Confira 20 técnicas de vendas para aumentar suas conversões

Você sabe o que são técnicas de venda e quais são as melhores para aplicar no seu negócio?

Ao contrário do que muitos imaginam, bater metas e aumentar suas conversões vai muito além de apenas conversar com o seu público.

Hoje, com tantas opções e informações, o cliente precisa ser conquistado, e quem trabalha com vendas já sabe que o jeito certo de abordar cada cliente pode mudar tudo. 

Por isso, investir nas técnicas de vendas certas faz uma diferença enorme nesse processo, permitindo que você crie relacionamentos e estratégias mais eficazes.

Ao longo desse conteúdo, você encontrará 20 técnicas de vendas que são práticas, diretas e aplicáveis. 

Quer entender como fechar mais negócios de forma natural, sem forçar a barra? Então, continue a leitura e aproveite nossas dicas.

Vamos te ensinar a aproveitar ao máximo cada interação, entender o que o cliente precisa e, claro, construir uma jornada que seja vantajosa para ambas as partes. 

Está pronto(a) para conferir?

Boa leitura!

O que são técnicas de vendas?

Técnicas de vendas são caminhos para tornar o dia a dia no setor comercial mais fácil.

Podem ser encarados como dicas ou boas práticas tanto para vendedores como para pré-vendedores serem mais assertivos em seu pitch de vendas.

Ou seja, trata-se do conhecimento categorizado que pode funcionar melhor ou pior.

Isso irá depender do segmento em que se atua e também de acordo com o perfil do cliente atendido.

Para que servem as técnicas de vendas?

Quem trabalha no setor comercial sabe que convencer um potencial cliente a fechar negócio não é uma tarefa fácil, independentemente se a venda é simples ou complexa.  

 Muitos não imaginam, mas para empresas que oferecem serviços e soluções mais robustas, o processo de convencimento pode levar semanas, meses ou até mesmo anos. Sim, anos!

Durante o processo, é normal que os prospects levantem dúvidas, incertezas e objeções sobre o que está sendo oferecido, envolvendo até mesmo outras pessoas e setores na negociação – o que pode estender ainda mais todo o processo. 

Diante de tantas barreiras, como ser assertivo e convencer seu prospect, no menor tempo possível, de que a sua empresa oferece a solução de maior valor agregado?

As técnicas de venda servem exatamente para tornar seu processo comercial mais eficiente, diminuindo o tempo de negociação e, consequentemente, aumentando suas chances de sucesso. 

Qual a importância das técnicas de vendas?

Como falamos acima, aplicar técnicas de venda no dia a dia da sua empresa pode tornar seu processo comercial mais eficiente e aumentar suas conversões. 

Mas, a importância das técnicas de vendas não para por aí. Quando aplicadas de forma estratégica, essas técnicas te ajudar a:

• Manter a equipe engajada e confiante para trabalhar com base em uma metodologia capaz de gerar resultados;
• Personalizar o atendimento e as interações com seus clientes e prospects;
• Oferecer soluções que estão de acordo com as reais necessidades do seu público; 
• Diminuir o tempo de negociação;
• Convencer potenciais clientes com mais assertividade;
• Gerar valor para o produto ou serviço durante o processo comercial;
• Reforçar benefícios, sem parecer que você está “empurrando” algo para seu lead;
• Quebrar objeções durante a negociação.

Portanto, se você busca melhorar seus resultados comerciais, considere treinar sua equipe para aplicar as melhores técnicas de vendas. 

Abaixo, compartilhamos 10 técnicas de vendas para você ir mais longe! Confira!

20 técnicas de vendas para você vender mais e melhor

Vender bem exige mais do que talento. Na verdade, envolve dominar as técnicas de vendas que realmente fazem a diferença. 

Com essas 20 estratégias, você descobrirá formas práticas de aprimorar suas abordagens, entender melhor o cliente e aumentar suas conversões. 

Ficou curioso(a) para saber mais? Prepare-se para adotar práticas capazes de fortalecer sua performance e, claro, trazer  resultados concretos no dia a dia das vendas.

1. Pesquise o cliente antes do contato

Você sabia que conhecer seu cliente antes mesmo de falar com ele pode transformar o rumo da conversa? 

Afinal, quando você pesquisa o perfil da pessoa antecipadamente, fica muito mais fácil entender o que ela precisa e como seu produto pode ser a solução ideal. 

