Vendas B2B: O que é, diferença para B2C e como funciona

As vendas B2B batem recordes de crescimento no mercado atual.

Você já notou que, enquanto lê esse texto, milhares de transações entre empresas estão acontecendo ao nosso redor? 

Desde o café que você tomou hoje cedo até o computador que usa no trabalho… Tudo passou por uma cadeia complexa de negociações B2B.

Apesar disso, hoje as empresas não desejam apenas fazer simples transações comerciais.

Na verdade, elas estão buscando:

• Parceiros estratégicos;
• Relacionamentos duradouros;
• Soluções que realmente resolvam suas dores. 

Portanto, vender para outras empresas exige uma combinação de habilidades e estratégias.

Sabe o que isso quer dizer? Que seu foco deve ser construir uma relação próxima, entender as necessidades do seu cliente e ir além.

Quer descobrir como implementar as melhores estratégias de vendas B2B? A seguir, vamos te explicar tudo isso e muito mais.

Curioso(a) para conferir? Então, continue a leitura e aprenda a transformar suas vendas em um processo mais eficiente.

O que é Vendas B2B?

Sabe aquela compra que sua organização fez de materiais de escritório no mês passado? Ou aquele sistema que vocês usam para gerenciar os clientes? 

Pois é, esses são exemplos claros de vendas B2B (Business to Business).

Em resumo, podemos dizer que esse tipo de venda acontece quando empresas vendem produtos ou serviços para outras.

Mas, não pense que são apenas transações simples. Estamos falando de relacionamentos que podem durar anos e envolver estratégias de negociação bastante complexas.

E por que isso é tão importante? Porque são essas conexões entre empresas que mantêm o mercado em movimento. 

Uma transação B2B, por menor que seja, gera um impacto nas operações e resultados das empresas envolvidas.

Sendo assim, tem o poder de contribuir para o crescimento dos negócios como um todo.

Qual a diferença entre Vendas B2B e B2C?

Você sabe quais são as principais diferenças entre B2B e B2C?

Como falamos anteriormente, B2B é a abreviação do termo business to business, que faz referência a um modelo de negócio no qual empresas oferecem produtos e serviços para outras empresas. 

Já o modelo B2C significa business to customer e é o oposto disso. Nesse modelo, o consumidor final não é uma empresa, mas sim uma pessoa física. 

Apesar de possuírem características diferentes, existem muitas empresas que atuam nesses dois mercados. 

A Microsoft, por exemplo, é uma empresa global que realiza negócios B2B e B2C, oferecendo ferramentas para uso doméstico e soluções corporativas. 

Para entender melhor as diferenças entre os conceitos, confira o quadro abaixo:

B2B	B2C
Vendas para outras empresas	Vendas para pessoas físicas
Busca por eficiência	Busca por satisfação
Ciclos de vendas mais longo	Ciclo de vendas mais curto
Processo decisório individual	Vários tomadores de decisão
Relações de longo prazo	Relações de curto prazo

Quais são as características das Vendas B2B?

Não é uma pergunta fácil de ser respondida, mas elencar alguns fatores ajudam a entender melhor como funciona esse tipo de vendas.

Vendas B2B têm algumas características próprias, diferentes da B2C. Em vendas de empresa para empresa.

Se comparamos os processos de vendas B2B x B2C, podemos notar que:

• Em B2B, o tempo de compra é maior, e há mais tomadores de decisão;
• Em B2C, o MRR é menor, assim como o tamanho/valor da venda.

Mas, vamos aprofundar um pouco mais acerca das características das vendas B2B.

Tempo de compra

Por se tratar de vendas complexas, transações de empresas para empresas tem um tempo maior para ocorrer.

Afinal, geralmente envolve valores maiores e, por isso, a tomada de decisão ocorre somente depois de muita nutrição e educação do prospect.

