Gestão de Marketing na prática: como gerar resultados

A gestão de marketing é um dos maiores desafios que gestores e profissionais enfrentam hoje. 

Com tantas plataformas, métricas e tendências mudando a cada minuto, como saber onde investir dinheiro e esforço?

Muitos negócios acabam improvisando suas ações de marketing, apostando no que “parece funcionar” ou se inspirando nos concorrentes sem entender se aquilo faz mesmo sentido.

O resultado? Orçamentos desperdiçados, equipes desmotivadas e aquela sensação constante de que você poderia estar fazendo mais.

O problema não é falta de informação. Hoje temos dados, plataformas de anúncios, inúmeras redes sociais e outras ferramentas para fazer acontecer.

O que falta é um caminho claro para organizar tudo isso de forma lógica e adaptada ao seu negócio.

É justamente sobre isso que vamos conversar nesse artigo: como estruturar processos, otimizar recursos e, principalmente, fazer sua gestão de marketing gerar ainda mais resultados.

Então, pronto para começar? Vamos juntos!

 

Como colocar em prática estratégias de Go to Market (GTM)?

Em resumo, Go to Market (GTM) é o plano que define como sua empresa vai levar uma nova solução ao mercado. 

Nele, são decididas as estratégias para alcançar os clientes certos, nos canais adequados e com uma proposta clara de valor. Tudo isso com foco em gerar vendas desde o início.

Apesar de eficaz, implementar uma estratégia de Go to Market exige um planejamento detalhado.

Quer saber como montar o seu? Descubra a seguir os principais passos para transformar sua gestão de marketing em resultados: 

 

1. Definir objetivos 

Sem dúvidas, o primeiro passo para uma estratégia GTM de sucesso é ter alvos bem definidos. 

Afinal, sem objetivos, sua equipe ficará sem direção e seus esforços podem se dispersar em várias frentes sem gerar o impacto desejado. 

Nesse caso, definir metas mensuráveis desde o início é a chave para acompanhar o progresso e, claro, fazer ajustes quando necessário.

Comece agora mesmo:

• Defina metas de vendas realistas para cada fase do lançamento;
• Identifique quem é seu público-alvo ideal;
• Determine quais KPIs mostrarão que você está no caminho certo;
• Crie um cronograma com marcos importantes a serem alcançados;
• Compartilhe esses objetivos com toda a equipe envolvida no processo.

 

2. Conhecer o público-alvo

Saber quem são seus potenciais clientes vai além de idade, cargo ou localização. É preciso entender o que eles enfrentam, como decidem fechar negócio e quais fatores influenciam as decisões deles.

Quer conhecer seu público de forma detalhada? Então: 

• Realize pesquisas sobre necessidades e desejos não atendidos;
• Analise os hábitos de compra e preferências de canais de comunicação;
• Crie personas para representar diferentes segmentos;
• Estude a jornada de compra completa, identificando pontos de dor;
• Colete feedbacks para refinar seu entendimento.

 

3. Desenvolver uma proposta de valor forte

Sua proposta de valor pode ser considerada o coração da estratégia GTM. Em outras palavras, é o que diferencia sua solução da concorrência e convence os clientes a escolherem você. 

Isso significa que uma proposta fraca ou genérica pode passar despercebida no mercado. 

Por outro lado, uma boa proposta tem o potencial de atrair atenção e gerar conversões, mesmo em mercados competitivos.

Construa sua proposta de valor usando essas dicas:

• Destaque os benefícios exclusivos que apenas seu serviço oferece;
• Compare discretamente suas vantagens em relação à concorrência;
• Adapte a mensagem para se conectar com as necessidades do público;
• Garanta que essa proposta apareça de forma consistente em todos os materiais;
• Teste diferentes formulações para encontrar a que gera mais engajamento.

 

4. Escolher os canais de venda e marketing apropriados

Escolher os canais certos faz toda a diferença entre alcançar o público certo ou simplesmente ser ignorado. 

Além de aumentar suas chances de retorno, uma boa escolha pode fazer com que as pessoas adotem sua solução mais rápido.

No entanto, cada tipo de serviço e perfil de cliente responde melhor a determinados canais… 

Então, como ter certeza de que você escolheu o mais adequado? Considere essas recomendações:

• Avalie onde seu público-alvo realmente está presente e ativo;
• Considere uma combinação estratégica entre canais online e offline;
• Priorize canais com melhor relação custo-benefício para seu segmento;
• Planeje a integração entre diferentes canais para uma experiência integrada;
• Deixe espaço para testar novos canais conforme a estratégia evolui.

 

5. Utilizar a tecnologia e ferramentas a seu favor

A tecnologia também potencializa sua estratégia GTM de diversas formas — desde automatizar tarefas até trazer dados que ajudam a tomar boas decisões.

Inclusive, sem a tecnologia certa, você pode perder oportunidades ou desperdiçar recursos em tarefas que poderiam ser otimizadas.

Quer melhorar sua gestão de marketing e impulsionar seus resultados? Então, invista nessas tecnologias:

• Implemente um sistema de CRM inteligente, como o PipeRun, para acompanhar todo o ciclo de vendas;
• Utilize plataformas de automação para otimizar processos repetitivos;
• Aproveite ferramentas analíticas para extrair insights dos dados coletados;
• Adote soluções de personalização para criar experiências sob medida;
• Integre diferentes sistemas para criar um ecossistema completo.

 

6. Monitorar, avaliar e adaptar

Muitos não imaginam, mas o lançamento de uma nova solução é apenas o começo da jornada GTM. 

O mercado muda a todo o momento, assim como o comportamento dos consumidores e as táticas dos concorrentes. Por isso, times que acompanham essas mudanças conseguem continuar crescendo, mesmo em cenários mais desafiadores. 

Para acompanhar de perto o desempenho da sua estratégia:

• Analise todos os dias os indicadores definidos inicialmente;
• Colete feedbacks dos primeiros clientes e da equipe de vendas;
• Identifique rapidamente o que está funcionando e o que precisa ser ajustado;
• Realize reuniões de avaliação com todas as áreas envolvidas;
• Mantenha a flexibilidade para pivotar elementos da estratégia quando necessário.

 

Estratégias de Inbound Marketing para atrair clientes

Inbound Marketing é uma forma de atrair potenciais clientes por meio de conteúdo relevante, como artigos em blog e materiais ricos. O objetivo? Criar conexão desde o primeiro contato.

No geral, a proposta é que sua empresa seja encontrada por quem já busca soluções parecidas com aquilo que você oferece.

Quer aprender a atrair clientes de forma sustentável? Então, confira 7 estratégias de Inbound Marketing que vão ajudar sua equipe a gerar mais leads qualificados:

 

1. Criação de conteúdo de qualidade

Conteúdo relevante é o ponto de partida do Inbound Marketing. Isso porque, quando você compartilha algo de valor, atrai as pessoas certas e amplia suas chances de conversão. 

Confira os formatos que não podem faltar na sua gestão de marketing:

• Blog: fortalece sua autoridade, educa o público e melhora seu posicionamento no Google quando você trabalha artigos relevantes e otimizados para SEO;
• E-books e guias: capturam leads oferecendo conteúdo aprofundado em troca de informações de contato. Logo, são muito eficazes quando abordam temas de alto interesse e incluem design profissional;
• Webinars e vídeos: servem para demonstrar seu conhecimento e interagir com o público de forma direta. Inclusive, podem ser reaproveitados em múltiplos canais.

 

2. SEO

Em resumo, SEO (Search Engine Optimization) é a prática de otimizar seu site para melhorar sua visibilidade nos motores de busca. 

Um bom trabalho nessa área pode aumentar seu tráfego orgânico e ainda faz com que seu conteúdo seja reconhecido como relevante. 

O que você precisa saber para implementar:

• Palavras-chave: são os termos que seu público digita nas buscas e ajudam os mecanismos a entenderem seu conteúdo. Para encontrar as palavras certas, você precisa utilizar ferramentas como o SemRush e o Ubersuggest, por exemplo;
• Otimização on-page: envolve ajustes diretos no site como meta tags otimizadas, estrutura de cabeçalhos (H1, H2, H3) bem organizada e conteúdo rico com palavras-chave aplicadas naturalmente;
• Backlinks: são links de outros sites que apontam para o seu, sinalizando confiança e autoridade para os motores de busca. No geral, são obtidos por meio de parcerias e conteúdos que as pessoas queiram compartilhar.

 

3. Social Media Marketing (SMM)

Como você já deve saber, o marketing em mídias sociais utiliza plataformas digitais para promover conteúdo, interagir com o público e aumentar a visibilidade da marca. 

Inclusive, é uma boa estratégia para construir relacionamentos autênticos com seu público. 