Além disso, esse preparo mostra que você se importa, que está atento aos detalhes e pronto para entregar algo que faça sentido para o cliente.

Isso significa que uma pesquisa, por mais simples que seja, é capaz de te ajudar a entender quais são os desafios do cliente e até prever objeções.

Com essas informações, você entra na conversa mais seguro e preparado para mostrar como a sua solução vai resolver o problema dele de forma prática. 

De modo geral, uma abordagem direcionada cria uma conexão com o cliente desde o início e, com isso, aumenta suas chances de construir um relacionamento. 

2. Escute mais do que fala

Ouvir ativamente significa fazer perguntas estratégicas, mostrar empatia e evitar interrupções desnecessárias.

Apesar de ser subestimada por muitas pessoas, saber ouvir é uma das habilidades mais valiosas no processo de vendas. 

Isso pode ser explicado porque, no momento da escuta, você demonstra que está interessado nas necessidades e preocupações do seu cliente.

A grande vantagem é que, quando o cliente sente que tem espaço para expressar suas dúvidas, se torna mais receptivo à conversa.

Vale lembrar que permitir que o cliente fale primeiro também pode te gerar muitos insights sobre o que realmente importa para ele. 

Praticando a escuta ativa, você consegue identificar, por exemplo, os principais pontos de dor e adaptar sua oferta para que ela seja relevante e personalizada.

No final, o cliente terá a certeza de que você está ali para ajudar, e não apenas para vender.

3. Esteja à disposição! Ajude o cliente a entender suas necessidades

Muitas vezes quem está do outro lado da linha não tem exatamente a dimensão completa do que precisa.

Não só para o momento atual, mas também projetando o futuro dos negócios do potencial cliente. Mostrar como o produto ou serviço vendido irá impacta-lo é essencial.

E por isso, o papel do vendedor como muito mais um consultor de vendas é importante, com um estudo bastante aprofundado do segmento em que o cliente atua e como a sua solução atende a ele.

4. Domine técnicas de perguntas abertas

As perguntas abertas não poderiam ficar de fora da nossa lista de técnicas de vendas. 

Afinal das contas, ajudam a entender o cliente de forma profunda e direcionar a conversa para temas mais relevantes. 

Em vez de perguntar algo que resulte em um simples “sim” ou “não”, uma pergunta aberta convida o cliente a compartilhar suas experiências, expectativas e necessidades. 

Isso permite que você descubra informações importantes e use-as para conduzir a conversa com mais assertividade.

Por exemplo, perguntando  “quais desafios você está enfrentando com sua estratégia atual?”, você incentiva o cliente a falar sobre suas dificuldades e objetivos. 

Por outro lado, perguntas como “o que você procura em uma solução?” ou “como você imagina que nossa solução possa ajudar sua empresa?” oferecem a oportunidade de descobrir o que realmente importa para o cliente.

Quando você domina essas técnicas, você cria um diálogo no qual o cliente se sente entendido e respeitado.

5. Construa um senso de reciprocidade

Criar um senso de reciprocidade pode ser uma boa estratégia para aproximar o cliente e motivá-lo a fechar o negócio. 

Quando você oferece algo de valor logo de início, sem pedir nada em troca, o cliente sente que está recebendo mais do que esperava — o que gera uma vontade de retribuir. 

E o melhor de tudo é que isso não precisa ser algo grandioso. Pode ser uma informação útil, uma consultoria, um conteúdo exclusivo ou até uma amostra grátis do produto.

Por exemplo, a partir de um e-book ou um guia prático, você demonstra que está ali para ajudar e que se importa com os desafios que o cliente enfrenta. 

Essa atitude positiva constrói uma conexão mais humana, criando um ambiente onde o cliente se sente confiante para dar o próximo passo. 

Inclusive, isso pode acelerar a decisão de compra, já que o cliente passa a considerar a sua empresa como uma parceira. 

6. Crie senso de urgência

Você segmentou o mercado, fez o cliente entender as dores que tem, criou uma relação de confiança, mostrou como e porque a sua solução é essencial para ele e contornou as objeções que ele colocou para fechar o negócio.

Bem, então agora é a hora de você partir para, finalmente, dar a oportunidade como ganha.

Para isso, criar um senso de urgência nele é uma das técnicas de vendas válidas, tais como:

• “Essa oferta é exclusiva para quem contrata nesta semana”;
• “Estou oferecendo 10% de desconto se você ‘fechar’ agora”;
• “O benefício X que citei é só se você aceitar a proposta até amanhã”, entre outros.