Mais tomadores de decisão

Novamente, por se tratar de vendas complexas, há mais gestores decidindo se a compra irá ocorrer ou não.

Por isso, a equipe de vendas tem um trabalho maior de convencer a empresa de que vale a pena a transação.

O que, em vendas B2C, não ocorre, já que as empresas vendem para uma pessoa apenas.

Tamanho e/ou valores das vendas

Se pensarmos em SaaS (Software as a Service) os valores envolvidos são muito maiores – assim como a complexidade da entrega ao cliente.

MRR

É comum em vendas B2B o MRR (Monthly Recurring Revenue) ou, em bom português, receita mensal recorrente.

Se pensarmos em um CRM, como o PipeRun, trata-se do valor pago mensal para o uso do software, independente do plano escolhido.

Negócios assim facilitam a chamada receita previsível das empresas.

Mas claro que o sucesso do cliente é vital em negócios assim, até para não haver debandada de clientes – o chamado churn – o que impactaria negativamente os resultados comerciais de qualquer negócio.

Rentabilidade

Quando uma empresa fecha negócio com outra empresa, ela não paga apenas pelo produto ou serviço a ser executado, mas também pelos benefícios que isso trará para sua operação.

Portanto, negócios B2B costumam ter uma precificação mais alta quando comparamos com negócios B2C, que como você já sabe, são focados em pessoas físicas. 

Isso significa que, quando trabalhado de forma estruturada, o modelo B2B pode trazer uma maior rentabilidade para a sua empresa. 

Previsibilidade

Uma outra vantagem do modelo B2B é a previsibilidade de receita, ou receita previsível pois, na maioria das vezes, é baseado em uma relação de longo prazo. 

Após avaliar concorrentes e contratar o parceiro ideal para executar determinada demanda, dificilmente uma empresa trocará de fornecedor –  a não ser que algum problema aconteça no meio do caminho.

Dito isso, é definitivamente mais fácil para um negócio B2B manter uma base de clientes consistente e, consequentemente, a previsibilidade de receita.

Escalabilidade

Escalabilidade é a capacidade de uma empresa crescer e expandir suas operações de maneira sustentável. 

Quanto falamos em escalabilidade, os negócios B2B se destacam, afinal, com apenas uma única solução, podem conquistar um grande número de clientes. 

Dessa forma, não é necessário desenvolver uma solução sob medida para cada cliente, o que permite escalar o negócio muito mais rápido.

Leia também: Growth Hacking: O que é, como aplicar e benefícios

Quais são as vantagens das Vendas B2B?

No mercado B2B, é possível encontrar oportunidades que não existem em outros segmentos. 

Logo, quando você conhece essas vantagens, consegue:

• Fortalecer suas estratégias comerciais;
• Desenvolver relações mais próximas com seus clientes corporativos;
• Gerar melhores resultados.

Quer entender, de uma vez por todas, as principais vantagens das vendas B2B? Continue nos próximos tópicos!

Perfil de cliente mais estável

Por que algumas empresas mantêm contratos com os mesmos fornecedores por anos?

No universo B2B, os clientes corporativos tendem a manter as parcerias que funcionam. 

Uma vez que você conquista a confiança e entrega resultados consistentes, a chance de troca por concorrentes diminui muito.

Afinal, ninguém quer arriscar processos que já estão funcionando bem, não é mesmo?

Essa estabilidade também se reflete no processo de compra. Isso porque, as empresas trabalham com orçamentos planejados e ciclos de compra definidos. 

Entendendo esses ciclos, fica mais fácil se preparar para as negociações e manter um relacionamento mais previsível. 

Leia também: Como escolher o Modelo de Vendas ideal para sua empresa?

Maior rentabilidade

Quando você vende para outras empresas, os valores envolvidos tendem a ser bem maiores. 

Inclusive, um único contrato pode representar meses ou até anos de faturamento garantido. 