Conheça os elementos que compõem uma estratégia completa:

• Interações: podem acontecer por meio de comentários e respostas via DM. Quando sua marca participa das conversas, cria um espaço de troca que aproxima as pessoas;
• Conteúdo visual: imagens bem pensadas, vídeos rápidos e infográficos ajudam a traduzir sua mensagem sem ruído. Como resultado, o público entende melhor, se engaja mais e tende a lembrar do que viu; 
• Publicação e promoção: manter consistência exige planejamento, mas também flexibilidade para ajustar o que funciona. Por isso, combinar conteúdo orgânico com campanhas pagas é a melhor estratégia para ampliar o alcance sem perder o foco.

 

4. E-mail marketing

Muitas pessoas ainda acreditam que o e-mail marketing ficou no passado, mas em negócios B2B ele segue como uma das formas mais consistentes de construir relacionamento. 

Nesse sentido, ele serve tanto para nutrir leads quanto para divulgar serviços de forma segmentada.

Confira como aplicar essa estratégia na sua gestão de marketing com mais impacto:

• Newsletter: canal que mantém os assinantes informados sobre novidades e conteúdos valiosos. No geral, funciona melhor quando você oferece materiais que atendem aos interesses do público, com um design atraente e frequência de envio previsível;
• Campanhas de automação: nutrem os leads enviando a mensagem certa no momento adequado, por meio de fluxos automatizados que guiam os contatos pelas diferentes etapas do funil;
• Testes e otimizações: testes A/B melhorar o desempenho das campanhas quando aplicados em linhas de assunto, CTAs e horários de envio. Já as otimizações podem ser feitas monitorando métricas como taxas de abertura e conversão, por exemplo.

 

5. Landing Pages (LPs) e Call-To-Action (CTA)

Landing pages e CTAs são indispensáveis se você quer transformar visitantes em leads qualificados com suas comunicações.

Quando bem elaborados, eles têm o poder de direcionar os usuários para determinadas ações e, claro, aumentar suas taxas de conversão. 

Descubra como implementá-los com maestria:

• Landing page: transforma visitantes em leads quando tem um foco bem definido — como baixar um e-book ou se inscrever em um evento. Um layout direto, com destaque para o que mais importa e formulários simples, aumenta as chances de conversão;
• CTA: incentiva ações por meio de elementos clicáveis como botões e links. Funcionam melhor quando você usa textos diretos com verbos de ação (“baixe agora”), cores contrastantes que se destacam na página e posicionamento estratégico acima da dobra ou após conteúdos relevantes.

 

6. Análises e otimizações

Campanhas de Inbound Marketing só evoluem de verdade quando há análise constante e disposição para ajustar o que não funciona.

Se você quer identificar o que realmente gera resultado, precisa observar seus dados de desempenho.

Para estruturar esse processo na sua gestão de marketing, considere os pontos a seguir: 

• Análise de dados: mostra o que funciona de verdade quando você define métricas-chave (tráfego e conversão), usa ferramentas como Google Analytics e acompanha o comportamento das oportunidades no funil;
• Teste A/B: melhora pontos específicos ao comparar versões de um mesmo elemento. Para colocar em prática, mude uma variável por vez e mantenha o teste imparcial.

 

7. Conteúdo interativo

Conteúdos interativos estimulam a participação e tornam a experiência com a sua marca mais marcante para o público. 

Ao mesmo tempo, ajudam a entender melhor a sua persona, revelando preferências e padrões de comportamento.

Em outras palavras, trata-se de um formato que transforma potenciais clientes em participantes ativos da sua marca. 

Portanto, explore essas possibilidades:

• Quizzes e pesquisas: envolvem seu público de forma divertida enquanto coletam dados sobre preferências. Além disso, oferecem resultados personalizados que aumentam o valor percebido e incentivam o compartilhamento;
• Calculadoras e ferramentas: muito usadas para resolver alguns problemas do seu público, como cálculos de ROI ou diagnósticos de desempenho. O melhor é que podem aumentar sua autoridade no setor e gerar leads altamente qualificados;
• Jogos e simuladores: criam experiências imersivas relacionadas ao universo que sua empresa está inserida. Inclusive, também geram aprendizados e permitem que potenciais clientes experimentem suas soluções antes da decisão de compra.

 

Como fazer a criação de bons conteúdos de marketing?

Criar um bom conteúdo não começa pelo texto ou pelo vídeo — começa pela intenção. 

Isso significa que, antes de tudo, é preciso saber por que aquele material deve existir, para quem ele fala e o que ele quer provocar. 

Sem uma estratégia bem definida, até um artigo muito bem escrito pode passar despercebido.

Quer saber o que transforma um conteúdo comum em algo extraordinário? Compartilhamos algumas estratégias para adotar na sua gestão de marketing!  

 

Originalidade e relevância como base

Um conteúdo bom de verdade não depende apenas do tema, mas da forma como ele é tratado. 

É por isso que mesmo assuntos já conhecidos ganham força quando apresentados com um olhar mais próximo do que o público precisa.

Para construir conteúdos mais originais, sigas algumas práticas:

• Encontre abordagens menos exploradas dentro dos temas que você já trabalha;
• Entenda quem é seu público e o que ele está buscando resolver;
• Priorize conteúdos práticos, ou seja, que ajudem na tomada de decisão;
• Conecte os assuntos abordados com os interesses e prioridades da sua audiência.

 

Técnicas para conteúdos envolventes

A forma como o conteúdo é apresentado tem tanto peso quanto o que está sendo dito. Uma estrutura com ritmo e fluidez, por exemplo, prende a atenção e facilita a leitura. 

No B2B, isso é ainda mais importante. Afinal, nenhum executivo ou gestor quer perder tempo com mensagens cansativas.

Para criar conteúdo envolventes: 

• Utilize títulos e subtítulos que despertem curiosidade imediata;
• Construa introduções que prendam a atenção nos primeiros parágrafos;
• Organize o texto com estrutura e parágrafos objetivos;
• Adicione elementos visuais como listas e imagens para dinamizar a leitura;
• Garanta que cada conteúdo entregue aprendizados verdadeiros.

 

Storytelling para conexão emocional

Histórias bem contadas têm o poder de transformar dados frios em algo que faz sentido para quem está do outro lado.

Por isso, um bom storytelling ajuda a criar identificação, transmitir valores e tornar a comunicação mais humana. Tudo isso sem perder a clareza.

Quer aplicar o storytelling de forma natural? Então, siga essas ideias:

• Conte histórias autênticas relacionadas ao dia a dia do seu público;
• Compartilhe exemplos de como sua solução resolveu determinados problemas;
• Crie narrativas que contextualizem informações técnicas;
• Desenvolva personagens ou situações com as quais seus leitores se identifiquem;
• Mantenha a fluidez natural para conduzir o leitor por uma jornada completa.

 

Canais de distribuição estratégicos

Conteúdo bom, sem distribuição certa, não chega onde precisa. Logo, para que seus materiais alcancem as pessoas certas, você deve pensar nos canais com a mesma atenção que se dá à produção.

Não sabe por onde começar? Aqui vão algumas recomendações estratégicas para aplicar na sua gestão de marketing: 

• Redes sociais: adapte formatos para cada plataforma, como imagens e vídeos curtos no Instagram, artigos e carrosséis aprofundados no LinkedIn e vídeos dinâmicos no TikTok;
• E-mail marketing: entregue newsletters segmentadas, promoções de eventos e conteúdos exclusivos diretamente para quem tem interesse;
• Parcerias: amplie o alcance da sua marca com guest posts, projetos colaborativos e eventos conjuntos com marcas parceiras.

 

Estratégias para expansão de alcance

Por fim, vale lembrar que criar um bom conteúdo é só parte do trabalho. Afinal, ampliar sua visibilidade exige inteligência na forma como ele circula. 

Seu objetivo deve ser “sair da bolha”, alcançar novas pessoas e manter sua marca presente em diferentes contextos. 

Para isso, combine formatos, canais e ações que possam ampliar seu alcance orgânico:

• Aproveite conteúdos existentes: transforme um único material em vários formatos, como vídeos, posts, infográficos ou podcasts;
• Reforce parcerias: co-crie conteúdos com marcas ou especialistas que falem com públicos complementares ao seu;
• Otimize para SEO: mantenha seu conteúdo visível no longo prazo trabalhando bem palavras-chave, estrutura e performance;
• Publique em canais externos: sites de parceiros, veículos de mídia ou plataformas de publicação aumentam seu alcance com autoridade;
• Engaje sua equipe: incentive o time a compartilhar os conteúdos da marca com suas redes — isso traz mais alcance e legitimidade.

 

Da teoria à prática: boas práticas de link building

Além da simples troca de links em palavras-chave, existem estratégias mais avançadas que podem impulsionar seu GEO (Generative Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca com IA). 

Essas táticas exigem um trabalho mais engajado do time de marketing, mas trazem resultados muito mais expressivos. 