7. Mostre os benefícios do que você vende

Você mostrou o que o cliente necessita e falou sobre o produto ou serviço que você vende. Agora é hora de dar mais um passo.

O vendedor tem que conhecer bem o que vende. Mais do que isso, precisa realmente acreditar na solução que está oferecendo.

Por isso, foque nos benefícios que você tem.

Fale das características específicas e que fazem sentido para o negócio do cliente. Exponha as vantagens a curto, médio e longo prazo que ele terá ao comprar.

Também comente os problemas que ele terá caso ele não adquira o que você está vendendo.

Com todo cenário exposto, fica mais claro para o cliente entender todo o contexto que está inserido e ter uma visão ainda mais clara e estratégica do que precisa.

8. Mostre valor, não apenas preço

Focar apenas no preço pode deixar o cliente com a impressão de que seu produto é mais uma opção genérica no mercado. 

Nesse caso, para realmente se destacar, é necessário mostrar o valor que ele entrega. 

Para quem não sabe, o valor vai além do custo, pois inclui tudo o que sua solução traz em termos de qualidade, benefícios e impacto positivo na vida do cliente.

Enfatizando esses aspectos, o cliente percebe que está investindo em algo que, de fato, resolve um problema ou atende a uma necessidade.

Uma dica muito útil é apresentar exemplos práticos de como o seu produto faz a diferença, usando histórias reais de clientes satisfeitos.

Dessa maneira, o cliente começa a enxergar o que realmente está comprando e entende por que vale a pena investir. 

9. Ofereça opções de escolha

Oferecer opções de escolha é uma maneira de dar ao cliente uma sensação de controle e autonomia no processo de compra. 

Com mais de uma opção, o cliente se sente mais inclinado a decidir, pois vê que existe flexibilidade na sua oferta e que ela pode se adaptar às suas necessidades.

Por exemplo, ao invés de recomendar apenas uma versão do seu produto, apresente duas ou três alternativas que atendam a diferentes níveis de orçamento ou funcionalidades. 

Isso abrirá espaço para que o cliente avalie qual opção se encaixa melhor na sua realidade.

Além disso, oferecendo diferentes opções, você facilita a tomada de decisão e cria uma experiência de compra mais personalizada. 

Ou seja, o cliente percebe que você não está impondo uma única solução, mas sim ajudando-o a escolher o que, de fato, faz sentido para ele.

10. Tenha confiança, ela é a chave de uma boa venda

Para o item acima ocorrer de forma assertiva, o vendedor precisa entender todos os benefícios que o que você vende tem.

Somente assim será possível gerar valor para quem está escutando você. E gerar valor faz com que uma relação de confiança seja gerada.

Afinal, você está mostrando que é um especialista no assunto e que o que você fala faz sentido.

Mais do que isso. Com o cliente confiando em você, ele certamente voltará a comprar novamente. Se uma compra resolver o seu problema, ele será um promotor da marca.

Indicará a sua empresa a outras pessoas que passam pelo problema que você conseguiu solucionar.

11. Personalize o atendimento

Personalizar o atendimento é uma técnica de vendas essencial para qualquer empresa, afinal, por mais que você tenha um público definido, seus clientes e prospects possuem perfis e necessidades diferentes.

Oferecer um atendimento personalizado durante a venda significa interagir com seu lead de forma humanizada, procurar entender suas dificuldades e propor soluções que realmente possam agregar valor ao negócio.

Para aplicar essa técnica de vendas, é imprescindível conhecer bem o seu público e buscar informações-chave sobre o lead antes mesmo do primeiro contato.

Essa coleta de informações pode te ajudar a preparar uma abordagem personalizada e com um potencial maior de sucesso.

12. Identifique e contorne objeções

Objeção é diferente de rejeição. Este último trata-se de quando o cliente não quer mesmo comprar o que você está vendendo – e insistir só fará com que a imagem da empresa fique arranhada.

É algo grave, ainda mais em vendas recorrentes. Imagine só uma corretora de seguros, que precisa fazer renovações anuais, passando por isso.

Aliás, nem é bom imaginar o tanto de trabalho dentro do CRM para corretoras de seguros que seu time irá ter para tentar reverter isso…

Para falar de objeção ao seu produto ou serviço, vamos pegar como exemplo o CRM PipeRun.