Além disso, empresas investem mais em produtos e serviços que realmente impactam seus resultados. Isso permite trabalhar com margens melhores e negociações mais estratégicas.

E por falar em resultados, no B2B você tem mais espaço para demonstrar o valor do seu produto ou serviço.

Nesse sentido, as empresas geralmente avaliam o custo-benefício de forma mais técnica e profissional.

Portanto, consideram fatores como:

• Retorno sobre investimento;
• Ganhos de produtividade;
• Impacto nos resultados. 

Com isso, é possível criar propostas mais elaboradas e trabalhar com valores que, de fato, refletem a qualidade daquilo que você oferece.

Relacionamento de longo prazo

No B2B, cada venda é só o começo de uma parceria duradoura. 

Afinal, esse processo vai além de uma transação:

• Você participa ativamente do crescimento do seu cliente;
• Entende as necessidades específicas dele;
• Tem a chance de oferecer soluções complementares ao longo do tempo. 

Isso significa mais vendas, maior previsibilidade e oportunidades de expandir os negócios.

E sabe o que é melhor? Conforme você fortalece esse relacionamento, seu cliente se torna um parceiro de negócios. 

Na prática, esse tipo de parceria gera valor para ambos os lados e cria barreiras naturais contra a concorrência.

Quais são as etapas das Vendas B2B?

Sem dúvida, todo processo comercial precisa de uma estrutura clara para funcionar. 

Ainda não sabe por onde começar? Não se preocupe! Você pode adaptar cada uma dessas etapas que citamos abaixo de acordo com a realidade da sua empresa. 

O mais importante aqui é manter a organização e consistência em cada fase.

Então, vamos conhecer cada uma delas? Acompanhe!

Definição do perfil do cliente ideal

Se você trabalha com vendas, com certeza costuma lidar com dois tipos de clientes.

O primeiro é aquele que se encaixa perfeitamente com aquilo que você oferece. Já o outro, costuma gerar mais trabalho do que resultados. 

Por isso, antes de começar a prospectar, você precisa definir seu perfil de cliente ideal (ICP). 

Isso significa mapear algumas características, tais como:

• Porte da empresa;
• Setor de atuação;
• Principais desafios que ela enfrenta.

Com esse perfil bem definido, será mais fácil direcionar seus esforços para perfis que realmente podem se beneficiar da sua solução. 

Em seguida:

• Analise seus melhores clientes atuais;
• Identifique pontos em comum entre eles;
• Use essas informações para criar critérios de prospecção. 

Dessa forma, você evita perder tempo com clientes que não têm potencial de conversão.

Criação de conteúdo de valor

Sabe o que acontece quando você começa a compartilhar conteúdos sobre os desafios dos seus clientes? O mercado começa a te ver como referência no assunto. 

Sendo assim, produza materiais que:

• Respondam às principais dúvidas do seu público;
• Apresentem soluções práticas;
• Mostram que você entende do negócio deles.

Lembre-se: o conteúdo que você produz trabalha 24 horas por dia. Ou seja, ele atrai empresas que estão pesquisando sobre soluções como a sua. 

E não pense que é só isso! Esse material também pode ajudar na qualificação dos leads.

Isso porque, empresas que consomem conteúdos chegam mais preparadas para a negociação. E o melhor: entendendo o real valor da sua solução.

Prospecção

Agora que você já sabe quem são seus clientes ideais, é hora de encontrá-los. Mas atenção: não adianta sair enviando propostas para qualquer empresa. 

Você precisa identificar quais leads realmente têm potencial de compra e estão no momento certo do processo decisório. 

No geral, um bom lead B2B demonstra interesse pela sua solução e tem autoridade para tomar decisões.

Porém, a qualificação adequada dos leads é que vai determinar o sucesso da sua prospecção.

Sendo assim, recomendamos avaliar comportamentos como:

• Engajamento com seu conteúdo;
• Interações com sua marca;
• Sinais de que a empresa está buscando uma solução como a sua. 