Conheça as principais alternativas para incluir na sua gestão de marketing:

 

1. Guest post

Escrever e publicar conteúdo no blog de outra empresa é uma ótima forma de conquistar backlinks de qualidade. 

No entanto, essa parceria precisa fazer sentido para todos os envolvidos. Isto é, conectar seu negócio, o negócio do parceiro e o tema do guest post. 

Aqui vão algumas dicas para começar a estruturar essa estratégia: 

• Busque sites e blogs com autoridade no seu setor para maximizar os benefícios do link;
• Combine quantos links poderão ser incluídos e onde serão inseridos;
• Ofereça contrapartida, permitindo que o parceiro também publique no seu site ou blog;
• Crie conteúdo original e valioso – nunca reuse o mesmo texto em diferentes sites;
• Proponha temas que interessem ao público do parceiro, mas que também se conectem com sua marca.

 

2. Comarketing

Os materiais ricos produzidos em parceria com outras empresas também podem ampliar seu alcance e gerar um valor adicional para o público.

Em resumo, essa estratégia abre espaço para que duas marcas complementares unam forças e possam criar um conteúdo com maior profundidade e qualidade. 

Para aproveitar esta oportunidade:

• Procure parceiros que ofereçam serviços complementares aos seus;
• Desenvolva formatos como infográficos, e-books, pesquisas ou webinars;
• Divida a produção igualmente ou ofereça a possibilidade de assinatura conjunta;
• Utilize CTAs estratégicos e links de divulgação em ambos os sites ou blogs;
• Aproveite para alcançar um novo público utilizando a base de contatos do parceiro.

 

3. Substitua links quebrados

Uma estratégia pouco usada e que beneficia ambos os lados é ajudar outros sites a corrigir problemas enquanto você conquista backlinks.

É fato que links quebrados comprometem o SEO das páginas. Por isso, ao sugerir um link atualizado, sua proposta tende a ser percebida como colaborativa.

Quer colocá-la em prática? Aplique esses passos:

• Use ferramentas como Dead Link Checker para identificar links quebrados em sites relevantes;
• Crie ou adapte conteúdo seu que possa substituir adequadamente o link quebrado;
• Aborde o responsável pelo site, explicando como a mudança beneficiará ambas as partes;
• Destaque que links quebrados prejudicam o posicionamento da página nos buscadores;
• Seja direto e objetivo na comunicação, mostrando exatamente onde está o problema.

 

4. Assessoria de imprensa

Menções na imprensa são, sem dúvida, as melhores formas de conquistar backlinks naturais e, principalmente, com alta autoridade.

Isso acontece porque publicações em portais de notícias e blogs especializados trazem os links também credibilidade para sua marca. 

Então, pronto para começar? Aqui vão algumas sugestões:

• Use plataformas como Dino para distribuir seus releases para diversos sites;
• Considere contratar assessorias especializadas com contatos em grandes portais;
• Aborde diretamente jornalistas e influenciadores do seu setor;
• Priorize conteúdos com valor jornalístico, como pesquisas, lançamentos e eventos;
• Destaque-se com informações realmente relevantes e exclusivas.

 

5. Aproveite menções à marca

Sua empresa pode já estar sendo citada em diversos sites, mas sem nenhum link que leve até você. 

O que muitos não sabem é que essas menções são ótimas chances de conquistar backlinks com alta chance de aceitação. 

Sendo assim, nossa dica é acompanhar de perto essas ocorrências e aproveitar cada oportunidade de fortalecer sua autoridade:

• Configure alertas no Google para sua marca e palavras-chave principais;
• Verifique se as menções encontradas incluem links para o seu site ou blog;
• Entre em contato em o portal sugerindo a inclusão do link quando não existir;
• Explique como o link adiciona valor para os leitores, permitindo acesso a informações complementares;
• Use o mesmo processo para palavras-chave importantes do seu negócio.

 

6. Crie conteúdo extraordinário

Apesar de parecer óbvio, a forma mais consistente de conquistar backlinks é criar um conteúdo que realmente mereça ser citado. 

Quando seu conteúdo responde bem às perguntas do público, traz informações confiáveis e aprofunda o tema, outros sites enxergam valor e passam a linkar por vontade própria. Essa é a base de uma autoridade que se constrói com consistência.

Para implementar esse tipo de conteúdo na sua gestão de marketing: 

• Produza materiais que se destaquem pela profundidade e qualidade;
• Foque em conteúdos que possam alcançar a primeira página dos buscadores;
• Dedique mais tempo e pesquisa para produzir textos diferenciados;
• Cite dados exclusivos, pesquisas próprias ou faça análises que ninguém mais oferece.

 

Growth Hacking: Como começar a explorar essa estratégia na sua gestão de marketing? 

Growth Hacking é uma abordagem focada em encontrar oportunidades de crescimento rápido, por meio de testes, análises de dados e ajustes. 

A ideia é simples: crescer mais, com menos recursos, apostando em estratégias que façam sentido para o momento do negócio.

O melhor é que o Growth Hacking pode ser usado em diversas áreas, desde que esteja ligado ao crescimento — o que também significa entender o que está travando os resultados.

Quer saber como você pode aplicar esse tipo de estratégia na sua gestão de marketing? Compartilhamos em quais momentos ela pode ser adequada: 

 

1. Corrigir problemas

Primeiramente, solte o freio e tire os obstáculos do caminho para permitir o crescimento das vendas e do negócio como um todo.

Mapear gargalos operacionais é o primeiro passo para um crescimento consistente. Porém, todo esse processo precisa ser baseado em dados — não em intuições. 

Descubra como identificar e eliminar esses bloqueios:

• Analise onde estão os principais pontos de atrito na jornada do cliente;
• Mapeie processos internos que consomem tempo desnecessário da equipe;
• Priorize correções com base no impacto potencial nos resultados;
• Defina prazos curtos para implementação das soluções;
• Associe cada correção a determinadas métricas para medir o impacto.

 

2. Buscar melhorias

Seguindo essa lógica de eliminar gargalos e resolver o que atrasa o crescimento, é importante também olhar para dentro e identificar onde o processo pode evoluir.

Cada empresa tem seus próprios desafios, então, mesmo com princípios que funcionam para outras, as estratégias precisam se ajustar à sua realidade. 

Para organizar um processo de melhoria contínua, vale seguir alguns passos:

• Realize reuniões frequentes focadas em ideias de otimização;
• Escute atentamente quem está na linha de frente, executando as tarefas;
• Selecione as sugestões mais promissoras para testes rápidos;
• Implemente melhorias em ciclos curtos para validação constante;
• Documente tanto os sucessos quanto as falhas para aprendizado coletivo.

 

3. Metas e objetivos

Definir metas claras e objetivos de longo prazo depende de dados confiáveis. 

Indicadores e métricas, por exemplo, ajudam a entender o que precisa mudar, o que já funciona bem e onde há espaço para crescer.

Lembrando que quanto mais concretos forem os dados coletados, melhores serão as decisões.

Separamos algumas práticas que ajudam a definir metas alinhadas ao crescimento do negócio:

• Defina objetivos quantificáveis para cada etapa do funil de conversão;
• Estabeleça prazos realistas mas desafiadores para cada meta;
• Conecte objetivos de curto prazo com a visão estratégica de longo prazo;
• Compartilhe as metas com todos os envolvidos de forma transparente;
• Revise periodicamente os números para ajustes nos indicadores.

 

4. Prática

No meio corporativo, costuma-se dizer que nenhuma ideia sobrevive ao campo de batalha — e isso faz sentido. 

Afinal, toda ideia, por melhor que pareça no papel, acaba passando por ajustes quando enfrenta o mercado de verdade.

A ideia de “fail fast” (errar rápido para corrigir rápido) faz sentido nesse contexto porque permite testar novas soluções, aprender com os erros e ajustar o rumo antes de desperdiçar recursos. 

Para colocar isso em prática na sua gestão de marketing, siga as recomendações abaixo:

• Lance versões iniciais das suas soluções mesmo sabendo que estão imperfeitas;
• Busque feedbacks dos primeiros usuários;
• Defina ciclos curtos de iteração para implementar melhorias;
• Mantenha o foco no propósito original mesmo durante as adaptações;
• Celebre tanto os acertos quanto os aprendizados vindos das falhas.

 

5. Acompanhar e medir

Growth Hacking não é uma estratégia de marketing que você coloca em prática e apenas espera que dê certo. Ao contrário disso, o profissional precisa estar em constante vigilância. 

A análise de dados é, sem dúvidas, a parte central do processo. Isso porque, abre caminho para decisões mais seguras. 

Conheça as melhores práticas para um monitoramento eficaz:

• Crie dashboards para visualização em tempo real dos indicadores-chave;
• Organize reuniões semanais para analisar os dados coletados;
• Compare resultados com as metas definidas previamente;
• Identifique padrões e correlações entre diferentes métricas;
• Utilize ferramentas que centralizem informações de diferentes áreas.