Neste cenário, ela se daria quando o cliente disser que não vai contratar o software por ter muitas funcionalidades. Ou por não acreditar que a sua equipe comercial se engajaria em usá-lo.

Então, caberá ao vendedor contorná-la. Neste caso, usando o exemplo acima, o correto é dizer que há treinamento completo disponível para todo o time.

E, também, que é possível marcar uma hora para uma sessão de dúvidas. Mas para conseguir superar as eventuais objeções, é preciso ser estratégico, de forma que:

• Você irá mais ouvir do que falar e anotar pontos importantes a explorar;
• Por isso, não cometa a deselegância de interromper o cliente do outro lado da linha;
• Talvez o cliente não domine o assunto e isso é uma brecha para você educá-lo e mostrar como sua solução ajuda ele;
• Mas, se ele domina e sabe que a concorrência tem algumas vantagens, saiba de cabeça quais os diferenciais em relação a ela que você tem.

13. Seja flexível, mas resiliente

É preciso estar preparado para adaptar o discurso e também a tática se for necessário. Nem todos os clientes são iguais e compreendem o discurso padrão que você tem, por hábito, adotado.

Portanto, tenha posturas distintas para cada situação. Todavia, é importante fazer isso sem perder a essência da sua empresa.

Embora haja a pressão para fechar o negócio e bater metas, é preciso ter frieza.

É necessário agir de forma calma e estratégica para não oferecer algo que a empresa não pode cobrir.

Exemplos disso são descontos ou alguma customização que não está ao alcance no momento, tão somente para que a venda seja selada.

14. Vá além do script

Ter um script pré-determinado é importante para guiar o time comercial, porém, é preciso ir além desse documento se o seu objetivo é encantar seu público e vender mais.

A melhor opção é contar com um script flexível, que ofereça alternativas de respostas e ações, mas ao mesmo tempo, permita a personalização do atendimento.

Como você acabou de ler no tópico acima, o atendimento personalizado é a chave para construir um relacionamento a longo prazo com seus clientes e prospects.

15. Use storytelling

Você já ouviu falar em storytelling? Em resumo, trata-se de uma técnica que transforma uma simples venda em uma experiência completa. 

Isso porque, histórias que conectam seu produto à realidade do cliente criam uma conexão emocional que vai além das características técnicas. 

Portanto, procure sempre ilustrar situações onde seu produto já ajudou alguém a superar um desafio ou alcançar um objetivo.

Por exemplo, ao invés de dizer que seu produto melhora a produtividade, compartilhe a história de um cliente que conseguiu expandir seu negócio usando sua solução. 

Mostre os desafios que ele enfrentava, como o seu produto entrou na vida dele e os resultados alcançados. 

Esse tipo de abordagem envolve o cliente em uma narrativa que o faz visualizar o impacto positivo. 

A partir disso, ele se identifica com a situação e passa a entender como o produto pode fazer a diferença.

Quando bem aplicado, o storytelling permite que você inspire o cliente, crie um vínculo mais próximo e torne sua proposta muito mais atrativa.

16. Invista em uma apresentação visual impactante

Investir em uma apresentação visual impactante pode elevar o nível das suas técnicas de vendas e prender a atenção do cliente. 

Quem trabalha na área de marketing ou vendas, sabe que elementos visuais, como gráficos, imagens e vídeos ajudam a ilustrar os benefícios das suas soluções e tornar  o conteúdo mais envolvente. 

Se você não tem ideia de como aplicá-los, não se preocupe, pois é mais simples do que parece. 

Para criar uma apresentação visual impactante, comece combinando todos esses elementos e, se possível, vídeos curtos para reforçar os resultados.

Em vez de sobrecarregar com textos e dados, priorize uma comunicação visual clara e atrativa, que destaque o valor do que você está apresentando. 

A ideia é tornar o conteúdo memorável e dar um toque profissional que impressione desde o primeiro contato.

17. Aproveite depoimentos e estudos de caso

Depoimentos e estudos de caso também são ferramentas úteis para fortalecer a credibilidade da sua oferta. 

Eles comprovam a eficácia do seu produto ou serviço e ainda ajudam o cliente a se identificar com histórias de outras pessoas que já obtiveram sucesso.

Em outras palavras, esses exemplos reais servem como uma prova tangível de que o que você oferece funciona e gera resultados.

Para ter sucesso, apresente depoimentos de clientes satisfeitos que detalham como o produto resolveu um problema ou melhorou sua experiência. 