Resumindo: quando você entrega leads qualificados para sua equipe, as conversões passam a acontecer mais rápido.

Qualificação

Você já teve aquela sensação de estar falando com a pessoa errada na empresa?

Para evitar esse problema, existe o trabalho de qualificação, que tem como foco entender:

• Como funciona o processo de compra do cliente;
• Quem são os verdadeiros tomadores de decisão. 

Isso significa mapear todas as pessoas envolvidas, desde quem usa até quem aprova a compra.

Além disso, nesse momento você precisa pensar como um consultor do seu cliente. 

Estude o mercado dele, entenda a cadeia de negócios e descubra se ele está pronto para comprar agora. 

Afinal, quanto mais você conhece sobre o processo decisório da empresa, mais assertivo será na hora de apresentar sua solução.

Diagnóstico

Você já conhece bem o cliente. Então, como identificar onde sua solução pode realmente fazer a diferença?

Nessa fase, você precisa ouvir mais do que falar. Deixe o cliente explicar seus desafios e objetivos em detalhes. 

Somente depois disso, mostre como seu produto ou serviço resolve os problemas dele.

Ah, e não se esqueça de usar seu CRM como seu grande avaliado!

Com ele, você pode:

• Registrar todas as informações que coleta;
• Comparar com casos similares;
• Identificar padrões de necessidades. 

Se você quer impressionar seu cliente com uma boa proposta, use todos esses dados para criar um diagnóstico completo.

Lembre-se: a chave para aumentar suas vendas B2B é entender os desafios que seus clientes enfrentam.

Contrato

Chegou a hora de fechar o negócio! Aqui, você não pode deixar a ansiedade atropelar etapas importantes. 

Seja transparente sobre todos os pontos do contrato, desde valores e prazos até questões jurídicas. 

E se surgirem dúvidas, programe mais reuniões para esclarecê-las. Afinal, é melhor resolver tudo agora do que ter problemas depois, certo?

Outra dica essencial é manter o equilíbrio entre agilidade e segurança.

Ninguém gosta de burocracia excessiva, mas também não podemos negligenciar pontos importantes do contrato. 

Então, mostre-se sempre disponível para esclarecer dúvidas e fazer ajustes necessários. Ao mesmo tempo, tente manter o processo sempre fluindo.

Acompanhamento pós-venda

No B2B, a assinatura do contrato é só o começo da história.

Logo, seu trabalho agora é garantir que o cliente aproveite ao máximo sua solução e alcance os resultados esperados. 

Para isso, você precisa:

• Manter o contato regular;
• Acompanhar os indicadores de sucesso;
• Estar sempre pronto para ajudar quando necessário.

Esse acompanhamento próximo garante a satisfação do cliente e abre portas para novas oportunidades de negócio. 

Isso porque, quando você demonstra que se importa com os resultados do cliente, ele se torna mais receptivo a suas sugestões. 

Dependendo do cenário, também fica mais propenso a ampliar a parceria com sua empresa.

Como prospectar clientes no B2B?

Agora que você já sabe o que é B2B e as vantagens de aplicar esse modelo, que tal aprender a dominar a etapa de prospecção?

Se você não sabe, prospecção é o processo de busca por potenciais clientes, seja de forma ativa ou passiva.

Apesar de parecer simples, a prospecção B2B necessita de boas estratégias para funcionar! 

Mas, antes de aplicá-las, é preciso conhecer seu perfil de cliente ideal e descobrir quais são os canais de maior potencial de conversão. 

Abaixo, trouxemos algumas boas práticas para te auxiliar nessa tarefa. Vamos lá?

Defina o canal de prospecção

Hoje, prospectar em mar aberto não é mais uma estratégia assertiva. 

Por isso, antes de começar o trabalho de prospecção, você deve descobrir quais canais de comunicação seus clientes mais utilizam no dia a dia.

