Funil de marketing (LDR)

Funil de marketing com etapas, atividades, integrações e muito mais!

Um funil de marketing quando aplicado corretamente e focado em gerar lista, é uma estratégia que ajuda e muito no controle das interações e das negociações com os clientes. Desta forma, de maneira organizada, é possível aumentar as vendas.

Ter o controle da jornada de compra é fundamental para qualquer empresa em todos os momentos. Isso, aliás, é o que irá aumentar as chances de vendas.

Para isso, porém, é decisivo construir um funil de marketing (LDR) com etapas, ações, integrações e responsáveis bem definidos. E é sobre isso que o artigo de hoje fala.

Saiba como construir essa ferramenta importante para conseguir educar e nutrir leads.

Boa leitura!

Primeiro de tudo: como atrair leads para o topo do funil de marketing (LDR)?

Funil de marketing (LDR)

Estratégias de publicidade contextual, inbound marketing, SEO (Otimização para mecanismos de busca), conteúdo para rede social e email marketing…

Todas essas estratégias podem auxiliar na geração de leads. Mas precisamos entender cada uma delas primeira:

Publicidade Contextual – Google Ads

Com o Google Ads você pode criar anúncios que serão exibidos para usuários que estão buscando exatamente o que você tem a oferecer.

Seus anúncios podem ser exibidos nos resultados do mecanismo de pesquisa, na rede de display (parceiros de conteúdo Google), YouTube e Gmail.

Email Marketing

Email marketing é uma estratégia que cria e mantém o relacionamento com clientes por meio de campanhas.

Com email marketing é possível segmentar os contatos e automatizar campanhas aumentando os resultados nas vendas e retenção de clientes.

Conteúdo para rede social

A comunicação direta com seu público é a principal vantagem do conteúdo em redes sociais.

Outro ponto forte é a possibilidade do público se engajar com a marca por meio do conteúdo. 

E ele faz isso curtindo, compartilhando, comentando e se envolvendo, indicando a marca por meio de marcações a outros usuário por meio da sua rede de amigos.

Esse conteúdo também pode ser impulsionado e segmentado para públicos com interesses, faixa de idade e gênero específicos.

O impulsionamento de um post com uma chamada para o download de um eBook é uma ótima ação para aquisição de leads.

Inbound Marketing

Inbound Marketing é uma ou mais estratégias que atrai clientes de forma voluntária.

Também chamado de marketing de atração o inbound marketing utiliza estratégias de SEO (Otimização para mecanismos de busca) e marketing de conteúdo como posts em blog.

Se vale de também estratégias de email marketing como nutrição de leads, publicidade contextual como Google Ads e demais estratégias de marketing de permissão.

Como montar um funil de marketing (LDR)? Veja etapas, atividades, integrações e muito mais

Funil de marketing (LDR)

Agora que você já entendeu como seu time pode fazer a captação de leads para seu negócio, é preciso dar um passo além.

É fundamental estruturar um processo com etapas focadas em educar e nutrir o lead para despertar nele, pouco a pouco, a necessidade de compra.

A jornada do cliente não pode ter estágios pulados. Caso contrário, todo esforço pode ter sido em vão. Passo por passo sua equipe conseguirá entregar valor para os leads.

Como? Com um funil de marketing (LDR) estruturado dentro do CRM em 6 etapas.

Aqui, é importante esclarecer um ponto: esses leads são oriundos de campanhas de marketing gerenciadas dentro de uma plataforma de automação de marketing.

Dentro do CRM não é possível fazer disparo de emails em massa. O funil de marketing (LDR) serve para nutrir e deixá-los pronto para o funil de pré-vendas, ok?

Tanto que os leads precisam ser importados de uma plataforma (a de marketing) para a outra (o CRM).

É um funil importante para saber se o lead tem fit e até mesmo condições de virar cliente, fazendo algumas consultas importantes.

As etapas do funil de marketing (LDR)

  1. Cadastro/Campanha;
  2. Consulta CNPJ;
  3. Enriquecer Dados (sócios);
  4. Enriquecer Dados (crédito);
  5. SMS (etapa opicional);
  6. Multi-Email Conexão

Vamos entender melhor cada uma das etapas do funil de marketing (LDR)? Confira:

1 – Cadastro/Campanha

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Nesta etapa ocorre a importação dos leads oriundos das estratégias ou das campanhas de marketing gerenciadas na plataforma de automação.

Atividades da etapa
Importação de leads via lista (CSV), via campanha ou manualmente.

Quem é o responsável pela etapa?
LDR responsável

Configurações dentro do CRM
Cadência de funil (zero dias)

2 – Consulta CNPJ

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Momento em que se faz a consulta do CNPJ para trazer os dados da empresa para dentro da oportunidade no CRM e dentro do cadastro da companhia.

Atividades da etapa
Consulta do CNPJ com ferramenta integrada ao CRM para completar dados da empresa

Quem é o responsável pela etapa?
LDR

Configurações dentro do CRM
Cadência de funil (1 dia)

3 – Enriquecer Dados (sócios)

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Momento para fazer a consultas sobre os sócios da empresa do lead. Isso ocorre através da Assertiva que traz os dados das pessoas.

Atividades da etapa
Consulta aos sócios e preenchimento de dados sobre as pessoas

Quem é o responsável pela etapa?
LDR

Configurações dentro do CRM
Cadência de funil (1 dia)

Ações automáticas dentro do CRM
Enviar p/ URL (Módulo Localize – Assertiva)

4 – Enriquecer Dados (crédito)

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Momento de consultar os dados dos sócios para trazer informações de crédito.

Atividades da etapa
Consulta de dados de crédito das pessoas e preenchimento de formulário de crédito

Quem é o responsável pela etapa?
LDR responsável

Configurações dentro do CRM
Cadência de funil (1 dia)
Criação de formulário personalizado (dados de crédito)

Ações automáticas no CRM
Enviar p/ URL
(Módulo CréditoMix – Assertiva)

5 – SMS (etapa opicional)

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Disparar SMS para a pessoa da oportunidades

Atividades da etapa
Disparo de SMS através de automação dentro do CRM

Quem é o responsável pela etapa?
LDR responsável

Configurações dentro do CRM
Cadência de funil (1 dia)

Ações automáticas no CRM
Enviar SMS

6 – Multi-Email Conexão

Funil de marketing (LDR)

O que é essa etapa?
Momento para disparar email para a pessoa da oportunidade

Atividades da etapa
Enviar email para cliente. E, em caso de resposta, dar o ganho na oportunidade.

Quem é o responsável pela etapa?
LDR responsável

Ações automáticas no CRM
Enviar email
Em caso de ganho, duplicar oportunidade para funil de BDR ou SDR

Augusto Turcato
conteudo@odig.net

Augusto Turcato faz parte do time de marketing que ajuda milhares de vendedores, gestores e empreendedores brasileiros a aumentar suas vendas com metodologias e tecnologias aqui no CRM PipeRun.