 

6. Formas de otimizar

Em tese, o hacking de crescimento nunca para. O que acontece é que, em dado momento, a empresa atinge um platô e o crescimento deixa de ser exponencial como no início da estratégia. 

No entanto, mesmo após alcançar bons resultados, existe sempre espaço para refinamento e expansão para novas áreas. 

Para manter o impulso mesmo após os primeiros sucessos: 

• Aplique as técnicas de sucesso em novos serviços ou segmentos;
• Busque novas fontes de dados para enriquecer suas análises;
• Reavalie os processos já otimizados para encontrar possíveis ajustes;
• Mantenha-se atualizado sobre novas técnicas de growth hacking no mercado;
• Desenvolva uma gestão de marketing que valorize a experimentação e o aprendizado.

 

Como aplicar o Marketing 5.0 na sua empresa?

Marketing 5.0 é a combinação entre tecnologias avançadas e um olhar mais próximo para as pessoas. 

A proposta é usar ferramentas como IA, dados e automação para entender melhor o cliente e entregar algo que faça sentido de verdade.

Quer aplicar na sua gestão do marketing? Então, comece integrando tecnologia com sensibilidade e adapte isso à realidade da sua empresa. 

A seguir, explicamos melhor por onde começar:

 

1. Invista em tecnologia avançada

Como comentamos, o Marketing 5.0 tem como base o uso inteligente dos dados e da automação para criar experiências personalizadas em escala. 

A tecnologia tem um papel importante nisso, pois permite entender seu público e antecipar suas necessidades. 

Descubra quais ferramentas podem transformar sua estratégia de marketing:

• Implemente soluções de inteligência artificial para identificar padrões nos dados;
• Utilize aprendizado de máquina para prever comportamentos e personalizar ofertas;
• Adote sistemas de automação para entregar a mensagem certa no momento ideal;
• Integre chatbots inteligentes para atendimento personalizado 24/7;
• Explore a realidade aumentada para criar experiências imersivas com suas soluções.

 

2. Mapeie a jornada do cliente

Cada ponto de contato entre o cliente e sua marca diz muito sobre a forma como a experiência é percebida.

Quando esse caminho é bem mapeado, fica mais fácil identificar o que precisa ser ajustado e onde estão os momentos que influenciam as decisões.

Para organizar esse processo de forma clara:

• Identifique todos os pontos de contato com seus cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda;
• Analise os desafios e as oportunidades em cada etapa da jornada;
• Personalize interações de acordo com o momento específico da jornada;
• Ajuste suas estratégias de comunicação para cada fase do processo;
• Colete feedbacks para refinar seu entendimento sobre as necessidades do seu público.

 

3. Crie um ecossistema de dados

No Marketing 5.0, os dados são a base para tomar decisões mais inteligentes e criar experiências mais relevantes.

Nesse contexto, criar um ecossistema de dados significa sair do acúmulo de informações soltas e construir uma base integrada que apoie suas decisões. 

Quer tornar sua gestão de marketing orientada a dados? Então: 

• Integre dados de diferentes canais em uma plataforma unificada;
• Combine informações de mídias sociais, interações no site, vendas e feedbacks;
• Desenvolva uma visão 360° do comportamento e preferências dos seus clientes;
• Use dados para personalizar ofertas e prever tendências;
• Automatize processos de marketing para responder às mudanças de comportamento.

 

4. Desenvolva uma estratégia de cocriação com os clientes

Já pensou em convidar seus clientes para participar do desenvolvimento de novas soluções? 

Esse tipo de colaboração aproxima a marca de quem mais importa e ainda ajuda a construir soluções mais alinhadas com as dores e necessidades do público.

Além disso, pode ajudar a transformar clientes em parceiros e defensores da marca. 

Explore algumas dessas táticas para implementar a cocriação:

• Crie canais para que os clientes compartilhem ideias e sugestões de novos serviços;
• Faça pesquisas e enquetes para entender expectativas antes do desenvolvimento;
• Implemente programas de testes beta com grupos selecionados;
• Organize fóruns de discussão onde clientes possam debater melhorias;
• Reconheça e recompense as contribuições mais valiosas para estimular a participação.

 

5. Alinhe sua estratégia com a sustentabilidade

Sustentabilidade e responsabilidade social já deixaram de ser um bônus — hoje, fazem parte do que muitos clientes esperam como mínimo.

No Marketing 5.0, tratar sustentabilidade com autenticidade mostra coerência entre discurso e prática. Isso torna sua marca mais relevante tanto para clientes quanto para potenciais clientes.

Quer construir um posicionamento mais sustentável? Então, confira essas sugestões:

• Desenvolva iniciativas para reduzir o impacto ambiental da sua empresa;
• Substitua materiais não sustentáveis e revise processos;
• Adote fontes de energia renovável em suas operações;
• Apoie causas sociais alinhadas com os valores da sua marca e público-alvo;
• Comunique seus esforços de forma transparente, mostrando resultados e não apenas intenções.

 

Melhores estratégias de B2B marketing

Quem trabalha com marketing B2B sabe que não existe fórmula mágica para converter mais. 

O que funciona de verdade é entender o contexto do cliente, ser claro na proposta de valor e manter consistência em cada etapa do funil.

Se você quer potencializar sua gestão de marketing, compartilhamos algumas estratégias que podem te ajudar no contexto B2B. Acompanhe!

 

1. Textos em blog otimizados para SEO

Produzir conteúdo útil no blog ainda é uma das formas mais consistentes de atrair o público certo.

Isso porque, quando os textos aparecem bem posicionados nas buscas, as chances de atrair quem está interessado naquilo que sua empresa oferece aumentam.

No entanto, isso exige atenção tanto à qualidade do conteúdo quanto às técnicas de SEO.

Confira como aplicar isso no seu dia a dia:

• Pesquise palavras-chave específicas do seu nicho;
• Crie conteúdos que respondam às dúvidas dos tomadores de decisão;
• Estruture textos com títulos, subtítulos e parágrafos que facilitem a leitura;
• Inclua dados, pesquisas e referências que possam agregar credibilidade;
• Mantenha frequência de publicação para fortalecer sua presença nos resultados de busca.

 

2. Vídeos em redes sociais

Vídeo é um formato direto, dinâmico e fácil de consumir. Por isso, funciona tão bem nas redes sociais. 

No B2B, esse tipo de conteúdo ajuda a mostrar conhecimento sem precisar de longas explicações e ainda aproxima sua marca de quem está do outro lado. 

Um bom vídeo pode apresentar suas soluções, responder dúvidas e ainda reforçar a confiança na sua marca.

Listamos abaixo algumas ideias práticas para usar esse formato na sua comunicação:

• Desenvolva demonstrações práticas das suas soluções;
• Compartilhe depoimentos de clientes satisfeitos, incluindo resultados mensuráveis;
• Produza vídeos explicativos sobre temas técnicos do seu setor;
• Transmita eventos e webinars para ampliar seu alcance;
• Adapte o formato para cada plataforma, respeitando suas particularidades.

 

3. E-mail marketing

Mesmo com tantas novidades, o e-mail continua sendo um canal forte no mercado B2B.

Com ele, você pode conversar direto com quem já demonstrou interesse e manter sua empresa presente em momentos importantes da jornada.

Maximize seus resultados com essas práticas:

• Segmente sua base de contatos por setor, cargo e estágio no funil;
• Personalize mensagens para atender necessidades de cada grupo;
• Envie conteúdos adequados para cada etapa da jornada de compra;
• Acompanhe métricas de abertura e clique para refinar sua abordagem;
• Automatize fluxos de nutrição sem perder o toque personalizado.

 

4. Materiais ricos

Oferecer conteúdos mais completos, como e-books, guias ou estudos de caso, mostra que sua empresa entende do que está falando.

Quando o assunto é marketing B2B, esse tipo de material ajuda a atrair leads qualificados e sustentar conversas mais estratégicas.

Para começar a usar os materiais ricos na sua gestão de marketing: 

• Crie e-books e whitepapers abordando desafios do setor dos seus clientes;
• Disponibilize templates e ferramentas que facilitem processos;
• Desenvolva infográficos simplificando informações complexas;
• Organize webinars e workshops online com especialistas da área;
• Utilize formulários estratégicos para capturar dados de contato dos interessados.

 

5. Estudos de caso

Mostrar como sua empresa já resolveu desafios parecidos com os do seu público tem muito mais peso do que qualquer argumento genérico.

Os estudos de caso cumprem exatamente esse papel — traduzem a experiência da sua equipe para quem está avaliando a sua oferta.

Para montar um bom estudo de caso, lembre-se de incluir: 

• Contextualização do desafio enfrentado pelo cliente;
• Metodologia aplicada para solucionar o problema;
• Métricas e resultados quantificáveis alcançados;
• Depoimentos dos responsáveis pela implementação;
• Lições aprendidas e recomendações aplicáveis a casos similares.