Já imaginou o tempo que você perderia prospectando em uma rede social que seus clientes não têm conta? 

Definir os canais prioritários é, sem dúvidas, um passo crucial para ter sucesso na prospecção. 

Planeje as ações

Planejamento é uma palavra de ordem para qualquer pessoa que trabalha ou deseja trabalhar com vendas.

Para ter mais chances de fechar negócios, recomendamos planejar ações por período, ou seja, organizar tudo o que você pretende executar durante uma semana, mês ou até mesmo ao longo de um ano. 

Com as ações planejadas, fica muito mais fácil se concentrar na execução e, se necessário, mudar a rota. 

Defina indicadores

A melhor forma de acompanhar os resultados das suas ações de prospecção é definindo indicadores de sucesso. 

Além de garantir uma visão geral da eficácia das estratégias, os indicadores-chave de vendas podem orientar a tomada de decisão de toda a equipe. 

Existem diversos KPIs de vendas B2B que você pode passar a acompanhar de perto, como por exemplo:

• Número de oportunidades abertas;
• Número de oportunidades concluídas;
• Taxa de conversão;
• Ticket médio;
• Custo de Aquisição por Cliente (CAC);
• Lifetime value (LTV);
• Churn Rate;
• Tempo médio de venda. 

Defina etapas para os leads

Definir etapas para os leads pode te ajudar a personalizar ações para cada avanço que eles fizerem dentro do funil de vendas. 

Para isso, recomendamos mapear toda a jornada e, em seguida, planejar interações para cada ponto de conversão. 

Por exemplo, ao concluir a compra, seu cliente pode receber um e-mail personalizado de agradecimento, sugerindo uma agenda para início do onboarding. 

Com todas as etapas definidas e ações planejadas, você ganha agilidade e ainda incentiva seus leads a avançarem no funil.

Como montar um time de vendas B2B?

Para performar bem, uma equipe de vendas B2B precisa contar com alguns profissionais, como account executive, SDR e líder de time.  

Existem outros tipos de perfis que podem integrar o time, porém, falaremos sobre os três principais.

Descubra abaixo as funções que cada um desses profissionais desempenham para o sucesso das vendas B2B:

Account Executive (AE)

Em resumo, o Account Executive é o profissional responsável por fechar negócios. É ele que busca as informações sobre os leads, entende seus principais problemas e necessidades, apresenta a solução mais adequada, gera valor e trabalha o convencimento. 

O objetivo do Account Executive é fazer com que o potencial cliente enxergue valor na solução e, é claro, feche negócio. 

Account Executive (AE)

Busca informações e entende as necessidades

Gera valor

Trabalha o convencimento

Fecha negócios

Sales Development Representative (SDR)

O Sales Development Representative, ou apenas SDR, é o profissional que faz a prospecção e a qualificação de todas as oportunidades que entram no funil. 

Seu papel dentro do processo comercial é validar se as necessidades dos leads podem ser atendidas pelas soluções que a empresa oferece.

Esse trabalho é essencial para otimizar o trabalho do Account Executive, que pode trabalhar com oportunidades “mais quentes”. 

Sales Development Representative (SDR)

Faz a prospecção de leads

Realiza a qualificação

Confirma se as necessidades dos leads podem ser atendidas

Otimiza o trabalho do Account Executive

Líder do time de vendas

O líder do time de vendas nada mais é que o responsável por gerenciar as tarefas e manter o time “nos trilhos”.

Esse profissional também tem uma atuação importante para a equipe de vendas B2B, afinal, é ele que acompanha os resultados, oferece as ferramentas certas para o time performar, promove treinamentos e resolve situações de conflito.

Líder do time de vendas

Gerencia tarefas

Mantém o time performando

Acompanha resultados

Resolve situações de conflito

Gerente comercial

O gerente comercial é aquele profissional que mantém todo o time de vendas funcionando. 