Use estudos de caso para mostrar o impacto real com dados concretos, explicando o cenário inicial, os desafios enfrentados, a implementação do seu produto e os resultados.

Com essas histórias, o cliente enxergará o valor e se sentirá mais confiante para tomar uma decisão de compra.

18. Faça follow-up

Como já falamos em outros conteúdos, o Follow-Up é uma técnica de vendas utilizada para guiar seus leads por todo o funil de vendas, até que cheguem no momento da venda propriamente dita.

Um Follow-Up personalizado e bem estruturado pode encurtar o caminho do lead até o fechamento do negócio, pois tem o poder de engajar, gerar valor e firmar compromissos.

Para ter sucesso com essa técnica, você deve planejar ações para cada avanço no funil e, é claro, não esquecer de executá-las com excelência.

A melhor maneira de evitar deslizes, como perder o timing do Follow-Up ou esquecer um compromisso firmado com o cliente, é contar com um sistema de CRM.

Com a PipeRun, você pode programar ações automatizadas, criar lembretes para compromissos e acompanhar todas as oportunidades por meio de um pipeline inteligente.

19. Segmentar vendas, a base das técnicas de vendas

Você tem o hábito de analisar com quais tipos de clientes sua taxa de conversão de vendas é maior? E os perfis de clientes que mais faturam?

Consegue identificar quais são aqueles que possuem o processo de compra mais curto e os que precisam de mais tempo para decidir?

Essas são apenas algumas das perguntas que uma boa análise do seu histórico de vendas deveria ser capaz de responder.

Se você não possuir esse tipo de registro, procure avaliar quais são os segmentos em que o produto ou serviço é mais aderente, tem mais valores agregados, possui mais diferenciais e menor concorrência.

O ato de segmentar o mercado permite que você crie argumentos, abordagens e ofertas muito mais aderentes e assertivas!

Isso não significa que os potenciais clientes de outros segmentos não serão abordados — mas que eles serão prospectados quando as melhores oportunidades estiverem mais escassas, certo?

20. Acompanhe os resultados e aprenda com eles

Acompanhar os resultados das suas vendas e extrair aprendizados é uma das técnicas de vendas mais importante para quem busca crescer. 

E a explicação para isso é simples: analisando os dados de vendas, você consegue identificar o que funcionou bem e o que precisa ser aprimorado. 

Nesse sentido, recomendamos avaliar suas taxas de conversão, tempo médio de fechamento e os feedbacks dos clientes para ter uma visão completa do processo.

Essas informações são essenciais para ajustar suas abordagens, aprimorar suas estratégias e até desenvolver novas técnicas de vendas.

Lembre-se sempre que tanto as vendas bem-sucedidas quanto as oportunidades perdidas podem ajudar  a moldar seu processo comercial. 

Metodologias que potencializam as técnicas de vendas

Entender as metodologias de vendas pode elevar suas técnicas de vendas a um novo nível, pois oferecem abordagens testadas para cada etapa do processo. 

A partir dessa aplicação, você consegue aprimorar a forma como se relaciona com o cliente, identificar oportunidades e conduzir melhor as negociações. 

Pensando em trazer mais clareza para o tema, explicamos as 7 principais metodologias de vendas para potencializar suas conversões.

Vamos descobrir juntos? Acompanhe! 

BANT

BANT é uma metodologia prática para qualificar leads com base em quatro critérios essenciais: Budget (Orçamento), Authority (Autoridade), Need (Necessidade) e Timing (Tempo). 

A partir da avaliação do orçamento, você determina se o cliente tem capacidade financeira para investir. Já com a autoridade, identifica se ele possui poder de decisão. 

A necessidade, por sua vez, avalia se o produto atende a uma necessidade real, e o tempo indica se o cliente está pronto para fechar. 

Em resumo, aplicar BANT permite que você priorize leads qualificados e direcione seus esforços para oportunidades com maior probabilidade de conversão.

AIDA

AIDA é uma metodologia que estrutura o processo de vendas em quatro etapas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. 

Primeiro, você capta a atenção do cliente, atraindo-o com algo relevante ou inovador. Em seguida, desperta o interesse, mostrando como sua oferta se alinha com as necessidades dele. 

O desejo, então, é construído a partir dos benefícios exclusivos do seu produto ou serviço, levando o cliente à ação – seja uma compra, assinatura ou qualquer outro compromisso. 