 

6. Mídia paga

Investimentos estratégicos em canais pagos expandem seu alcance para além do público orgânico, acelerando resultados e complementando esforços de marketing de conteúdo. 

Campanhas bem direcionadas atraem leads qualificados com precisão. Então, comece otimizando seus investimentos:

• Defina objetivos claros para cada campanha (awareness, consideração ou conversão);
• Segmente anúncios com base em dados demográficos e comportamentais;
• Teste diferentes formatos e mensagens para identificar o que gera mais engajamento;
• Monitore indicadores de performance para ajustar investimentos;
• Integre campanhas pagas com estratégias de nutrição de leads capturados.

Como o marketing de comunidades resolve a dor do engajamento?

Uma das maiores dificuldades de empresas B2B hoje em dia é conseguir engajamento, seja nas redes sociais ou com campanhas. 

A realidade é que os clientes mudaram e não aceitam mais publicidade tradicional. No entanto, muitos gestores continuam aplicando estratégias que não são mais suficientes. 

O marketing de comunidades entra justamente como resposta a esse cenário. 

Em vez de falar para muitos sem escutar, a proposta é criar espaços de conversa, conexão e troca com quem se importa com o que a marca representa. 

A seguir, explicamos como aplicar isso no contexto da sua gestão de marketing.

 

Estratégia prática de implementação

Criar uma comunidade não significa apenas reunir seguidores em torno de um perfil. O que constrói conexão é a intenção por trás das interações.

Por isso, implementar o marketing de comunidades exige estrutura, clareza e presença constante. 

Abaixo, listamos alguns caminhos para tirar essa estratégia do discurso:

• Diferencie comunidades de redes sociais: ter uma audiência grande não significa, por si só, ter uma comunidade. Afinal, ela se constrói com trocas, envolvimento e senso de pertencimento. Por isso, é importante entender essa diferença antes de definir sua estratégia;
• Transporte seu público para ambientes controlados: depois de identificar esse público engajado, o próximo passo é oferecer um espaço mais estruturado. Pode ser um grupo fechado, uma plataforma ou até encontros presenciais, por exemplo. O que importa é criar um ambiente onde sua marca possa participar, sem depender dos algoritmos;
• Identifique comunidades espontâneas: muitas vezes, conversas já acontecem sem envolvimento direto da sua marca. Grupos de clientes, fóruns ou páginas não oficiais podem ser ótimos pontos de partida. Nesse caso, a dica é se aproximar e entender como sua empresa pode somar sem interromper o que já funciona;
• Crie relacionamentos próximos: quando o público sente que a marca está disponível e interessada, a confiança tende a crescer naturalmente. Esse sentimento fortalece a conexão no momento da venda e também situações mais delicadas.

 

Vantagens competitivas 

Quando bem estruturada, sua comunidade deixa de ser apenas um canal de interação e se torna uma vantagem para o negócio. 

Como comentamos, ela fortalece a marca por dentro, apoia a reputação e amplia o alcance de forma orgânica — algo que concorrentes não conseguem replicar com facilidade.

Abaixo, separamos algumas vantagens que uma comunidade ativa pode gerar na prática:

• Sua comunidade é um diferencial que concorrentes não conseguem copiar;
• A conexão com seus clientes gera confiança para novos contratos e recomendações;
• Em momentos de crise, a proximidade também ajuda a controlar situações negativas;
• Uma comunidade bem gerenciada trabalha para manter vínculos com a marca;
• Resulta em mais vendas, melhor aquisição e maior retenção de clientes.

 

Dicas para uma boa estratégia de marketing de influência

Muitos não imaginam, mas conectar uma marca aos influenciadores certos pode gerar muito mais do que visibilidade. 

Quando feita com intenção, esse tipo de parceria costuma aproximar, gerar confiança e impulsionar decisões.

Mas para isso funcionar de verdade, a estratégia de marketing precisa ser bem pensada desde o início.

A seguir, apresentamos 8 dicas para colocar o marketing de influência em prática:

 

1. Defina objetivos claros

Toda campanha de marketing de influência precisa começar com propósitos bem definidos. Afinal, sem uma direção definida, você corre o risco de desperdiçar energia e não conseguir medir os resultados. 

Por isso, a melhor estratégia é determinar exatamente o que você pretende conquistar com essa parceria.

Esses objetivos servirão como base para selecionar os influenciadores e criar conteúdos que realmente impulsionem o negócio.

Saiba como estruturar objetivos efetivos:

• Determine se você busca aumentar visibilidade, engajamento ou vendas diretas;
• Crie metas no formato SMART para garantir um acompanhamento adequado;
• Conecte as campanhas com seus objetivos gerais de marketing;
• Comunique as expectativas a todos os participantes do projeto;
• Verifique o progresso em relação às metas estabelecidas.

 

2. Conheça seu público-alvo

O impacto de uma campanha de influência depende do quanto você entende quem está do outro lado. 

Saber onde seu público está, o que consome, como toma decisões e o que valoriza pode te ajudar na hora de escolher o influenciador e definir a mensagem. 

Para aprofundar esse entendimento de forma prática:

• Mapeie dados demográficos e comportamentais mais relevantes;
• Procure as plataformas que seus potenciais clientes preferem;
• Identifique as necessidades não atendidas que seu serviço pode resolver;
• Entenda os valores que seu público prioriza em suas decisões;
• Direcione recursos para as táticas com maior probabilidade de sucesso.

 

3. Escolha os influenciadores certos

A escolha dos parceiros certos é, sem dúvida, um dos pontos mais decisivos de toda a estratégia de marketing de influência. 

Nesse sentido, apenas olhar para o número de seguidores não é suficiente. O que mais importa é a conexão entre o influenciador, o público-alvo e os valores da sua marca.

Quer acertar nessa escolha? Observe alguns critérios, tais como:

• Compatibilidade entre os valores do influenciador e da sua empresa;
• Nicho de atuação e sua relação com seu público-alvo;
• Taxas de engajamento da audiência do influenciador;
• Qualidade das interações nos comentários e respostas;
• Proximidade do relacionamento que o profissional tem com seus seguidores.

 

4. Crie parcerias autênticas

Parcerias que fazem sentido de verdade são percebidas rapidamente pelo público e geram muito mais confiança. 

É por isso que o influenciador precisa se identificar com a sua marca e acreditar no que está divulgando.

Nesse contexto, o ideal é investir em relações de longo prazo, com espaço para cocriação e troca contínua com o influenciador. 

 Descubra como estruturar colaborações alinhadas com os dois lados:

• Busque parceiros que já demonstrem interesse pelo seu setor ou serviços;
• Promova uma comunicação aberta sobre expectativas desde o início;
• Defina como será a compensação e apresentação do conteúdo;
• Permita que o influenciador mantenha sua autenticidade e estilo próprio;
• Priorize relações de longo prazo e não apenas campanhas isoladas.

 

5. Defina expectativas e métricas de sucesso

Nenhuma campanha se sustenta sem objetivos e indicadores bem escolhidos. 

Antes de começar, é essencial alinhar o que se espera da parceria e, a partir disso, definir quais métricas fazem sentido.

O alcance, por exemplo, pode ser ideal em ações de reconhecimento, mas não diz muito se a meta é gerar vendas. Já em campanhas de performance, cliques, cadastros e ROI ganham mais prioridade. 

Para não perder o foco na hora da análise, organize esse monitoramento: 

• Alinhe métricas para cada objetivo da campanha;
• Utilize indicadores como alcance, impressões e taxas de engajamento;
• Acompanhe conversões e atribua-as corretamente a cada influenciador;
• Faça benchmarks para comparar o desempenho entre diferentes campanhas;
• Mantenha uma comunicação transparente sobre resultados com todos os parceiros.

 

6. Ofereça compensação adequada

Para que uma parceria funcione de verdade, ela precisa ser justa para todos os lados.

Logo, reconhecer o trabalho dos influenciadores com uma compensação adequada mostra respeito, profissionalismo e contribui para relações de longo prazo.

E sabe o melhor de tudo? Essa compensação não precisa ser apenas financeira! Ela pode envolver, por exemplo, experiências personalizadas, trocas de visibilidade ou condições exclusivas.

O mais importante é encontrar um equilíbrio entre o que você pode oferecer e o que faz sentido para a outra pessoa. 

Estruturar suas próximas propostas de marketing de influência com base nessas práticas:

• Avalie o valor que cada influenciador traz para sua marca;
• Considere alcance, engajamento e relevância do nicho ao definir valores;
• Seja transparente sobre condições e cronograma de pagamentos;
• Explore modelos diferentes como pagamento fixo ou comissões por performance;
• Ofereça benefícios não-monetários que agreguem valor à parceria.