Ele é responsável por tarefas como:

• Definir quais posições a equipe precisa;
• Escolher as ferramentas certas;
• Estabelecer processos que façam sentido para sua realidade. 

Mais que isso, ele acompanha os resultados de perto e ajusta a estratégia quando necessário.

E sabe o que faz um gerente realmente eficiente? A capacidade de ser um facilitador para o time. 

Por isso, ele precisa:

• Estar disponível para resolver problemas;
• Orientar nas negociações;
• Garantir que todos tenham as ferramentas e o conhecimento necessários para performar bem. 

No geral, o sucesso dele está diretamente ligado ao desempenho da equipe.

Customer Success

Quando falamos de vendas B2B, garantir o sucesso do cliente é tão importante quanto fazer a venda. 

Portanto, o profissional de Customer Success trabalha para garantir que os clientes estejam aproveitando ao máximo sua solução. 

Logo, ele é o responsável por:

• Acompanhar de perto a implementação;
• Treina as equipes;
• Monitorar os resultados obtidos.

Além disso, esse profissional também deve identificar oportunidades de expandir o relacionamento com o cliente. 

Ou seja, quando ele percebe que uma empresa poderia se beneficiar de outros produtos ou serviços seus, comunica isso ao time comercial. 

Dessa forma, ele mantém os clientes satisfeitos e ainda contribui para o crescimento do negócio.

Qual a importância do atendimento no B2B?

Se você trabalha com vendas B2B, sabe que cada interação com o cliente pode definir o sucesso ou fracasso de uma negociação. 

Porém, nesse contexto, atendimento não é só responder dúvida — é construir relações comerciais duradouras.

Quer entender melhor a importância do atendimento no B2B? Então, continue abaixo:

Foco nos desafios do cliente

Quando você atende uma empresa, precisa ir além do básico “posso ajudar?”. 

Seu papel é entender os desafios que ela enfrenta e mostrar como sua solução pode resolver esses problemas específicos. 

Isto é, não se trata de vender features, mas sim de apresentar resultados concretos.

Por isso, antes de cada contato, estude o contexto do cliente. Pesquise sobre o mercado, entenda as necessidades e prepare-se para oferecer insights relevantes. 

Dessa forma, você será capaz de transformar uma interação em uma oportunidade de agregar valor real ao negócio dele.

Acolhimento com o cliente

Todo mundo gosta de se sentir especial, inclusive no contexto de vendas B2B.

Sendo assim, ao receber um contato, demonstre que estava esperando por ele e que se preparou para essa conversa. 

Algumas dicas incluem:

• Oferecer uma experiência personalizada;
• Demonstrar que conhece a empresa dele;
• Provar que está, de fato, interessado em ajudar.

Mas, não é só isso: mantenha esse nível de atenção em todos os pontos de contato. Se prometeu enviar uma informação, envie no prazo. 

Por exemplo: se você marcou uma reunião, chegue preparado. Pequenos gestos de consideração fazem toda diferença na construção de um relacionamento.

Leia também: Pitch de Vendas: 5 exemplos e 7 estratégias para conquistar clientes

Relacionamento humanizado

No fim das contas, mesmo em vendas B2B, você está lidando com pessoas.

Por trás daquele e-mail corporativo existe alguém com expectativas, preocupações e objetivos profissionais. 

Então, desenvolva uma comunicação mais próxima e natural, sem aquele tom robótico que muita gente usa no ambiente corporativo.

Lembre-se também que cada pessoa na empresa tem seu próprio estilo de comunicação. 

Alguns gostam mais de calls rápidas, enquanto outros preferem e-mails detalhados.

Logo, adapte seu atendimento a essas preferências e mostre que você se importa com o tempo e a forma de trabalho de cada um. 

Essa atitude fortalece a confiança e torna o relacionamento mais produtivo para ambos os lados.

Quais são as principais métricas de vendas B2B?

