mais a fundo quanto a esse ponto, que pode ser decisivo para o sucesso dessas dicas de  vendas aplicadas no seu negócio.

A primeira coisa a se considerar é que diferencial nem sempre se trata de algo super inovador ou nunca visto antes no mercado. 

Pode ser algum fator que o seu consumidor potencial não conheça e entenda como benefício para ele.

Por exemplo, uma câmera digital tirava fotos da mesma forma que uma câmera analógica. Agora, a chance de ver o resultado na hora, sem passar por várias horas do processo de revelação, é um baita diferencial.

Só que esse diferencial foi rapidamente percebido pelos consumidores, que adoraram a ideia de ter o registro dos seus momentos visualizados na hora, com mais opções de fotos a serem tiradas além das 36 que um filme tradicional permitia.

Já as empresas acreditavam na ideia de que os consumidores jamais iriam se acostumar com imagens digitais e sempre iriam preferir as fotos impressas, pois essas poderiam ser seguradas na mão e mostradas à família.

O que a história mostrou, principalmente com as redes sociais, é que a foto digital é muito mais prática que a impressa e ainda tem a vantagem de poder ser facilmente compartilhada com parentes distantes, mantendo assim a família sempre atualizada com o que acontece com seus familiares.

Esse é apenas um dos exemplos de como um diferencial pode fazer diferença, mesmo que o mercado não perceba essa vantagem.

10. Gerencie o seu tempo 

Depois dessa ampla explicação quanto aos diferenciais, vale dizer que o ideal é fazer com que a comunicação do seu produto ou serviço seja tão concisa, que dispense explicações mais aprofundadas para convencer o potencial cliente. 

Na prática, essa conversão mais rápida permite que todo seu time de vendas gerencie melhor o seu tempo com as atividades empregadas em convencer novos clientes. Afinal, eles já vão chegar mais propensos à compra.

É o que chamamos de leads qualificados, ou seja, clientes em potencial que já têm algum conhecimento da sua solução e têm um interesse maior em comprar, estando talvez indecisos e comparando com os concorrentes.

Quanto mais propensos a ficar com seu produto, mais eficiente foi a comunicação prévia. Então o tempo necessário para venda, ou ciclo de vendas, é bem mais curto, o que é um indicador vantajoso para empresa.

11. Entenda seu funil de vendas

É importante ter as informações dos prospects bem claros e organizados no seu funil de vendas. Os clientes estão cada vez mais exigentes e é necessário muita organização para atender a demanda.

Por isso, tenha sempre mapeado para quem você vende e as ações já realizadas em relação a ele dentro do seu CRM.

Se algum vendedor por exemplo já entrou em contato com ele, você saberá e, assim, evitará repetir a ação e irritá-lo.

12. Demonstre sua autoridade 

Autoridade é como o cliente percebe a sua marca perante ao mercado, ou seja, o quanto ele vê de credibilidade no que você oferece.

Por exemplo, montadoras como a BMW e a AUDI, são autoridades quanto o assunto são carros de luxo de alta performance — e isso vem de uma construção de marca ao longo de vários anos.

O tempo é um fator importante para a construção de autoridade, porém, não é determinante, pois outras credenciais têm o mesmo impacto na mente do seu público alvo.

Formações em medicina, por exemplo, são fundamentais para produtos relacionados à saúde, assim como utilizar celebridades na propaganda faz com que sua marca “pegue emprestada” a credibilidade de outros para construir sua base de autoridade.

Testemunhos de clientes reais também tendem a ter um efeito muito positivo quanto à sensação de autoridade percebida pelos clientes.

Então, se você tiver esses relatos, e estes forem reais e verossímeis, vale a pena colocar nos seus anúncios — principalmente se sua marca for recente no mercado.

São essas táticas de gerar autoridade que vão te proporcionar alguma vantagem para romper as barreiras de entrada e, assim, começar a construir um público cativo.

13. Não subestime o cliente

Como dissemos acima, quem entrou em contato com você atrás da sua solução, certamente já se cercou de informações sobre quem você é e o que vende.

Portanto, “aumentar” alguns pontos, manipular a verdade ou qualquer coisa do tipo não faz sentido algum – não será verdadeiro e o prospect vai perceber.

Se você diz que atende determinado cliente mas este, por exemplo, cancelou, não é correto seguir falando isso, certo?

14. Personalize suas vendas

Uma vez que o vendedor conhece melhor seu cliente, é importante dar atenção personalizada a ele.

Com base no conhecimento obtido, adapte à necessidade do cliente os produtos que se tem à disposição. Faça isso analisando o que é realmente útil para ele. Não negligencie essa tarefa.

15. Aposte no networking

Uma das dicas de vendas mais antigas, porém das mais eficientes, é a construção de um bom networking, pois isso coloca a sua empresa na cara do gol para converter um novo cliente.

A grande causa por trás disso é que, quando você tem uma boa rede de contatos, você será indicado para novos possíveis consumidores que já vão analisar a sua empresa influenciados pela credibilidade de quem indicou.

Esse networking pode ser construído de várias formas, mas a principal delas é estabelecendo boas relações com seus fornecedores e também participando de feiras de negócios para colocar sua marca em evidência junto aos seus pares do mercado.