 

7. Monitore e analise os resultados

Acompanhar o desempenho das campanhas é o que garante decisões mais rápidas e assertivas. 

Apesar disso, métricas como alcance, engajamento e conversão não contam tudo sozinhas.

O ideal é também observar os comentários, as reações e a forma como o público responde à mensagem. Esse acompanhamento costuma trazer uma leitura mais completa do impacto da ação.

Sendo assim, se você quer transformar cada ação em um processo mais inteligente, analise além dos números:

• Defina quais indicadores serão acompanhados para cada objetivo;
• Utilize ferramentas analíticas para coletar dados;
• Analise tanto métricas quantitativas quanto feedbacks qualitativos;
• Compare resultados entre diferentes influenciadores e formatos;
• Aplique os aprendizados em campanhas futuras.

 

8. Utilize o CRM de vendas

Quando as campanhas de influência começam a trazer resultados, é importante ter uma forma de acompanhar o que está acontecendo. 

O CRM de vendas pode ser um grande aliado nesse processo, pois integra dados, ajuda a entender quem chegou até sua marca, em que etapa do funil essa pessoa está e como se relacionar com ela a partir da conversão.

Saiba como aplicar isso na sua gestão de marketing:

• Rastreie a origem dos leads para atribuir corretamente aos influenciadores;
• Identifique quais conteúdos geram mais conversões;
• Centralize informações para melhorar o acompanhamento do processo;
• Extraia insights sobre o comportamento dos leads em cada etapa;
• Ajuste a segmentação e a comunicação com base nos dados coletados.

 

Como implementar estratégias de marketing de relacionamento?

Se engana quem acredita que marketing de relacionamento se constrói com mensagens genéricas e ações isoladas. 

O ponto de partida para ter sucesso com essa estratégia é entender quem são seus clientes — o que valorizam, como se comportam e o que esperam da sua marca. 

A partir disso, você poderá criar interações mais alinhadas com cada etapa da jornada.

Pensando em te ajudar a melhorar a sua gestão de marketing, compartilhamos abaixo as principais estratégias para pôr em prática: 

 

Tenha um planejamento

Para que o marketing de relacionamento funcione, ele precisa ser pensado como um processo contínuo, e não como uma sequência de ações pontuais. 

Sem a devida organização, as interações perdem sentido e a confiança pode não se consolidar.

Para evitar esse tipo de desalinhamento, estruture um planejamento que considere cada etapa da jornada:

• Crie um cronograma usando métodos como kanban para organizar ações;
• Mantenha regularidade nas interações para mostrar comprometimento com os clientes;
• Monitore métricas como taxa de abertura de e-mails, cliques e engajamento;
• Meça o ROI das campanhas para justificar investimentos e ajustar estratégias.

 

Aumente sua presença nas redes sociais

Mesmo no contexto B2B, as redes sociais oferecem ótimas oportunidades para se conectar com seu público-alvo.

Apesar disso, é preciso ter em mente que cada rede possui suas próprias características, que devem ser aproveitadas de maneira estratégica. 

Para otimizar sua presença online:

• Mantenha regularidade com publicações nas plataformas mais relevantes;
• Use o LinkedIn para conteúdos mais técnicos, como artigos e materiais aprofundados;
• Compartilhe o dia a dia da empresa no Instagram para gerar proximidade e empatia;
• Divulgue eventos e busque interações em posts;
• Responda às dúvidas e reclamações o mais rápido possível.

 

Aposte em datas comemorativas

Fortalecer o relacionamento com o cliente passa por gestos simples, mas significativos. 

Marcar presença em datas importantes, por exemplo, mostra que sua marca enxerga o cliente como alguém importante e não como um número. 

Quando a mensagem é personalizada e chega no momento certo, o impacto é ainda maior. 

Saiba como usar as datas comemorativas nas suas estratégias de marketing, sem soar automático ou genérico:

• Envie e-mails de aniversário com mensagens personalizadas;
• Considere oferecer descontos ou condições especiais nessas datas;
• Automatize disparos com seu sistema de CRM para garantir precisão;
• Mantenha um registro atualizado com informações dos clientes;
• Configure alertas para que nenhuma data relevante seja esquecida.

 

Entenda seus clientes e suas jornadas de compra

Saber quem compra de você é só o começo de uma boa estratégia de marketing de relacionamento. 

O que muda a forma de se relacionar é entender o caminho que essas pessoas percorrem até chegar na decisão. Isto é, o que elas pensam, onde travam e o que procuram em cada fase.

Com esse percurso claro, será mais simples saber como agir para manter a conversa ativa. Sendo assim: 

• Identifique características, interesses e comportamentos do seu público;
• Procure entender desejos e necessidades para alinhar sua comunicação;
• Mapeie todos os pontos de contato durante a jornada de compra;
• Desenvolva abordagens para cada etapa do funil;
• Personalize interações com base no momento em que o cliente se encontra.

 

Produza conteúdo em diferentes formatos

Construir relacionamento passa por criar presença, e isso não acontece só na hora da venda ou do suporte.

Nesse contexto, o conteúdo que sua marca compartilha diz muito sobre o tipo de conversa que ela quer manter com o público. Quando há variedade de formatos, por exemplo, mais pessoas se conectam. 

Portanto, a chave não é produzir mais, mas sim adaptar a mensagem ao jeito que cada pessoa consome: 

• Crie artigos em blog que respondam dúvidas comuns do seu público;
• Produza infográficos para explicar conceitos complexos de forma visual;
• Ofereça e-books com informações aprofundadas em troca de contatos;
• Invista em podcasts e minicursos para diferentes estilos de aprendizado;
• Utilize stories interativos e posts em redes sociais para incentivar o engajamento.

 

Valorize todas as etapas do seu atendimento

A qualidade do atendimento em cada ponto de contato também faz toda a diferença para construir confiança e lealdade. 

Para alcançar um nível satisfatório, a tecnologia e processos bem definidos podem ser grandes aliados. 

Nesse caso, as recomendações são: 

• Utilize chatbots e chats online para responder rapidamente;
• Treine sua equipe para manter o mesmo padrão em todos os canais;
• Priorize agilidade e eficiência para resolver problemas;
• Acompanhe os clientes mesmo após o fechamento do negócio;
• Lembre-se que a qualidade do atendimento pode superar até mesmo um serviço excelente.

 

Crie um programa de fidelidade

Programas de fidelidade são ferramentas de marketing que ajudam a prolongar o relacionamento com quem já conhece e confia na sua marca. 

Mais do que incentivar novas compras, eles servem para manter o cliente por perto, aumentar o tempo de permanência e elevar o valor gerado ao longo do tempo.

Se você ainda não tem um programa desse tipo:

• Defina as regras para a participação e os critérios de pontuação;
• Planeje premiações atrativas para seus clientes;
• Comunique todos os detalhes de forma transparente para evitar frustrações;
• Utilize um sistema adequado para controlar pontos e resgates;
• Promova o programa em todos os seus canais de comunicação.

 

Tenha a tecnologia como aliada da sua gestão de marketing

Na gestão de marketing de relacionamento, a tecnologia funciona para organizar, conectar e sustentar as ações em larga escala.

Na prática, um ecossistema tecnológico integrado permite que marketing e vendas atuem com acesso às mesmas informações e uma visão completa da jornada. 

Para começar a colher bons resultados:

• Implemente automações de marketing para nutrir leads com conteúdo relevante;
• Utilize um CRM, como o PipeRun, para centralizar informações e visualizar o histórico completo;
• Acompanhe resultados de diferentes campanhas em um só lugar;
• Facilite a qualificação de leads para abordagens mais assertivas;
• Monitore toda a jornada do cliente para reduzir chances de cancelamento.

 

Como aplicar marketing em empresas de serviços?

Não existe uma fórmula pronta para aplicar estratégias de marketing em empresas de serviços. Apesar disso, algumas boas práticas podem aumentar suas chances de sucesso. 

Conheça a seguir as principais abordagens para gerar mais resultados com sua gestão de marketing: 

 

Coloque o cliente no centro da sua gestão de marketing

Em empresas de serviços, a experiência do cliente determina o sucesso do negócio. 

Isso significa que, se ele não se sente bem atendido ou não vê valor no que recebe, dificilmente voltará a fechar negócio.

Por isso, sua equipe precisa entender o que seu cliente precisa, como prefere se comunicar e o que espera em cada etapa da jornada.

Para colocar seu cliente no centro:

• Pesquise as necessidades e preferências de seu público;
• Mantenha contato constante antes, durante e após a prestação do serviço;
• Crie canais para receber feedbacks e sugestões de melhorias;
• Personalize o atendimento com base nas informações coletadas;
• Treine sua equipe para tomar decisões centradas no cliente.

 

Construa um plano de ação 

Um planejamento adequado é o que garante que novos processos sejam implementados sem comprometer a qualidade do serviço. 