O sucesso nas vendas B2B depende diretamente do acompanhamento correto dos números.

Para quem trabalha com vendas corporativas, algumas métricas são cruciais para tomar decisões e ajustar estratégias, tais como:

• Taxa de conversão: mostra quantos dos seus leads viram clientes de fato. Com ela, você identifica onde precisa melhorar no processo de vendas e quais etapas do funil precisam de mais atenção;
• Ciclo de vendas: diz quanto tempo você leva do primeiro contato até fechar o negócio. Essencial para identificar gargalos no processo e melhorar a eficiência da sua equipe;
• Ticket médio: é o valor médio que cada cliente investe na sua empresa. Em resumo, ajuda você a planejar metas realistas e avaliar a saúde financeira do seu negócio;
• Taxa de retenção e churn: mostra quantos clientes continuam com você e quantos cancelaram. Útil para avaliar a satisfação dos clientes e a qualidade do seu serviço.
• Lifetime Value (LTV): representa quanto um cliente gera de receita durante toda sua relação com sua empresa. Com ela, você consegue definir quanto você pode investir para conquistar novos clientes;
• Custo de Aquisição (CAC): mostra quanto você gasta para conquistar cada novo cliente. Inclusive, pode ser usada para garantir que seu investimento em marketing e vendas está valendo a pena;
• Net Promoter Score (NPS): indica se os seus clientes estão satisfeitos o suficiente para recomendar sua empresa. Com ela, é possível prever renovações e identificar problemas antes que afetem seus resultados;
• Taxa de crescimento: aponta o quanto sua receita está crescendo ao longo do tempo. Por isso, é essencial para avaliar a evolução do seu negócio e planejar expansões.
• Pipeline coverage: compara o valor total das suas negociações em andamento com suas metas. Uma métrica indispensável para prever se você vai bater os objetivos do mês ou precisa intensificar a prospecção.

Potencialize Vendas B2B com um CRM completo

Para empresas B2B, ter controle total do processo comercial não é opcional. 

A saber, a PipeRun oferece todos os recursos necessários para transformar seu time de vendas em uma máquina eficiente de resultados.

Confira os principais a seguir:

Principais recursos da PipeRun para sua equipe comercial

• Gestão de leads e contatos: na PipeRun, você registra cada interação com seus leads e mantém todo histórico comercial organizado em um só lugar. Com isso, pode acompanhar desde o primeiro contato até o pós-venda;
• Gestão do pipeline de vendas: o sistema também permite visualizar cada etapa das suas negociações com clareza. Assim, fica fácil saber o status de cada oportunidade e fazer previsões mais precisas de fechamento;
• Análise e relatórios de desempenho: acompanhe a taxa de conversão, desempenho da equipe e volume de vendas em tempo real. E o melhor: tenha insights claros sobre onde melhorar sua operação comercial;
• Previsão de vendas: já pensou em identificar quais negociações têm mais chances de fechar? Com a PipeRun, você pode! Você ainda consegue planejar ações certeiras com as ferramentas de previsão da plataforma;
• Personalização da plataforma e customização de campos: o PipeRun também se adapta à sua realidade. Com ele, você consegue criar campos personalizados e ajustar as etapas do funil como sua equipe precisa;
• Funcionalidades de Mobile CRM: tenha todas as informações necessárias, mesmo em reuniões externas, acessando a PipeRun de qualquer lugar.

Recursos de produtividade

• Automação de tarefas: configure a PipeRun para automatizar envios de e-mails e lembretes. O resultado disso? Um time livre para o que realmente importa: vender;
• Integrações com outras ferramentas: você sabia? É possível integrar o PipeRun com outras ferramentas de trabalho: e-mail, marketing e ERP. Tudo fica integrado para você ter uma visão completa do seu negócio;
• Gestão de atividades e calendário: mantenha todas as atividades comerciais organizadas no calendário da PipeRun. Alinhe reuniões, tarefas e compromissos com suas negociações;
• Segmentação de clientes: organize seus clientes por setor, tamanho ou qualquer critério relevante para sua estratégia comercial;
• Histórico completo de clientes: acesse cada conversa, documento e observação registrada no sistema sempre que precisar;
• Inteligência Artificial: melhore seus scripts de qualificação de leads usando IA na PipeRun, aplicando playbooks e metodologias de vendas.