Seguir o AIDA ajuda a criar uma experiência de vendas que conduz o cliente de forma natural até a decisão de compra.

SPIN Selling

A metodologia SPIN foca em fazer perguntas estratégicas para entender a fundo o cliente. 

Na prática, ela se divide em quatro partes: Situação, Problema, Implicação e Necessidade de Solução. 

Para começar, você explora a situação atual do cliente, depois identifica os problemas que ele enfrenta. Avaliando as implicações desses problemas, você ajuda o cliente a entender as consequências de não resolvê-los. 

Por fim, apresenta uma solução que atende diretamente à necessidade identificada. 

SPIN Selling é especialmente eficaz em vendas complexas, onde o cliente precisa de um entendimento completo para tomar uma decisão.

Challenger Sales

A Challenger Sales se baseia em três pilares: ensinar, adaptar e desafiar. 

Nessa metodologia de venda, você se posiciona como um especialista que ensina algo novo ao cliente, adaptando a mensagem às necessidades específicas dele. 

Em seguida, desafia o cliente a considerar um ponto de vista diferente sobre o problema, mostrando como sua solução oferece benefícios que ele talvez não tenha percebido. 

A abordagem de desafiar o cliente é poderosa porque, ao oferecer um novo olhar, você o ajuda a ver valor na sua solução de maneira mais persuasiva.

Sandler Selling

A metodologia Sandler tem como foco principal construir confiança e trabalhar junto com o cliente para resolver problemas. 

Em vez de pressionar para fechar uma venda, você adota uma abordagem consultiva, onde o cliente é incentivado a identificar e discutir suas próprias necessidades. 

Ao longo do processo, você mantém o controle da conversa com perguntas e direcionamentos, mas sempre permite que o cliente chegue às suas próprias conclusões. 

Isso significa que Sandler Selling é ideal para vendedores que querem construir relacionamentos baseados na confiança mútua.

Lean Selling

Lean Selling aplica os princípios de Lean Manufacturing ao processo de vendas, com o objetivo de eliminar desperdícios e otimizar cada interação. 

Por isso, a metodologia incentiva você a identificar etapas desnecessárias, simplificar o processo e focar nos aspectos que mais agregam valor ao cliente. 

Em outras palavras, significa investir tempo onde realmente faz diferença, criando assim uma experiência de vendas mais eficiente. 

No geral, Lean Selling permite que você se concentre no que importa, reduzindo etapas e custos, e oferecendo uma abordagem de vendas mais ágil e centrada no cliente.

SELL

Por fim, a metodologia SELL organiza o processo de vendas em quatro etapas simples: Seleção, Explicação, Lead e Ligações. 

Na etapa de Seleção, você qualifica o cliente certo; em Explicação, apresenta o produto de maneira clara e relevante. 

Já na fase de Lead, acompanha o cliente de perto, garantindo que ele tenha tudo o que precisa para tomar uma decisão. 

Finalmente, em Ligações, você constrói um relacionamento contínuo com o cliente, reforçando o valor da sua oferta e maximizando as chances de conversão. 

Resumindo, podemos dizer que SELL é uma abordagem direta e que facilita a adaptação para diferentes tipos de vendas.

Técnicas de Vendas tradicionais vs Técnicas de Vendas online

Você sabia que as técnicas de vendas tradicionais possuem diferenças em relação às técnicas de vendas online? 

Antes de entender essas diferenças, é importante lembrar que não existe uma técnica melhor do que a outra, apenas a que mais se adequa ao seu modelo de negócio. 

Nas vendas tradicionais, os vendedores têm contato direto com os compradores. Isso significa que a comunicação acontece de maneira mais natural e dinâmica. 

Nesse modelo, fica mais fácil rebater objeções e trabalhar um discurso persuasivo. 

Para ter sucesso no modelo tradicional, é crucial estar preparado para utilizar gatilhos mentais na comunicação, responder dúvidas rapidamente, demonstrar o uso do produto e fazer perguntas-chave no momento certo.

Apesar de não promover o contato físico, vender online também tem inúmeras vantagens, como utilizar recursos audiovisuais para trabalhar o convencimento, aprimorar a experiência de compra e impactar pessoas de todo o mundo.

As técnicas de vendas mais adequadas para as vendas online envolvem inside sales, vendas consultivas, upsell e cross sell, social selling e gatilhos mentais na comunicação. 