Se você ainda não tem um, estruture seu plano com base em boas práticas: 

• Priorize mudanças com base no impacto para o cliente e viabilidade;
• Distribua responsabilidades para cada membro da equipe;
• Defina marcos para acompanhar o progresso das implementações;
• Mantenha o plano flexível para ajustes necessários;
• Revise periodicamente os resultados para refinar a estratégia.

 

Produza conteúdos que gerem autoridade

Em empresas de serviços, o cliente decide com base na confiança. Isso porque, em muitos casos, ele não pode ver ou testar o que está comprando antes. 

Por esse motivo, produzir conteúdo é uma forma de mostrar conhecimento e experiência, mesmo antes de qualquer conversa.

Para adotar na sua gestão de marketing: 

• Identifique as principais dúvidas dos seus potenciais clientes;
• Produza artigos, vídeos ou podcasts que respondam essas questões;
• Compartilhe casos de sucesso com resultados reais;
• Mantenha a consistência na publicação de novos materiais;
• Distribua seu conteúdo nos canais onde seu público está presente.

 

Estabeleça metas claras

Sem metas bem definidas, as ações perdem o foco e os resultados se tornam difíceis de avaliar. 

Quando o assunto é empresas de serviço, isso é ainda mais importante, já que muitos dos impactos aparecem no médio e longo prazo. 

Aqui vão algumas sugestões para estabelecer metas na sua gestão de marketing: 

• Crie objetivos claros, mensuráveis e com prazos definidos;
• Compartilhe as metas com todos os envolvidos no processo;
• Escolha os indicadores de desempenho para cada etapa;
• Promova engajamento da equipe por meio de incentivos alinhados aos objetivos;
• Realize reuniões periódicas para acompanhar o progresso.

 

Acompanhe resultados de perto

Por fim, não basta colocar a estratégia em prática. É preciso acompanhar o desempenho para entender o que está funcionando e o que precisa mudar. 

Sem esse monitoramento, até as melhores estratégias podem falhar por falta de adaptação às respostas do mercado. 

Saiba como implementar um sistema de acompanhamento:

• Defina métricas para cada objetivo estabelecido;
• Utilize ferramentas como o CRM PipeRun para centralizar informações;
• Analise tendências para identificar oportunidades de melhoria;
• Compare seus resultados com benchmarks do setor;
• Compartilhe insights com a equipe para incentivar o aprendizado coletivo.

 

Estratégias de marketing digital para a sua empresa

Em um cenário em que o digital ocupa cada vez mais espaço, ter uma boa estratégia deixou de ser um diferencial. Hoje, é o mínimo para se destacar. 

Porém, o que define seus resultados é a forma como você constrói sua presença online: os canais escolhidos, a qualidade das ações e o quanto elas conversam com o que o público busca.

Quer melhorar sua gestão de marketing com boas estratégias de marketing digital? Confira abaixo alguns caminhos possíveis! 

 

Links patrocinados

Espaços publicitários em plataformas digitais, como Google Ads e Meta Ads, trazem visibilidade imediata para o seu negócio. 

Quando a segmentação é bem feita, a mensagem alcança o público certo no momento mais oportuno — o que aumenta o impacto da campanha. 

Saiba como usar esse recurso de forma estratégica:

• Formato por plataforma: Google utiliza links e banners, Facebook e LinkedIn usam posts, vídeos e banners, YouTube trabalha com vídeos e Spotify com áudio;
• Modelos de cobrança: a maioria permite pagamento por clique ou por número de impressões;
• Segmentação: lembre-se de direcionar seus anúncios para públicos específicos, baseados em comportamentos e interesses;
• Teste e otimização: experimente diferentes formatos e mensagens para encontrar os que convertem mais;
• Orçamento controlado: estabeleça limites diários ou por campanha para gerenciar seus investimentos.

 

E-mail marketing

Mesmo com o avanço das redes sociais, o e-mail marketing continua relevante, principalmente no ambiente corporativo. Afinal, essa ferramenta permite comunicação direta e personalizada.

Se você ainda não tem uma estratégia de e-mail definida, considere: 

• Newsletters periódicas: servem para manter o contato regular, compartilhando novidades e conteúdos relevantes;
• Ofertas direcionadas: envie ofertas e considerações baseadas no comportamento do cliente e no momento em que ele se encontra no funil;
• Nutrição de leads: crie relacionamentos com potenciais clientes por meio de conteúdos de valor;
• Integração com CRM: acompanhe interações e identifique leads prontos para abordagem comercial;
• Automação: programe sequências de e-mails baseadas em ações específicas dos usuários, como baixar um material ou abrir outro fluxo.

 

Otimização de sites (SEO)

Posições de destaque no Google ou em outros buscadores não surgem do nada. Elas exigem esforço para criar novos conteúdos, otimizar os existentes e seguir boas práticas de SEO. 

Em resumo, são esses elementos que não podem faltar na sua gestão de marketing: 

• Pesquisa de palavras-chave: identifique termos que seu público-alvo busca online;
• Conteúdo otimizado: desenvolva textos e materiais que respondam às buscas de seus clientes, devidamente otimizados;
• Estrutura técnica: garanta que seu site carregue rapidamente e funcione bem em dispositivos móveis;
• Experiência do usuário: crie uma navegação intuitiva que mantenha visitantes por mais tempo;
• Autoridade do domínio: construa referências externas a partir de parcerias e conteúdos compartilháveis.

 

Marketing de conteúdo

Como você já sabe, o marketing de conteúdo é uma estratégia indispensável para construir autoridade e relacionamentos duradouros. 

Para ter sucesso e alcançar diferentes públicos, diversifique seus formatos:

• Blog corporativo: compartilhe informações relevantes sobre seu mercado e suas soluções;
• Vídeos explicativos: aproveite o YouTube para fortalecer seus artigos e aumentar suas chances de aparecer em destaque no Google;
• Podcasts temáticos: explore o crescente consumo de conteúdo em áudio;
• Materiais técnicos: desenvolva whitepapers, e-books e guias para gerar leads qualificados;
• Estudos de caso: demonstre os resultados práticos alcançados por seus clientes.

 

Marketing digital e as gerações

Não é novidade para ninguém que cada faixa etária possui suas preferências de canais e formatos. 

Por isso, é necessário adaptar sua estratégia considerando o perfil geracional do seu público:

• Baby Boomers: preferem e-mail e buscas no Google, com menor presença em redes sociais;
• Geração X: utilizam tecnologia principalmente para fins profissionais, com forte uso de e-mail e Linkedin;
• Millennials (Geração Y): acessam diversos canais digitais, mesclando vida pessoal e profissional;
• Geração Z: nascidos na era digital, preferem plataformas visuais e mensagens instantâneas, como TikTok e WhatsApp.

 

Saiba como fazer um planejamento de marketing e vendas para a sua empresa

Quando os times de marketing e vendas seguem caminhos diferentes, os esforços se dispersam e os resultados podem ficar abaixo do esperado.

A boa notícia é que um bom planejamento é capaz de conectar os dois times e ainda organizar as ações de forma mais inteligente.

Vamos descobrir como montar seu planejamento de marketing e vendas do zero? 

Acompanhe nos próximos tópicos! 

 

Defina objetivos claros

Saber onde se quer chegar é o ponto de partida de qualquer planejamento. Isso porque,  objetivos bem definidos ajudam a organizar prioridades, distribuir recursos e alinhar expectativas entre os times.

Para isso: 

• Estabeleça objetivos SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais);
• Determine o valor disponível para investimento em cada iniciativa;
• Avalie o tamanho e capacidade atual da sua equipe para execução;
• Alinhe as metas de marketing com os objetivos de vendas para garantir coerência;
• Priorize iniciativas com base no potencial de retorno sobre investimento.

 

Realize um diagnóstico completo

Antes de definir qualquer ação, é essencial entender onde sua empresa está. 

Para isso, recomendamos fazer um bom diagnóstico que combine dados quantitativos (desempenho de campanhas, taxas de conversão e vendas) e informações qualitativas, que mostrem a percepção do público, os desafios da equipe e os gargalos da operação.

Além disso, é importante que você:

• Analise o funil de vendas atual e suas principais métricas de conversão;
• Levante os canais de marketing mais produtivos para o seu negócio;
• Avalie o percurso do cliente, identificando pontos de atrito e oportunidades;
• Pesquise sobre percepção da marca e satisfação dos clientes atuais;
• Mapeie o cenário competitivo e posicionamento no mercado.

 

Elabore um plano de ação detalhado

Quando todas as iniciativas planejadas estão documentadas, o time ganha um roteiro que orienta a execução e favorece o alinhamento entre as equipes.

De modo geral, o plano evita improviso e concentra esforços nas atividades com maior potencial de impacto nos resultados.