Então, quer aproveitar esses e outros benefícios? Fale com um consultor hoje mesmo e descubra mais sobre o melhor CRM para empresas B2B.

Conclusão

O sucesso nas vendas B2B não acontece por acaso. Na verdade, é o resultado de uma estratégia bem estruturada e um time alinhado com os objetivos da empresa. 

Por mais desafiador que pareça inicialmente, todas as etapas desse processo contribuem para construir relações mais próximas.

E é exatamente dessa construção consistente que surgem os melhores resultados.

Agora que você entende como funciona o universo das vendas corporativas, chegou a hora de começar a implementar essas estratégias no seu negócio. 

Comece identificando uma área que precisa de mais atenção. Pode ser a qualificação de leads, o processo de diagnóstico ou até mesmo o pós-venda. 

Cada melhoria, por menor que pareça, tem potencial para impactar seus resultados.

E lembre-se: não existe momento melhor que agora para profissionalizar sua operação comercial. 

Esse conteúdo foi útil para você? Então, continue acompanhando nosso blog. Aqui, você pode aprender mais sobre vendas B2B, estratégias de negociação e gestão comercial. 

Ah, e se precisar de ajuda para organizar seu processo comercial, estamos aqui para te apoiar.

Até a próxima e muito sucesso com suas estratégias de vendas B2B.

Esperamos te encontrar por aqui novamente em breve!

FAQ – Perguntas Frequentes

O que é um vendedor B2B?

Em resumo, o vendedor B2B é um profissional especializado em negociações entre empresas. Sendo assim, ele combina conhecimento técnico e habilidade comercial.

• Seu trabalho envolve, por exemplo:
• Entender o negócio dos clientes;
• Construir relacionamentos duradouros;
• Gerenciar processos de venda complexos com múltiplos decisores.

No ambiente corporativo, ele atua como um consultor estratégico. Logo, identifica oportunidades e apresenta soluções que geram resultados reais.

O que é B2B e exemplos?

B2B (Business to Business) são negociações comerciais entre empresas. Por exemplo:

• Agências de marketing vendendo para outras empresas;
• Indústrias fornecendo matéria-prima para fabricantes;
• Empresas de software comercializando sistemas de gestão.

Além disso, essas transações se caracterizam por:

• Valores maiores;
• Decisões técnicas;
• Potencial para parcerias, já que cada venda pode iniciar um relacionamento de longo prazo.

Qual a diferença entre venda B2B e B2C?

Vendas B2B envolvem negociações entre empresas, com múltiplos decisores, ciclos mais longos e critérios técnicos bem definidos.

Já no B2C, você vende diretamente para o consumidor final, que decide geralmente sozinho e de forma mais rápida.

Logo, o B2B exige maior personalização, valores mais altos e um relacionamento pós-venda mais próximo para garantir o sucesso do cliente.

Quanto ganha um vendedor B2B?

A remuneração de um vendedor B2B no Brasil varia muito conforme a empresa, setor, região e experiência. Geralmente, é composta por:

• Salário fixo: Entre R$ 3.000 e R$ 8.000;
• Comissões: Podem variar de 0,5% a 5% sobre as vendas realizadas.

Benefícios comuns incluem, por exemplo: vale refeição, plano de saúde, vale transporte e celular corporativo

Vale destacar que vendedores B2B mais experientes ou que atuam em setores como tecnologia e indústria podem receber salários fixos acima de R$ 12.000, além das comissões.