16. Valorize a experiência do seu cliente

Cada vez mais a experiência do cliente tem sido mais decisiva para o fechamento de uma venda e mais ainda para fidelização desses consumidores.

O cliente precisa se sentir bem antes de efetivar a aquisição do seu produto ou serviço, e isso passa muito por uma abordagem do time de pré-vendas e posteriormente dos vendedores em si.

Quanto mais confortável o cliente em potencial se sentir, mais ele vai se interessar pela sua solução, em detrimento daquela que o concorrente oferece, pois a interação positiva tem peso na decisão dele.

17. Tenha um pós-venda eficiente

Fechar uma venda traz uma grande sensação de alívio para toda equipe, até para os gestores, pois significa que uma das metas estará mais próxima de ser finalizada.

O ponto em questão é que a interação com o cliente não acaba aí, pois as técnicas de pré-venda precisam entrar em cena para garantir que a entrada desse novo lead seja a mais positiva possível.

Isso permite que o processo de fidelização dessa nova aquisição seja feito de uma maneira bem mais eficiente, pois o cliente vai se sentir bem acolhido ao escolher a sua empresa, e não outra.

Ferramenta para colocar em prática as dicas de vendas

Você sabia que um CRM inteligente pode mudar a forma como sua equipe coloca em prática todas essas dicas de vendas? É isso mesmo! 

O CRM PipeRun, por exemplo, é capaz de tornar suas vendas mais simples e produtivas.

Com ele, você substitui as planilhas por um sistema que guarda o histórico de cada cliente e mantém suas negociações sempre atualizadas.

Inclusive, os números no final do mês mostram por que tantas empresas escolhem um CRM.

Na prática, os vendedores conseguem atender mais clientes, o tempo de fechamento diminui e as taxas de conversão aumentam. 

Além de tudo isso, você também pode acompanhar cada fase da venda pelo pipeline, receber lembretes para follow-up, integrar seus e-mails e ter acesso a relatórios de toda a operação. 

Mas, os benefícios de adotar um CRM completo não param por aí… 

O PipeRun ainda permite personalizar campos de acordo com seu negócio, criar funis diferentes para cada linha de produto, automatizar tarefas repetitivas e ter uma visão completa do desempenho da equipe. 

Gostou? Quer descobrir como essas funcionalidades podem transformar suas vendas? 

Então, converse hoje mesmo com um de nossos consultores e saiba de que maneira o CRM PipeRun se adapta ao seu processo comercial:

Conclusão

Depois de conferir todas essas 17 dicas, está pronto(a) para transformar seu dia a dia de vendas?

Elas vêm direto de quem está na linha de frente, ou seja, de quem fecha negócios todos os dias e conhece na prática o que funciona.

Mas, se você não sabe por onde começar, não se preocupe! Entendemos que são muitas dicas para colocar em prática de uma vez só. 

Nossa dica aqui é começar aos poucos: escolha primeiro as técnicas que mais combinam com seu jeito de vender e com o perfil da sua equipe comercial. 

Então, à medida que se sentir confortável, você pode naturalmente adicionar outras técnicas ao seu arsenal de vendas.

Ah, e para aproveitar melhor todas essas dicas, usar um CRM como o PipeRun faz toda diferença. 

Com ele, você organiza suas negociações, acompanha cada cliente de perto e ainda tem dados que mostram o que está funcionando no seu processo de vendas. 

Esse artigo foi útil para você? Continue acompanhando nosso blog, testando diferentes abordagens e descobrindo o que funciona melhor para você.

Lembrando que cada conversa com um cliente é uma chance de aprender algo novo. 

Esperamos te encontrar por aqui em breve!

Boas vendas e muito sucesso! 

FAQ – Perguntas Frequentes

Quais são as 5 técnicas de vendas?

As principais técnicas de vendas incluem a venda consultiva, onde você atua como um consultor do cliente, e o SPIN Selling, que trabalha com perguntas estratégicas para descobrir necessidades. 

Outro método popular é o BANT, que avalia orçamento, autoridade, necessidade e tempo do cliente. Temos também o Challenger Sale, focado em trazer novas perspectivas para o cliente, e o Solution Selling, que prioriza a resolução de problemas específicos. 

Lembre-se que o mais importante é adaptar essas técnicas ao seu contexto e público-alvo.

O que fazer para ter boas vendas?

Para alcançar bons resultados em vendas, comece conhecendo melhor seu produto e o perfil do seu cliente ideal. Mantenha também um processo de prospecção ativa, alimentando constantemente sua base de leads qualificados. 

Além disso, pratique a escuta ativa durante as negociações — quanto mais você entende as necessidades do cliente, melhores soluções pode oferecer. 

Por fim, lembre-se de organizar suas atividades com um CRM para não perder oportunidades e acompanhar cada fase da venda. 

Qual a melhor estratégia para vender?

A melhor estratégia de vendas é aquela que coloca o cliente no centro das atenções, buscando entender seus desafios reais antes de apresentar soluções. 

Para isso, desenvolva um funil de vendas bem estruturado, com ações específicas para cada etapa da jornada do cliente. 

Outra dica é manter um acompanhamento próximo de cada oportunidade, fazendo follow-ups no momento certo e oferecendo conteúdo relevante. 

Ah, e não esqueça de mensurar  seus resultados constantemente e fazer ajustes nas suas abordagens com base nos dados.