Como você deve imaginar, gerar valor nesse modelo é uma tarefa um pouco mais desafiadora, portanto, é preciso treinar sua equipe para dominar a comunicação clara e persuasiva. 

Como o CRM ajuda a potencializar as técnicas de vendas?

Um bom CRM pode fazer toda a diferença no dia a dia do time de vendas, deixando o processo mais simples e eficiente. 

Imagine poder automatizar aquelas tarefas repetitivas, como follow-ups e atualizações de status, sem ter que perder tempo com isso? 

O CRM cuida disso para você, liberando sua equipe para se concentrar no que realmente importa: aplicar as melhores técnicas de vendas para fechar mais negócios.

Além disso, os relatórios detalhados que o CRM gera ajudam a enxergar com clareza onde estão as melhores oportunidades. 

Ou seja, em vez de gastar tempo e recursos com leads que não têm potencial, você foca nas oportunidades que têm mais chance de fechar, aumentando sua taxa de conversão e melhorando o retorno sobre o investimento (ROI). 

Isso também ajuda a reduzir o custo de aquisição de cliente (CAC), já que sua equipe vai estar concentrada no que realmente traz resultado.

Outra vantagem são os templates prontos de e-mails e documentos. Com alguns cliques, você pode enviar um follow-up ou uma proposta, sem precisar criar tudo do zero.

E com a assinatura eletrônica integrada, o fechamento de vendas fica ainda mais rápido, sem complicações ou demora.

Você sabia? O CRM PipeRun, por exemplo, se integra com outras ferramentas que você já usa, centralizando todos os dados em um só lugar. 

Essa centralização garante que a comunicação seja mais ágil e que o time tenha sempre as informações certas, sem perder tempo procurando em diferentes plataformas.

E aí, quer descobrir como isso funciona na prática? Experimente o CRM PipeRun por 14 dias e veja como ele pode simplificar sua rotina e aumentar suas vendas. 

Conclusão

Se você chegou até aqui, sabe que as técnicas de vendas são a chave para alcançar melhores resultados e aumentar a taxa de conversão. 

Aplicando técnicas simples, como storytelling, escuta ativa e reciprocidade, você consegue não só identificar as necessidades do cliente, como  também oferecer as soluções certas.

Para ir além, um CRM inteligente, como o PipeRun, pode fazer toda a diferença nesse processo.

Isso porque, ele automatiza tarefas repetitivas, gera relatórios detalhados que te ajudam a focar nas melhores oportunidades e integra ferramentas para manter todos os dados centralizados. 

Com isso, seu time de vendas tem mais tempo para se dedicar ao que realmente importa: aplicar técnicas de vendas para fechar cada vez mais negócios.

Agora que você já conferiu tudo, compartilhe esse artigo com o restante do time e comece hoje mesmo a pôr em prática o que aprendeu. 

Gostou do conteúdo? Então, continue acompanhando nosso blog para mais dicas e insights sobre vendas. 

Esperamos te encontrar em breve por aqui!

Até a próxima e muito sucesso sempre! 

FAQ – Perguntas Frequentes

O que são técnicas de venda?

Técnicas de venda são métodos e estratégias usadas para atrair, envolver e convencer clientes a comprar um produto ou serviço. Elas ajudam a entender as necessidades dos clientes, destacar o valor do que você oferece e aumentar as chances de conversão. 

Quais são os gatilhos de vendas?

Gatilhos de vendas são elementos psicológicos que estimulam o cliente a tomar uma decisão de compra. 

Entre os gatilhos mais eficazes estão a escassez, a prova social e a autoridade. Além disso, temos o gatilho da reciprocidade – como oferecer uma dica ou amostra gratuita – que cria uma conexão mais próxima, incentivando o cliente a retribuir. 

Esses gatilhos tornam a experiência de compra mais envolvente e ajudam o cliente a sentir mais segurança e urgência na decisão.

Quais são os 4 pilares da venda?

Os 4 pilares da venda começam pela prospecção, onde você identifica e qualifica potenciais clientes. 

O próximo passo é o relacionamento, que envolve criar uma conexão autêntica com o cliente, mostrando interesse em suas necessidades. 

Em seguida, vem a apresentação, onde você demonstra como seu produto ou serviço resolve problemas específicos do cliente, destacando o valor agregado. 

Por fim, o fechamento consolida todo o processo, respondendo às últimas dúvidas e ajudando o cliente a tomar a decisão final de forma confiante.