Lembrando que ele deve conter, por exemplo:

• Estratégias para cada etapa do funil de vendas;
• Calendário de campanhas de marketing com objetivos e públicos-alvo definidos;
• Distribuição de responsabilidades entre os times de marketing e vendas;
• Processos para qualificação e transferência de leads entre departamentos;
• Cronograma com marcos importantes e prazos de entrega;
• Orçamento alocado para cada iniciativa e expectativa de retorno.

 

Execute e monitore resultados continuamente

Colocar o planejamento em prática é só uma parte do processo — o acompanhamento precisa caminhar junto.

Em um cenário que muda o tempo todo, analisar os resultados permite identificar o que funciona, ajustar o que não entrega e responder às mudanças do mercado.

Para implementar isso na sua gestão de marketing, considere:

• Reuniões entre marketing e vendas para alinhamento e ajustes;
• Dashboards compartilhados com indicadores-chave de performance (KPIs);
• Análises de métricas como custo por lead, taxa de conversão e ciclo de vendas;
• Avaliação dos resultados de campanhas para replicar sucessos;
• Trocas de feedbacks para coletar informações do time comercial e dos clientes.

 

Estratégias para implementar o Marketing Led Growth

Em resumo, Marketing Led Growth é um modelo em que o marketing assume o papel central no crescimento da empresa. 

Em vez de apenas apoiar as vendas, a área passa a liderar a geração de demanda, a construção de autoridade e o relacionamento com o público.

Quando bem aplicada, ela tem o poder de reposicionar o marketing como motor de crescimento, e não apenas como suporte.

A seguir, compartilhar algumas estratégias para colocar o Marketing Led Growth em prática na sua empresa:

 

Identificar e compreender seu público-alvo

Para ter sucesso com Marketing Led Growth, você e sua equipe devem conhecer melhor o público que desejam alcançar. 

A partir dessas informações, surgem insights que ajudam a construir personas muito mais próximas da realidade.

Para começar, foque em algumas ações-chave:

• Conduza pesquisas para revelar motivações e necessidades reais;
• Analise padrões comportamentais dos clientes atuais;
• Construa personas que representem segmentos específicos;
• Mapeie desafios que sua solução pode resolver;
• Atualize continuamente esse conhecimento sobre seu público.

 

Personalizar a jornada do cliente

O Marketing Led Growth se destaca pela capacidade de criar experiências sob medida em cada interação. 

Ao aplicar os “5 Ps” (Produto, Preço, Praça, Promoção e Pessoas), consegue desenvolver uma abordagem completa que acompanha o cliente desde o primeiro contato até a decisão final de compra, garantindo que cada etapa responda às suas expectativas. 

Saiba como personalizar cada ponto de contato:

• Invista em conteúdo relevante para cada etapa da decisão de compra;
• Faça recomendações baseadas em comportamentos observados;
• Estabeleça preços alinhados às necessidades da sua persona;
• Utilize canais de distribuição que fazem sentido para o perfil;
• Tenha uma equipe preparada para oferecer um atendimento personalizado.

 

Integrar equipes de marketing e vendas

No Marketing Led Growth, personalizar significa construir uma jornada que faça sentido para quem está do outro lado.

A lógica dos 5 Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção e Pessoas) ajuda a estruturar essa experiência de forma mais conectada com a realidade do cliente.

No mercado B2B, cada etapa deve refletir escolhas conscientes: o serviço certo, comunicado do jeito certo, no canal certo, e com uma oferta compatível com o momento de compra.

Para promover essa integração na sua gestão de marketing:

• Defina objetivos comuns entre os departamentos;
• Organize reuniões regulares para alinhamento de estratégias;
• Estabeleça métricas compartilhadas de desempenho;
• Crie processos unificados de qualificação de leads;
• Facilite o compartilhamento de informações entre as equipes com um CRM de vendas.

 

Como aumentar a fatia de mercado da sua empresa?

Crescer dentro do seu mercado não depende de grandes promessas e nem de planos mirabolantes. 

O que funciona, de fato, é ter clareza sobre onde sua empresa já entrega valor, entender os movimentos da concorrência e ajustar a rota com base no que o público busca.

A seguir, listamos e explicamos algumas estratégias úteis para ampliar seu market share: 

 

Potencialize e diversifique estratégias de marketing

Ampliar a presença da sua empresa no mercado passa, muitas vezes, por rever as formas de se comunicar e testar novas abordagens

Quando as estratégias de marketing estão bem conectadas com o perfil do público e com os objetivos do negócio, o alcance aumenta e a percepção de valor da marca evolui junto.

Para aprimorar sua presença no mercado:

• Utilize diferentes canais de comunicação;
• Crie conteúdos relevantes para cada etapa do percurso do cliente;
• Ofereça experiências interativas para engajar e educar o público-alvo;
• Invista em SEO para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca;
• Acompanhe tendências e esteja atento às mudanças do mercado.

 

Qualifique o relacionamento com o cliente

A forma como sua empresa se relaciona com quem já é cliente também impacta na expansão da participação de mercado.

Um atendimento atencioso e coerente com o que foi prometido, por exemplo, fortalece a confiança e cria espaço para novas vendas.

Porém, os benefícios desse investimento são inúmeros: 

• Clientes satisfeitos continuam comprando e recomendam sua empresa;
• A fidelização reduz custos com aquisição de novos compradores;
• Experiências positivas fortalecem a reputação da marca;
• Bons relacionamentos geram feedbacks valioso para melhorias;
• O bom atendimento se transforma em vantagem competitiva.

 

Faça com que a inovação seja parte da sua gestão de marketing

Inovar não é só lançar algo inédito ou investir em tecnologia de ponta. Muitas vezes, é uma questão de ajustar processos, repensar a forma de atender ou encontrar novas maneiras de resolver problemas.

No dia a dia, isso significa escutar o cliente, testar ideias e estar disposto a revisar o que já está rodando.

Abaixo, listamos algumas formas de estimular a inovação dentro da gestão de marketing:

• Realize pesquisas e desenvolva novos serviços que atendam às demandas do público;
• Crie uma cultura que estimule a criatividade entre os funcionários;
• Busque parcerias e alianças estratégicas com outras empresas;
• Invista em novas tecnologias para otimizar processos e resultados.

 

Use a tecnologia para melhoria dos processos

Quando implementada corretamente, a tecnologia pode transformar completamente seus resultados de market share.

Sistemas inteligentes, como os CRMs de vendas, ajudam a identificar oportunidades e resolver problemas com maior agilidade.

Conheça alguns benefícios dessa adoção na sua gestão de marketing e vendas:

• Um sistema de vendas inteligente, como o PipeRun, centraliza a gestão de leads, vendas e pós-vendas;
• Funis de vendas personalizados organizam seu processo comercial;
• Automação de atividades elimina tarefas repetitivas e reduz erros;
• Atendimento omnichannel expande sua presença em múltiplos canais;
• Análises de dados abrem espaço para decisões mais precisas.

 

Como melhorar sua gestão de marketing com o CRM PipeRun?

Quando a rotina começa a virar um caos, com ações soltas, dificuldade para acompanhar resultados ou falta de conexão com o time comercial, é sinal de que falta uma base mais organizada. 

É nesse momento que o CRM PipeRun pode fazer a diferença na sua gestão de marketing!

Com ele, você pode centralizar tudo o que está sendo feito: campanhas, contatos, histórico de interação, e entender o que está realmente funcionando. 

Isso evita retrabalho, melhora a comunicação entre os times e ajuda a tomar decisões com mais segurança.

Além disso, o PipeRun permite automatizar tarefas repetitivas, segmentar sua base e acompanhar cada lead de perto, desde o primeiro contato até a entrega para o time de vendas.

Se o marketing da sua empresa está andando, mas sem ritmo ou clareza sobre os resultados, chegou a hora de organizar o processo e focar no que realmente traz retorno.

Fale hoje mesmo com nossa equipe e descubra como o CRM PipeRun pode te ajudar! 

 

Conclusão

Depois de conhecer tantas estratégias para aplicar na sua gestão de marketing, fica ainda mais claro que não existem soluções mágicas. 

O segredo do sucesso está em adaptar as técnicas que discutimos à realidade do seu negócio, testando o que funciona melhor para o seu público.

Lembre-se: a gestão de marketing não é uma ciência totalmente exata, mas sim um processo de aprendizado contínuo. Isso significa que os erros acontecerão — e são parte do caminho. 

Por isso, acompanhe seus resultados, ajuste o curso quando algo não funciona e celebre as pequenas vitórias.

Agora é com você! Qual será o seu primeiro passo para transformar sua gestão de marketing?

Se esse artigo foi útil, continue acompanhando nosso blog para descobrir ainda mais dicas, estratégias e ferramentas que podem potencializar seus resultados. 

Toda semana, compartilhamos conteúdos práticos para te ajudar a vender mais e melhor.

Não perca nossas próximas publicações e até a próxima.

Muito sucesso!